3.手机搜索用户规模达4074万

　　截至2009年6月底，中国手机网民约为1.55亿人，手机搜索使用率达26.2%，约为4074万人。

　　4.搜索引擎用户的年龄、学历、收入分布特征显著

　　搜索引擎的使用具有明显的年龄、学历、收入差距：随着年龄的增长，搜索引擎的渗透率逐渐降低；搜索引擎使用率与文化程度、收入水平基本成正相关，随着学历的提高，收入水平的上升，搜索引擎的渗透率逐渐增长。

　　5.新网民是搜索引擎新增用户的主要来源，是搜索引擎发展的主要动力

　　搜索引擎用户中，约有18.5%的用户是上网1年之内的新网民，根据2008年6月底到2009年6月底一年之间中国网民规模增长速度（约增长8500万人）推算，搜索引擎在新增网民中的使用率约为51.1%，新网民带来的新增搜索引擎用户人数约占搜索引擎年增长用户人数70%以上，是搜索引擎用户增长的主要动力。

　　6.2009年搜索用户整体对搜索引擎的依赖度略有降低

　　依据搜索频率的高低对网民的搜索依赖度进行分类，可将搜索用户分为：重度用户（每天使用搜索引擎一次以上）、中度用户（每星期至少使用2次）、轻度用户（每星期使用不到2次）。调查显示：有29.5%的用户属于搜索重度用户，50.6%属于搜索中度用户，19.9%属于搜索轻度用户。

　　　　　　　　　搜索引擎用户的搜索依赖度

　　7.搜索引擎用户搜索界面使用日趋多元化，搜索主页仍是使用率最高的搜索入口

　　随着网民规模的迅速增长，搜索引擎使用率的提高，搜索引擎用户规模的日益庞大，搜索用户的需求日趋多元化，用户实现搜索的技术手段越来越丰富多样。调查显示：有74.9%的用户在搜索引擎网站主页上进行搜索，是各种搜索界面和搜索登录方式中使用率最高的搜索入口。与2008年相比，浏览器地址栏搜索的使用增长最快，网址导航和浏览器的搜索框也是搜索用户提交搜索申请的重要工具。

　　　　　　　　　　搜索用户提供搜索需求的界面

　　8.搜索引擎品牌渗透率排名

　　各搜索品牌渗透率排名依次为：百度（92.9%）>谷歌（32.7%）>搜狗（26.9%）>雅虎（22.0%）>搜搜（13.0%）>MSN、LIVE/BING搜索（6.3%）>有道搜索（5.1%）。

　　　　　　　　　　　　　各搜索品牌的渗透率

　　9.搜索引擎用户首选搜索品牌排名：

　　各搜索品牌首选份额排名依次为：百度（77.2%）>谷歌（12.7%）>搜搜（3.1%）>搜狗（1.7%）>雅虎（1.6%）。

　　2009年国内的搜索引擎首选市场集中度再度加大，与2008年相比，第一梯队——百度的首选市场份额增长了0.3个百分点，达77.2%；第二梯队——谷歌的首选市场份额略有滑落，下降了3.9个百分点，达12.7%；作为搜索首选市场的第三梯队，搜搜的首选市场份额表现较好，达3.1%。

　　10. 不同城市级别搜索用户首选搜索品牌的分布

　　不同的城市级别搜索用户的首选搜索品牌有一定差异，总体来看，随着城市级别的降低，用户首选搜索品牌的分布略现分散，三级城市中百度和谷歌的首选市场份额均低于一级城市。在低级别城市中，尤其是三级城市的网民互联网应用深度较浅，网络应用数量较少，即时通信、影视视频、音乐下载等是这些城市网民的主要应用，因此，雅虎、搜搜在三级城市的表现较好，而搜狗在二级城市的首选份额表现较好。

　　11. 京、沪、广三城市的搜索用户首选搜索品牌分布

　　对京、广、沪三个一级城市的调查显示：百度在北京的首选份额最高，二线搜索谷歌、口碑营销的雅虎，以及主营产品为即时通信的搜搜则在上海的首选份额较高；搜狗在广州地区的市场有上佳的表现。

　　12. 不同搜索依赖度的用户首选搜索品牌分布

　　不同搜索依赖度的用户，其首选搜索品牌略有不同。随着用户对搜索引擎依赖度的增长，百度的首选份额逐渐减少，而谷歌的首选率越来越高。对搜索高度依赖的重度用户中，首选百度的用户占74.8%，低于百度在搜索用户总体中的首选比例；谷歌的用户占16.0%，高于谷歌在搜索用户总体中的首选比例。雅虎、搜狗在搜索依赖度较低的用户中首选使用率略高。

