由于智能手机和平板电脑的爆炸式增长，全世界联网视频设备的数量将在2017年超过全球人口总数，而亚太地区正在成为拉动该增长的引擎区域。对网络资源爆发性的需求增长，催生了云计算应用的成熟与普及。

　　运营商是云计算产业链中分量最重的参与者，首先在大规模普及的IasS层服务中，带领云计算服务不断走向成熟和深入。

　　在亚太市场上，澳大利亚电信的表现令人瞩目。根据刚刚发布的2014年半年财报，澳大利亚电信在云计算服务收入上实现了29%的高增长，澳电首席执行官苏大为(David Thodey)表示还将保持在这一业务上的投资。

　　事实上，2011年澳大利亚电信就宣布了8亿澳元的云计算投资计划，除了在本国市场开展业务外，2013年6月，澳电宣布将此服务扩充到全球，宣布将通过新加坡、英国以及中国香港的数据中心，与本土的数据中心一道，服务跨国企业。

　　这是一个了不起的策略和举动。对许多企业来说，实现全球性的统一的云计算应用，才是一个真正提高效率和节约资源的平台。那么，澳大利亚电信是如何认识和把控云计算市场呢?

　　云的机遇

　　澳大利亚电信估计，到2018年，共有/私有云存储市场的规模有望达到468亿美元。各类动态功能和业务流程服务水平协议(SLA)的引进不断对网络做出新的定义。云提供商已经发现了服务公司与消费者的不同途径，为其建设私有云或混合云平台，并在此基础上不断地扩大服务范围。

　　澳大利亚电信全球业务产品与营销总监南森·贝尔(Nathan Bell)表示，我们也发现越来越多的由商业客户开发的应用出现在云中，这些商业客户非常重视灵活性，因此更愿意开发自有应用程序。他们的想法非常简单：与过去的可用选择相比，购买相关计算空间测试某项尝试，然后在测试活动结束后关闭该空间可以有效地降低企业风险。

　南森·贝尔建议，为了最大化地利用云机遇，企业必须采用灵活、便捷、适合自身条件的云平台，在此基础上根据不同客户的特定需求提供相应的解决方案。

　　例如，部署了应用编程接口(API -application programming interface，允许开发者在某个企业提供的服务基础上设计产品)的企业将取得成功。他们可将其网络会议能力集成在另外一个基于网络的应用程序中(如瞬时通信)，实现个体间的无缝协作与交流。事实上，企业几乎很少使用“孤岛”应用，这意味着，提供用于增进与互补产品和市场间合作的API解决方案的经销商很有可能从不断增加的客户销售额中获益。

　　大数据和移动化是方向

　　IT基础设施云化之后，澳大利亚电信建议，下一步企业应该聚焦大数据的挖掘和应用，从而获得核心价值和新增长点，包括运营商自身。

　　南森·贝尔表示，发掘大数据的做法就像是从消防栓中饮水——能够获取很多，但几乎没有时间去消化。然而，企业需要开始为各种数据组合选择不同的“透视镜”，帮助他们判断哪些数据是相关的或是能够影响自身的业务。通过重点关注可供行动参考的数据，企业将能够更好地优化自身业务，改善客户体验。

　　澳大利亚电信展望2015年，数据应用将在预测未来行动和风险管理中发挥关键作用。“智能数据”平台将发挥推动作用;评估模型、提供预测和揭示数据趋势将有助于完善业务规划。例如，如果客户采用近场通信(NFC-near field communication)方式购买电影票，移动运营商便可以发现用户最常去电影院的时间，从而可以向他们推送这些时间段内的打折信息。这种数据分析方法正逐渐成为企业运营方面的标准做法。

　　澳大利亚电信还建议，现在，几乎所有的业务功能都可以从云服务中获取，在这种情况下，企业的各个部门可以自行掌控IT支出，而无须将其交给专门的IT部门负责。从事云服务的企业若要保持领先趋势，必须提供灵活多变、为客户量身定制的业务模型，特别是在当前形势下，随着消费者也参与到了范围更广的服务提供中，移动业务正在成为一个非常活跃的增长领域。

　　混合云

　　那么，究竟用户喜欢什么样的云服务基础环境?目前多数还依赖于资源性Iaas服务的运营商，该如何把握这个市场的脉搏?

　　澳大利亚电信网络应用与服务(NAS-Network Applications and Services)业务主管马丁·毕索普(Martin Bishop)认为，混合云将在未来两年内成为企业的标准配置。这种全行业面向混合云以及整个云计算领域的理念转变标志着各家企业均已认识到云计算所带来的效益。

　　混合云模式可以将公有云和私有云的优点融于一体。对安全性要求不高的内容可以放置在公有云中，以充分利用其配置简便和成本相对低廉的优势。而重要的业务流程和数据则可以保存在私有云环境中，在确保较高安全性的同时，还可以享受到云技术的部分优势，例如增减容方便易行以及程序标准化。

　　马丁·毕索普表示，通过采取这种方式区分各类业务流程，公司便可将重点放在如何创造业务价值上，而无需担忧成本、安全性等问题。

　　澳大利亚电信云服务着力点也正在于混合云。在其云服务平台上，用户可以选择澳大利亚电信的公有云服务，也可以通过混合模式，采用由虚拟服务器、专属服务器，以及设于澳洲机全球各地的云数据中心所提供的托管服务结合而成的不同组合，来管理云服务基础平台。

　　澳大利亚电信全球业务董事总经理及总裁贝闵添(Martijn Blanken)表示，混合云模式以用户体验为中心，还设有灾难恢复和离岸备份等安全措施，并通过优化的单一服务协议，确保用户数据的安全和传输。

　　当然，对方兴未艾的云服务用户来说，澳大利亚电信提供的24小时服务支援，为其领先的云服务划上圆满注脚。目前，澳大利亚电信云服务团队分布在澳洲、亚洲和欧洲，能够为用户提供直接的本地化服务。