Q：关于云计算有着太多太多的讨论，而更多的供应厂商也在他们的产品组合中加入了云服务。这是否意味着，当今的企业，特别是在香港地区的企业，不再担心迁移到云了呢?

　　Chong：是，也不是。真正的答案是，香港的企业对于迁移到云计算担心得较少。然而，对于云计算的误解，以及对于失去控制和安全问题的担心仍然存在。

　　但显而易见的是，企业已然了解到了部署云计算的初始好处：更好的业务灵活性，提高运作效率和增加成本的节约。然而，他们继续保持谨慎的态度。最大的问题之一便是安全的方面的，其仍然是对于云计算最大的误解之一。

　　事实是，关于云计算的安全，我们需要反思。在防火墙后面保护内部基础设施已经不再是明智的了。企业在迁移到云之前需要对其目前的基础设施进行仔细的查看。同时需要从以应用程序为中心的视角来反观安全性。例如，Web应用防火墙可以用传统防火墙无法做到的方式保护Web服务。另外，使用F5的BIG-IP应用安全管理器可以确保应用程序受保护的同时，优化企业内部和云端的基础设施。服务供应商也正积极提供最佳的安全以保证自己的业务和声誉。因此，他们经常会雇佣专业人士，并投资于企业用户没有投资的特定的工具领域。

　　最后，云计算将使得一家企业的基础设施转变得更加以应用程序为中心。这意味着在设计一个云基础设施或订购一款云服务时应该要考虑多层次的攻击。一个简单的分布式拒绝服务(DDoS)攻击基本上可以使你企业的业务瘫痪。

　　从本质上讲，这些恐惧均来自于对失去控制的恐惧。云服务提供商可以在需要的时候在全球范围内调配提供专业知识，最佳实践和专家来加强安全性。通过将相关的管理工作交付到专家的手中，企业可以让他们的IT团队更加专注于更核心和具有价值驱动的业务方面。

　　在香港，乃至亚洲地区的很多企业都已经解决了上述这些问题，并过了上述较流行的误解的阶段。这就是为什么IDC预测亚太地区，西欧和拉丁美洲IT云服务市场的份额将增加的原因了。而最大的公共IT云服务市场：美国的份额预计将会下降，将从2013年的56.9%下降至2017年的43.9%。但是，在亚洲市场云计算的采用比例要到达美国的水平尚须时日。

　　Q：但是，仍然有一些企业宁愿等待和观望。究竟是什么因素阻碍这些企业迁移到云环境呢?企业又应该如何克服这些障碍呢?

　　Chong：我们看到，影响企业迟迟不打算做出采用云计算的决策主要有两个因素。

　　1、反思安全性

　　正如前面提到的，很多关于云计算的误解主要集中于安全性的方面。当从以服务器为中心的基础设施迁移到一个应用程序为中心的云基础设施，需要重新思考安全性的问题。基于网络的威胁，如SYN洪水(某种形式的拒绝服务攻击)，就是企业真正关注的一个问题。此外，许多企业担心失去控制权给第三方服务提供商。这些问题是可以通过严格的甄选云服务提供商和通过服务级别协议(SLA)实施主动管理来解决的。许多企业已经成功的通过将他们的服务供应商作为他们的战略合作伙伴，而不是供应商顺利实现了云部署。作为回报，服务提供商都非常积极通过提供可用的最佳安全性来保护和提高自己的声誉。如有企业仍然存在顾虑，我们强烈建议企业可以先将应用程序转移到云，同时保持数据库在企业自己的数据中心。

　　2、整合与管理的困境

　　迁移到云需要整合与管理。对于同质化的环境，这是很简单的。在现实中，多年来，很多企业都已经通过不断地为员工和/或客户添加应用程序和服务形成了异构环境。因此，整合和管理不同的环境，包括遗留设备和应用程序，这些程序可能是高度定制的，从数据中心到云端都可能是一个挑战。如果没有合理的部署，采用云计算可能带来管理的复杂化，并创建不一致的用户体验。一项研究显示，对基础设施使用分阶段云迁移的方法可以帮助减少集成整合的焦虑。使用云作为试验床进行集成，还可以减少对实际业务或生产环境的影响。

　　Q：香港早期的用户是怎样使用云的?

