目前全球经济 日趋“放缓”，对我国的进出口行业最直接的影响就是进出口增速减缓、外贸企业资金紧缩，并且这种情况还将持续很长一段时间。国内外贸企业如何正确认识金融危机的冲击及其后果，采取积极有效的应对措施，已经成为一个迫在眉睫的课题。企业经营管理者在应对这场经济困境时立即不约而同地选择了紧缩开支。

　　为了缩减开支，大部分企业的IT预算减无可减，企业加强信息化管理的日程被迫延后，但是业界一种全新的风潮——SaaS(软件即服务)，解决了“熊掌和鱼肉”的难题。作为权威的SaaS运营平台——风云在线为企业从根本上解决了这难题，基于互联网运营的SaaS模式同时实现企业主的“好用和便宜”2大愿望。从人力和技术方面来看，企业无需再配备IT设备和专业技术人员，就能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。从投资方面来看，企业只需以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，大大缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题，就能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。从维护和管理方面来看，由于企业采取租用的方式来进行业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要给维护和管理人员支付额外费用，很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。

　　风云在线SaaS服务平台汇聚了适用于外贸行业的一系列经典解决方案。SaaS软件种类丰富，管理型行业应用更加细分化，如外贸行业CRM软件等。此外，平台产品还具有良好的延展性、多集成性等趋势。下面，我们从外贸行业的业务流程方面来简析哪些软件适用于外贸行业。

　　外贸企业如何更好的进行客户关系管理及维护，发掘潜在客户?这是企业生存发展、安身立命之道，风云在线的外贸行业CRM为外贸企业解决了这一难题。它适用于所有纯外贸以及工贸结合的企业，为企业在客户管理和维护、发掘潜在客户、提高业务人员工作效率等方面提供了高效的客户管理平台;帮助企业实现客户资源集中化管理，有效解决核心的客户资源散落、流失、丢弃等浪费问题;所有的信息数据(邮件、来往联系记录等)都集中存储在服务器上，有效保护客户资源;科学管理客户资料，收集到的名片和得到的询盘中的客户信息及时输入系统。同时，强大的数据集中处理机制，设置的等级和相应提醒时间可以及时提醒业务员去跟进客户，提高业务员跟进效率;人性化提醒页面，把急需处理的事情自动提到桌面，提醒需要处理，提高业务员工作效率。软件具有业务检查功能，让企业管理者对业务动态一览无余。企业邮件统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录，利用邮件审核功能，科学管理客户资料，可以帮助新业务员把握客户，提高工作效率; SaaS模式的优势能随时随地使用，极大地方便了异地办公数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险;邮件群发功能，可以方便产品推广和各种针对客户的群发通知，让企业第一时间抢占客户市场;强大统计分析功能，更为企业科学把握市场动态，为提升核心竞争力添砖加瓦。

　　随着我国外贸事业的迅猛发展，在外贸行业中，进销存管理成为企业内部管理中一个不可或缺的内容。平台的进销存管理软件整合了外贸行业的仓库管理、出入库、采购、首付款等一系列的流程，并提供完善的财务系统，实现仓库财务一体化管理，同时还配有客户管理等系统以及人事工资管理系统，通过对销售、库存、应收应付的有效管理，让管理者工作更轻松、管理更方便。系统首先将客户管理系统与进销存完美结合，在列表中可以根据客户查到每一笔业务记录，查询功能相当强大，做到进出货物清晰明了。根据客户管理的有效衔接自动生成订单，管理人员根据订单推进成本利润自动核算并生成相应报表，每一笔交易都自动生成凭证。系统从根本上解决了外贸企业进销存管理混乱、缺乏规范性的劣势，为企业内部管理增加了有效的支撑力。

　　在外贸企业的管理中，报关管理普遍被许多企业所忽视。由于现阶段各企业的关务管理水平参差不齐，部分企业甚至停留在手写笔算的原始水平。关务事项需要一个团队来完成，但在工作中总有遗漏和未曾关注到之处，造成了重复的人力资源浪费，这种状况在加工贸易企业尤为突出。为有效解决企业关务管理和通关速度的瓶颈问题，风云在线平台结合报关业务的特点，为报关公司推出了在线报关管理系统。针对专业报关的业务管理，这一信息化解决方案包含进出口报关、进出境报关、报检业务、委托运输等公司业务。同时对报关流程进行反复考量，在线系统涵盖了基础数据维护、员工管理、客户管理、供应商管理、业务操作系统、账务处理系统、报表系统等。例如，系统提供完善的报表统计功能，从业务到派单，从应收到应付，从客户应收到供应商应付，从箱量统计到司机工资分析，从押箱支票情况到公司利润分析，涵盖软件的所有功能模块，并且产生的报表可以在软件中直接预览查看，也可以导出到Excel等办公软件中生成电子文档方便使用。根据自定义报表，客户可以对一些固定费用进行报价设定。报关管理系统，从报关人员的实际出发，解决了传统的报关方式中减少人员的配备、普遍效率低下等解决不了的难题，适应了企业现代化管理和海关对加工贸易企业关务规范化管理的要求，大大提高了通关的效率。

　　风云在线对行业的特性进行针对性剖析，它提供的外贸行业CRM、进销存管理、报关系统管理这三款在线软件为外贸企业的管理和发展起到了保驾护航的作用，规范了行业的管理流程，从根本上提升了外贸企业的工作效率。