不管企业拥有多少云计算经验，为交付私有云、公有云或者混合云服务准备数据中心都令企业望而却步。选择一个可扩展且在云市场上成熟的云服务自动化平台至关重要。

　　Press Ganey正在用VMware vCloud启动云计算。Greg Ericson是这家IT服务提供商的CIO，该提供商专注于协助医疗保健机构改善病患体验，他与TechTarget探讨了vCloud如何帮助他的公司为客户创建、运营和管理基于软件即服务（SaaS）的产品。VMware vCloud对于Press Ganey 而言，在一个通用服务自动化平台上，交付了完整的虚拟化、基于策略的分配、灾难恢复以及运营管理。

　　TechTarget云计算：是什么吸引Press Ganey在其数据中心环境中选择VMware vCloud，为什么这对于软件定义数据中心架构很重要？

　　Ericson：我们托管了大约300TB的信息，为我们的客户提供了大约20个SaaS病患满意度、质量和安全以及临床分析应用。我们希望进入软件定义数据中环境，因为有很多的优势。首先，我们有遗留系统，我们希望继续使用。我们也知道我们需要最大化的灵活性，同时最大化我们的资产利用率，以便从以数据库为核心的架构转换到面向服务的架构。

　　我们希望有一个平台，可以允许我们在符合成本效益的情况下为我们的客户扩展服务。我们已经有一个VMware vSphere客户，去年夏天，我们开始部署了全部的VMware vCloud套件产品。现在在我们的集中化数据中心中已经实现了80%的虚拟化。

　　TechTarget云计算：VMware vCloud如何协助Press Ganey为其客户交付医疗SaaS应用？

　　Ericson：我们拥有最大的受保护健康信息数据库之一，vCloud允许我们集中化我们的技术，并且更为有效的管理。我们已经能够重新分配资源，甚至是成本，在其他方面为我们的客户增加更多价值。

　　当你考虑网络交换机、存储和处理器时，这些本身并没有为我们的客户增加价值。增加的价值是洞察力和分析力，我们可以提供更好的病患体验，因此对于我们而言最重要的就是，能够最大化我们的成本，获得洞察力，为我们的客户增加价值。

　　TechTarget云计算：新的vCloud架构是否为Press Ganey省钱了？

　　Ericson：最近，我们已经能够重新分配50TB的存储，使其得到有效配置，都要归功于这项新技术。VCloud允许我们更加有效的为我们的客户交付服务，同时最大化企业内的资产。我们根据我们寻求的可用性和存储速度定义性能水平，因为vCloud为我们提供了快速且精准的环境控制。我们可以按照小时来给我们的客户交付服务，在一些案例中甚至是分钟级别的交付，过去我们要花费五天的时间。

　　TechTarget云计算：VMware vCloud的实现以及转向软件定义数据中，是否让Press Ganey可以交付以前不能实现的事情？

　　Ericson：我觉得我们的客户已经明显注意到这种更为快速的速度。现在我们的新服务之一就是我们能够捕捉所有的患者信息，并且回馈到我们的客户那里，而不是一个病患信息子集或者样例。这项技术允许我们可以快速扩展，我们可以更快的交付现有的医疗SaaS应用。正如我们不断更新我们的VMware技术，就能够以符合成本效益的方式处理性能问题。

　　TechTarget云计算：Press Ganey对于VMware vCloud的长期计划是什么？

　　Ericson：在恰当的地方使用vCloud，我们可以灵活的为应用按需分配能源。随着我们接纳vCloud的升级，我们预期能够连接外部的云或者hypervisor。

　　现在，我们是一个完整的私有云环境，但是我们用vCloud配置架构，因此随着产业成熟，我们将会同第三方云提供商开始合作，我们认为混合云环境就是未来的趋势，我们希望自己已经能够做好准备。