　　Chong：香港的企业通常看重云在两个主要领域提供的好处：降低成本和提高竞争力。许多企业通过采用云计算将他们企业的IT支出模型从资本支出驱动的转变为以经营支出为基础。通过根据资源需求订购云资源，企业可以很容易地根据业务需要扩展或缩小规模，无需投入大量时间和金钱在企业内部部署这些。这样带来的结果是，企业变得更加敏捷，能够灵活的应对市场需求，提高整体竞争力以及运营准备。

　　随着云成为交付的首选平台，新的应用程序变得更容易。这使得企业能够迅速适应新的需求或开拓新的机会，而不必购买和部署新的硬件，并担心产能利用率。

　　软件作为一种服务通过云计算也在改变企业的工作方式。关键任务流程，如财务和人力资源，现在可以很容易地通过基于订购的服务完成。这些让企业及其IT部门可以专注于增值或核心活动，而不是在繁杂琐碎的IT管理事宜中越陷越深。此外，企业不必额外聘请专业的IT管理，这是很多香港企业非常关注的一个大的方面。此外，他们也受益于最佳实践和服务供应商提供的全球范围内的专业知识。

　　总体而言，采用IT做生意的成本已大幅缩减。存储数据和电子邮件管理，现在可以置备作为一种服务，以及其他关键任务流程一直到包括灾难恢复。这创造了更加公平的竞争环境，让中小型企业和大企业能够同行，挑战既定的任务。此外，它允许企业的其他职能管理者，如首席运营官和首席营销官得以改变他们与CIO工作的方式，以满足业务目标。

　　Q：香港的企业如何利用云进行创新?

　　Chong：创新已成为许多企业战略性思考的问题。在过去，运营的的有效性是大企业的主要焦点。然而，随着IT和市场环境的改变，创新已成为企业关注的焦点。云可以说是创新的巨大引擎。

　　云的自动化部署

　　在一个不断变化的企业，部署可能造成资源的严重流失。云的解决方案使用预包装的集成，通过标准的应用编程接口和独特的应用交付模板可以减轻这一问题。其结果是：更高的效率和更低的风险，因为CIO不再需要协调这些复杂的操作过程。诸如如F5网络这样的供应商就已经迈出了这一步，而不仅仅是实现了整合网络管理功能，服务器虚拟化。这减少了部署的复杂性并提高效率和生产力。

　　云消除了管理的负担

　　在采用云的基础上，企业CIO们可以通过外包其基础设施的一部分进一步降低运算负担。一些企业甚至把整个基础设施实施外包，以缓解人才短缺或管理基础设施的担忧。所有的CIO们要做的是管理这些外包关系，使他们不断与你的业务目标保持一致。这释放企业IT团队的管理工作，使他们能够专注于创新。

　　云促进合作

　　创新往往是合作的结果。根据福布斯深入调查，大多数云的支持者都经历过由于更好的协作所带来的创新的巨大机会。通过启用各种设备和位置的协作，云提高了数倍的创新。

　　云模糊了CIO和其他CXO之间的界线

　　通过IT民主化，云允许IT资源在不同部门间的共享。CIO不再是唯一的IT专家，企业的CMO和COO们现在可以订购新的云服务。这改变了企业其他主管级领导与CIO的工作方式，并促使他们创新。其也让允许CIO得以专注于核心流程和竞争优势，围绕企业的长期业务目标成为了这方面的战略家。

　　Q：一些首席信息官抱怨云计算并未真的提供灵活性，他们被锁定在一家单独的云提供商，因为他们必须围绕着运营商提供的服务建造应用程序和训练有素的员工就如何使用这些系统。你对此有什么想法?

　　Chong：云能够提供一定的灵活性，而且有多种使用云的方式。许多CIO已经关注这方面多年了。他们往往十分谨慎的依赖于一家或两家供应商的解决方案，很少迁移到另一家竞争对手的服务。在香港，许多企业已经评估了几个云模型，以确保供应商不会妨碍他们的IT战略或愿景。

　　云锁定是不太确定的。云技术现在是开放的，使客户更容易将他们的基础设施、数据和应用程序迁移到其他地方。更好的虚拟化也消除了与操作系统和开放源码软件有关的问题。例如，管理程序虚拟化使得专有和开源版本现在是可用的。这使得虚拟服务器更便携。相关的工具也使得数据可以在大的云服务供应商之间迁移，尤其是在VMware，OpenStack和亚马逊之间迁移。

　　云服务供应商也致力于开放标准的API和平台。这些将使得用户能够根据业务需求提供自由的在服务提供商之间迁移。

　　大多数供应商锁定的情况通常发生在企业内部定制的应用程序。这些云和基础设施变得是非常专有的。这将是不可避免的，除非这些应用程序是可更换的，或重新设计得更加开放。

　　客户还需要知道供应商都在销售些什么产品和服务。事实上，许多供应商销售的服务几乎是完全开源的专有解决方案。这不仅仅是一个云的问题，但已经引起相当长一段时间的关注了。

　　最后，客户应该寻找一家了解如何支持不同的云服务提供商的API的软件供应商。他们还应该选择那些可以在你的代码和云服务提供商之间提供抽象层的供应商。