数据中心的合理应用决定着企业效益的增长与否，而数据中心是否能够合理应用则是掌握在数据中心管理人员手中的。随着数据中心的日益复杂，必须要找到通晓IT、设施和安全等专长技能的复合型管理人才。

　　数据中心管理技能扩展

　　由于所需的技能不仅仅局限于IT技能，还扩大到了IT、设施和安全管理等技能，许多公司发现越来越难以找到合格的数据中心管理人员。

　　总部设在加利福尼亚州奥兰治的数据中心管理人员专业协会AFCOM的CEOJillEckhaus说:“在过去，数据中心的管理人员单单关注IT。而如今，他们要做的事情要多得多。由于公司数据中心的空间所剩无几，并且遇到了电力和冷却方面的问题，所以对数据中心的领导者而言，在设施等其他领域培养相应技能显得极为重要。”

　　据AFCOM估计，到2015年，数据中心方面合格的高层技术和管理专业人才缺口达45%。

　　Eckhaus特别指出，AFCOM去年完成的一项调查发现，该协会近40%的成员声称数据中心的职位仍空着;15%声称“要花6个月甚至更长的时间才能找到高层技术和管理人才”。

　　英特尔公司俄勒冈州数据中心负责核心服务的数据中心管理人员NealSmith说，出现这种结果不足为怪。他说:“数据中心集合了网络、设施、业务部门、安全和存储等各部分，管理者必须了解所有这些组成部分。”

　　Smith强调，除此之外，遵守监管法规、能源制约因素甚至找到扩建场地等任务，这些越来越沉重的压力如今常常落到数据中心管理人员的肩上。

　　在工作中提高

　　纽约的7×24ExchangeInternational是一个知识交换中心，面向设计、构建、使用及维护信息基础设施的人员。该中心负责项目的副总裁JohnOyhagaray说:“高级管理人员不会容忍下属怪罪于设施或者系统的做法。孤立地看待问题再也行不通了。在数据中心，每个人都要对系统的正常运转负责。”

　　他补充说:“IT管理人员最明智的做法就是，在自己一无所知的领域学点知识，不断拓宽知识面。”

　　譬如说，由于电力问题以及向环保型计算迈进的趋势，数据中心管理人员就要了解电气系统和暖通空调等方面的一些知识。

　　“由于采用了刀片服务器等技术，计算机的部署密度大大提高。这对整个数据中心的电力和冷却带来了各种各样的影响。”

　　英特尔的Smith表示，正是由于在15年里与专家们并肩工作的经历，自己因而获得了数据中心基础设施方面的知识。他说:“我会与设施小组愉快地合作，因为我从他们那里学到了这方面的大部分知识。”

　　卡地纳健康公司的数据中心管理人员TimMills说，自己最近在数据中心的升级过程中学到了设施方面的技能。这次升级是从有多个单一故障点的一级(Tier1)电气架构迁移到四级(Tier4)双总线基础设施。他说:“虽然我不必了解细节问题，但确实要了解各个主要部件;还要知道万一我们遇到问题，又该如何应对。”

　　佛罗里达州BayCare健康系统公司的数据中心主管DougLauterbach提议，数据中心的管理人员还应当学习流程管理技能，因为随着许多公司向公用计算转移，这项技能会显得非常重要。

　　Lauterbach还认为，数据中心管理人员应当悉心研究环保型计算。“我们在环境方面面临极大压力，我必须弄清楚‘绿色’数据中心到底意味着什么。我正在努力降低耗电量的最高限额。”