作为一家新进入中国市场不久的自动化IT运维管理解决方案供应商，卡西亚在全球拥有超过八百万的庞大用户群。那么，在云计算和移动互联终端大行其道的今天，运维管理会面临哪些挑战？5月上旬，比特网记者有幸采访了卡西亚公司董事长兼首席执行官Gerald Blackie先生和卡西亚公司总裁Mark Sutherland先生。“云应用模式下的运维管理和传统方式下并没有本质的不同。”Gerald Blackie说，“其中的区别只是运用的位置和结构有所不同。但是，不管系统在哪，卡西亚的自动化运维解决方案都能进行管理。我们并不关注管理这些设备的渠道，而是关注如何为用户提供最佳的用户体验。”

　　Mark Sutherland先生进一步补充说，卡西亚公司在最开始设计软件时，就已经意识到运用网络来实现服务交付是最高效、最直接的方法，这与目前的云计算平台提供服务的模式一脉相承。因此，从卡西亚的角度，在云计算环境下的运维服务并不需要特别指出，卡西亚的重点是为管理用户提供更好的体验。换言之，在云计算和设备终端多样化的今天，卡西亚致力于开发一体化的平台来管理用户所有的需求：从桌面PC到iPAD，再到移动电话，都可以实现对IT设备的运维和管理，随时随地进行维护，从而保障重要数据的安全。

　　目前，在云计算环境下，卡西亚提供了两种不同的IT运维管理模式：一种是在云计算平台内的，一种是在云计算平台外的。“我们会从前台和后台两个不同的层面来看待在云环境下的管理，这非常重要。传统的方式都是从云内部进行管理，但这种方式并不能完全体现出云计算平台的运行情况。”Mark Sutherland说，“有可能从云内看的系统状态是正常的，但由于接入云环境的用户数太多而导致带宽不够，造成速度降低，这就会造成用户体验不够友好。传统的方式因为无法从用户端进行体验，这类问题就比较难发现。卡西亚通过云内(后台)和云外(前台)的两种方式，可以确保云设施的运维管理处于最佳状态。”

　　在云环境下，卡西亚的自动化运维，其自动化能达到什么样的水平？Gerald Blackie表示，卡西亚在全球有大量的IT运维提供商的合作伙伴，他们在使用卡西亚的长期经验中已经积累了很多脚本，并且分享到卡西亚的知识库中。因此，卡西亚的使用者能够直接共享到相关知识与资源，无需完全自己去开发和编写脚本。同时，卡西亚是一个一体化的整合平台，所以管理员的资源也能得到整合。

　　同时，卡西亚还在中国寻找相应的合作伙伴，将优秀的中国软件融入卡西亚平台中，打造真正的适合中国用户的产品。例如，卡西亚将逐步扩大在中国的销售和本地化团队，并且在研发方面已经开始寻找第三方厂商来获得更多本土的技术和配合。此外，卡西亚还在筹备与国内的一些合作伙伴建立培训课程，尝试与合作伙伴展开合作把卡西亚在国外的IT自动化理论和实践介绍到中国来，丰富国内IT自动化的实践和卡西亚在中国的专业技术人员储备。

　　Gerald还表示，卡西亚是一个灵活度非常高的软件。在实际的应用中，客户的部署规模从4个终端到12万个终端不等，跨度非常大。“应用卡西亚的软件，客户不需要增加额外的资源来维护卡西亚软件自身，这是卡西亚与其他公司的运维软件非常不同的地方。”