数据中心运营管理的若干分析和意见绿色数据中心
2013-10-24 来源:机房360 编辑:Victor
基础设施和运营专业人员需要向企业的其他部门展示他们业务价值。这一点是源于唐娜•斯科特的主题演讲内容所总结得出的,同时还参考了罗伯特•内格尔的关注财务管理、以及杰夫
“每个人都想当然的认为,企业的基础设施和运营专业人员仅仅就是修理企业服务中断问题的,但您自己首先要如何解决这一问题?您的理由是什么?基础设施和运营专业人员提高MTTR10%对企业意味着节省了多少开支?关键在于进行指标的比较,您与“行业平均水平”基准的优势在哪?
为什么DCIM在这一过程中是如此的重要?DCIM解决方案可以帮助企业的基础架构和运营专业人员衡量他们的业务运转情况,分派任务给相关人员,显示扣款和使用情况。基础架构和运营专业人员需要将其所服务的业务部门作为他们的最终用户。
这一点可以说是前者的衍生物,当提到自己的优势时,太多的基础架构和运营专业人员只会说,“我可以在20分钟内让一款应用程序重新联机。”这固然很好。但是具体的业务部门的人会对您这20分钟表示很赞叹吗?不会的。他们所在意的只是能够保持一款应用程序重新联机运转。但是,如果您让他们知道让一款应用程序重新联机的过程多耗费10分钟会造成多么昂贵的金钱代价的话呢?而这多出的10分钟对于企业整体业务的价值又是什么呢?
在一家企业中,对于关键业务部门的服务是企业的重中之重,而对于该业务部门的应用程序的服务支持更是不言而喻。为了向业务部门提供最佳的支持服务,您需要借助于数据中心基础设施管理来充分考虑所有相关的基础设施。无法做到这一点的话,您的企业也就无法进行适当的规划。
这一点是由VMware公司的代表所提出的,但是,联系到上述几点,服务的成本问题(而非一款应用程序)真的是相当重要的。对于采购方面,他们做出了相关的采购决定,因此需要为此制作相关的硬件预算。
基于上述理由,服务成本是最为重要的,就是需要将DCIM和ITSM进行整合的原因了。关于采购方面,更有效地刷新您企业的硬件,就会使得您的企业运转得更好,并且,具一套强大的DCIM系统基于硬件/技术的更新来管理您企业数据中心的变化,可以使的一切都会不同。
IT环境是复杂的,而数据中心也在变得越来越复杂。进程的处理也在变得日渐复杂。当然,服务成本的复杂性也在随之日渐增加。但是您的企业必须要有最低限度的进程管理,您可以掌握这种复杂性。
数据中心有相关的资产转移、增加、变化的进程,而类似的DCIM解决方案可以管理这种复杂性,即工作流。通过与IT服务管理的整合来帮助客户管理这些复杂的变化。
基础设施即服务和云计算将为您企业的基础设施带来更多的压力。
几乎可以作为复杂性的一种延续,一个物理环境的更高层次的抽象实际上将带来更大的压力,其需要有更高的利用率,增大功率密度,从而增加了工作量和冷却的需求。
您企业的IT环境越是先进,您越是需要频繁的利用物理基础设施,同时也就越需要对其进行管理。而这恰恰是DCIM充分发挥作用的地方了:管理和优化电源、冷却、空间、网络连接等等。
具有讽刺意味的是,DCIM被认为是最差的企业财务管理方法之一。不知道广大的与会者是没有察觉DCIM的价值,还是参会的演讲者们没有按照“企业基础架构和运营专营人员的语言来说话”。我所知道的是,DCIM真的能够为企业的企业基础架构和运营团队提供很多的帮助。
数据中心搬迁(DCR)绝不仅仅只是将服务器和相关的配套设备转移到新的地点那么简单。
在现实中,DCR可能是一家公司最为复杂和最具挑战性的工作之一。鉴于其承载了太多的关键任务信息,涉及到高经济风险,搬迁过程中任何的失败的都可能会带来潜在破坏性影响。有价值的数据信息可能会丢失。昂贵的IT设备可能会受损。关键系统可能会脱机长达几小时、几天甚至几周。而这些问题可能会给企业造成高达数千甚至数百万美元的生产力损失和收入损失。
为了确保您的企业未来数据中心搬迁的成功,在此,我们为您提供了5大基本关键点。请务必在您的第一台服务器准备卸载并转移到新的数据中心选址之前进行借鉴和参考。
