作为IT界晴雨表的IBM的第一季度收入稍微低于华尔街的预期，不过利润增长率超过了华尔街的预期。

　　IBM收入只增长了0.03%，达到246.7亿美元；净利润增长7.1%，正好超过30亿美元。

　　本季度从某种程度上来说和2011年第四季度的基本情况相同，IBM的一些产品线还是面临相同的问题——大型机收入下滑，Power和x86服务器收入持平，软件有不错的增长，40个新兴市场增长10%(根据这些本地市场的固定汇率估算)，而主要市场按固定汇率计算则收入持平。

　　在与华尔街分析师见面的电话会议上，首席财务官Mark Loughridge表示，由于本季度情况与2011年第一季度差异较大——当时大型机销售收入增长40%——该公司预计它的System z收入将有一定萎缩，而且它们也确实是这样，本季度收入下滑20%，按照MIPS(每秒百万条指令)计算的整体的计算能力下滑5%。

　　Loughridge表示IBM 2012年第二季度的收入增长亮点是大型机升级——也就是客户在已安装的机器上激活潜在引擎——以及特殊处理器引擎销售——用于加速Java、DB2和XML工作负荷或用于运行Linux。而且，由于启用这些潜在能力并不特别昂贵，System z业务的利润率比起一年前还有所上升。

　　Loughridge表示尽管Power Systems收入持平，IBM仍认为它将继续攫取Unix服务器市场份额。他补充道IBM成功进行了250项涉及Power Systems的竞争性替换，这些活动产生了大约2亿美元的收入——平均交易金额比起IBM多年来平均每次交易100万美元的规模来说低了一些。IBM认为该公司通过System x和BladeCenter产品线仍然把持着x86服务器市场的市场份额，尽管这些业务收入持平，而且存储硬件收入还下滑了4%。不过，存储软件收入增长了18%，反映从硬件转型到软件的趋势，尽管过去20年来软件收入占系统业务收入的百分比很小。

　　加上零售店系统业务——该业务刚刚被IBM以8.5亿美元的价格卖给东芝——以及游戏机和其他电子设备的贴牌芯片生产业务，系统与技术事业部的收入 为37.5亿美元，下滑6.7%。根据IBM财务报告上提供的数据，总的服务器收入达到24.4亿美元，其中存储硬件占到7.12亿美元。

　　软件事业部在2010年7月并入系统与技术事业部，不过在财报中仍然单独列示。该事业部在2012年第一季度的收入为56亿美元，增长5.5%，毛 利率稳定在87%。Loughridge表示IBM的WebSphere应用程序服务器、商业和相关工具收入增长16%。信息管理工具，也就是数据库、分 析工具以及相关工具，增长5%，Tivoli系统管理和安全工具也增长了这么多。Rational应用程序开发工具收入温和增长1%，而Lotus群组和 协作工具收入则没有增长。软件事业部这关键的5个产品线贡献了34.7亿美元的收入，而操作系统只带来了6.16亿美元的收入，其他中间件(大部分是针对 大型机)只贡献了稍微超过10亿美元的收入。

　　IBM的全球服务部门在该季度只有0.07%的增长，收入为146.7亿美元。IBM的未完成服务订单下滑2%，为1390亿美元，华尔街有些担心 IBM是否还可以继续实现该业务的增长。华尔街没有想到的是如果IBM积极推动SmartCloud公共云服务的话，IBM的服务收入增长应该会比较快， 不过这样做会侵蚀IBM的服务器、存储和其他整合服务收入。

　　全球商业服务业务(GBS)，即应用程序外包、咨询以及系统整合，该季度收入为46.4亿美元，下滑1.5%。

　　全球技术服务业务(GTS)，即硬件外包、产品维护以及其他“整合技术服务”(与“系统整合”不同的业务)下的东西，在第一季度带来了100亿美元 多的收入，同比增长1.7%。根据Loughridge的说法，GTS在40个增长市场上按固定汇率计算实现了14%的增长率，而GBS也接近这样的双位 数增长。IBM的许多商业分析工具和Smarter Planet(智能地球)活动是GBS部门推动的。Loughridge表示GBS没有敲定在日本的两个项目，因此在第一季度收入比预期的少了6000万 美元。

　　考虑到全球各地政府开支的疲软以及IBM在日本面临的问题，Loughridge表示IBM对第一季度的业绩已经感到很满意。美洲市场的销售收入增 长1%至105亿美元，EMEA(欧洲、中东与非洲)市场下滑2%至76亿美元，亚太地区市场增长4%至61亿美元。美国市场销售收入持平，日本则下滑 7%。Loughridge表示，按照固定汇率计算，欧洲市场收入增长1%，其中英国市场增长10%——IBM英国连续10个季度增长。IBM在西班牙和 德国的销售收入有所上升，而在法国和意大利则有所下滑。巴西、俄罗斯、印度和中国作为一个整体则实现了10%的增长(按固定汇率计算增长11%)。

　　IBM在季度末持有123亿美元现金，本季度实现19亿美元自由现金流，在五次收购中花费了13亿美元，在股票回购中花费了30亿美元，在股息分派 上花费了9亿美元。IBM预计在把RSS部门卖给东芝后将录得4.5亿到5.5亿美元的收益，这部分收益的一部分将用于弥补“工作负荷重新平衡”—— IBM对裁员的说法，预计将主要影响欧洲地区的员工。

　　IBM预计将在下半年推出新服务器——很可能是新的Power 7+服务器和System大型机——同时硬件销售将有反弹；上周推出的新的PureSystems云设备预计也将给下半年的收入和利润带来更多的贡献。

　　IBM看好2012年全年业绩，告诉华尔街说它将全年每股营运利润展望提高15%至15美元。