　　13. 高端用户的首选搜索品牌排名：

　　高端用户的首选搜索品牌排名：百度（69.8%）>谷歌（22.0%）>雅虎（2.4%）>搜狗（1.2%）。

　　14. 百度、谷歌首选用户忠诚度不同程度下降，第三梯队品牌首选用户忠诚度有所提高

　　首选忠诚度指半年前首选某品牌的用户中，目前仍然将此品牌作为首选品牌的比例。百度的首选忠诚度最高，达到94.8%；谷歌的首选忠诚度比例是80.0%，两者虽领先于其他搜索品牌的忠诚度，但是与2008年相比，首选忠诚度都略有下降。而除百度和谷歌之外，其他第三梯队的各搜索品牌的首选忠诚度都有不同程度的提高。国内的搜索引擎市场格局虽然基本稳定，但是由于互联网仍然处在快速增长的阶段，同时互联网技术日新月异，而网络搜索在精准性、适用的信息形式上并不尽如人意，后来者仍有发展的空间；并且，搜索作为互联网重要入口的地位已经使其成为兵家必争之地。因此可以判断，未来搜索引擎市场的竞争仍将非常激烈。

　　15. 用户对搜索引擎的使用以休闲娱乐为主要目的，音乐搜索使用率最高，视频、影视搜索需求增长最快

　　用户对搜索引擎的使用仍以娱乐休闲为主要目的。以休闲娱乐为目的的搜索中，音乐搜索的使用率最高，达39.5%；而影视、视频、游戏搜索的使用需求增长较快，人们消费影视、视频媒体的习惯正在快速发生改变，而音频、视频、图像搜索等成为未来搜索技术发展的主流。

　　16. 生活信息和专业工具等价值应用搜索使用率下降，搜索引擎公信力有待提高

　　搜索用户对生活信息和专业工具的搜索需求和使用都呈下降趋势，搜索引擎公信力是阻碍用户使用搜索引擎获取这些与生活、学习、工作密切相关信息的主要瓶颈，人们对生活信息和专业工具信息的准确性和权威性要求高于对休闲娱乐搜索需求，2008-2009年国内搜索引擎行业内的信任危机影响和阻碍了用户对该类信息的搜索行为。

　　17. 搜索用户第一次搜索失败后的行为选择更加多元化，平均每个用户会采用3个以上的应对措施

　　当一次搜索得不到理想结果时，平均每个用户会有3个以上不同的应对措施，与2008年相比，搜索用户在一次搜索后的行为选择更加多元化。有78.2%的用户会在搜索不到理想结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索，有72%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索；这两个方法是用户选择率最高的。另外有65.8%的用户会选择更换搜索引擎，63.2%的用户会选择从结果中再次搜索，只有19.7%的用户表示放弃搜索。一方面，一次搜索失败后放弃搜索的用户所占比例减少，用户对搜索引擎依赖度进一步增强；另一方面，用户对搜索引擎的使用尝试更加多元化，这也为搜索引擎的技术发展提出更高的要求。

　　18. 搜索服务多元化趋势明显，非搜索服务盈利能力有待关注和提升

　　本次调查对百度、谷歌、搜狗三个品牌首选用户的搜索功能使用情况调查显示：随着搜索引擎用户需求的多元化，搜索厂商开展向其他领域的渗透，整个多种产品以提高用户的使用体验。在加强知识搜索的同时，向即时通信、网络游戏、社区、电子商务等搜索以外的服务领域扩张，多元化趋势明显。随着用户对这些非搜索产品服务的使用和认同，这些非搜索功能和服务盈利能力的提升成为业内关注和研究的重点之一。

　　19. 主要首选搜索品牌搜索功能的用户满意度：

　　百度、谷歌、搜狗三个首选品牌主要搜索功能的用户满意度由高到低依次是：搜狗>谷歌>百度。其中，谷歌首选用户对其使用的谷歌搜索功能的评价中，网页搜索和地图搜索的满意度最高，而音乐搜索和地图搜索的用户满意度评价最低； 百度首选用户中百度新闻搜索的用户满意度评价最高，而网页搜索和视频搜索的用户满意度评价最低；搜狗首选用户的平均满意度水平较高，其中音乐搜索和视频搜索的用户满意度均最高，但新闻搜索和地图搜索的用户满意度最低。根据用户的使用评价，改进技术，提高各项功能的服务水平，为用户提供更好的搜索服务体验，是增强用户粘性，获得用户支持的关键。

　　20. 搜索用户对搜索广告的区分能力变化不大，但广告点击率有所提高

　　与2008年相比，2009年搜索用户自评对搜索结果中广告的区分能力水平变化不大，74.9%的搜索用户自评具有广告区分能力。但搜索用户的广告点击水平略有上升，自评能够区分广告的用户中，有过广告点击行为的用户占31.4%。