为数据中心搬迁工作分配一个具有丰富专业知识和经验的项目经理(PM)成功的关键。尽管许多企业都会有搬迁方面相关的项目主管人员,但数据中心的搬迁工作具有更多不同的挑战。这需要负责该工作的项目经理具有丰富的DCR经验。DCR项目管理涉及到识别和预规划独特的DCR问题,而这些问题可能会影响搬迁工程的进度。它还涉及到管理相关的人员、预算和尽量规避风险。其需要定义和执行DCR相关的宏观和微观的关键里程碑,从而监督关键DCR规划文件的制作。
如果您的企业没有一个具备深厚的专业知识、经验丰富的数据中心搬迁PM,我们建议您找一个具备相关DCR技能的合作伙伴。即使您已经任命一位企业内部的PM(我们也强烈建议您这样做),您仍然会想要有一个专业经验丰富的DCR人士来带领您的团队进行搬迁工作,并传授相关的专业知识给您企业内部的员工的。
完整而详细的规划与高质量的DCR文档同样重要。DCR文档强调的重点可能会让那些觉得对于关键的细节已然烂熟于胸的技术团队感到诧异。然而,当涉及到DCR时,他们这种非正式的实践确保了单点故障。虽然对于数据中心搬迁没有千篇一律的方法,但某些完整而详细的DCR文件确实是数据中心成功搬家的关键。
您数据中心当前的经营方法(PMO)。这份文档应该包括图表,并详细的描述出现有数据中心的环境:从所有的硬件和软件组件到存储要求,任何逻辑或物理的相互作用,应用程序的依赖性,网络连接,库存清单和目前正在使用的任何支持过程。
您所期望的数据中心未来的状态(DFS)。DFS详细描述了所期望的成功搬迁之后的数据中心的状态。这份文档应该包括定义项目属性、成功的条件、以及所有部件新配置的相关细节。在预期的DFS的最终状态部分,还应该包括足够的细节来恢复各种服务管理流程,如变更管理、事件管理和配置管理。DFS也应该定义任何预期的更新或者更改(例如,虚拟化、增强存储,对一些或所有的服务器提升技术,网络升级等)。
设计方案规划。上述两份文件完成了对“过程需求”的定义。这个过程被批准之后便是开始设计方案。这是使得PMO变成DFS的蓝图。其应该对整个总体过程有很好的理解,包括对完成搬迁定义,以及同时获得必要的组件增量所需要的资金预算也要有很好的理解。包括在设计规划:各种移动组的详细信息,任何新的硬件或软件需求,必要的步骤,对已知风险和突发事件的把控,一个高水平的时间表,沟通计划,以及该搬迁过程对客户影响的设计。
何时、何地、谁将负责实施计划。实施的计划是来自设计方案。这包括所有的步骤、日期和责任方要按照适当的顺序,以适当的相互作用和联系来完成任务。文件里不但包括某一天的行动计划,甚至可以细化到每一小时的搬迁事件的细节,以便最终完成数据中心的搬迁。更新项目的计划也应该包括在内。
这第三大关键点的成功在很大程度上取决于物流。这意味着您需要安排拥有相关技能的人员在正确的地方正确的时间操作正确的设备。资深物流专员(无论其是您的团队内部成员或是您的服务供应商/合作伙伴的团队)都需要根据您企业的现有文件规定并成功完成项目。这包括确定相关的规模尺寸,专业的设备卸装团队、打包团队、运输团队、拆包团队和重新安装设备团队。它还包括要有技术人员与您的团队一起工作。根据复杂的搬迁工作,专家还可能需要完善移动脚本或在实际搬迁之前安排测试。
一个显而易见却又常常被忽略的关键点是确保您的企业有足够的资源投入到您的数据中心搬迁过程,以保证搬迁工作的最终成功。然而,我们经常看到业务人员抱怨计划和执行这些搬迁工作的决策者们低估了其整体的复杂性。
要成功完成数据中心搬迁工作,必须有适当的资源组合。并充分了解数据中心搬迁的环境以及如何计划并执行搬迁工作。企业通常会从服务供应商/合作伙伴那里聘请专家以便提高内部资源的利用率。各种资源组合可能会有所不同。有些企业可能选择供应商人员占25%,而企业内部员工占75%的人员比例进行安排(此时,企业要负责规划,项目管理,而供应商只负责执行搬迁的过程)。其他企业可能会选择供应商占90%,企业内部员工占10%(此时,供应商一方提供规划方案、执行项目管理,您的企业只需按照相应的指示参与规划和执行)。
对于成功实现DCR项目的最后的关键点,也似乎是非常明显但经常被忽视的。管理层需要保持持续的支持和信任,以便消除潜在的障碍。由于DCR工作的造价是非常昂贵的,企业管理团队必须时刻了解搬迁过程,以便随时能够向企业的利益相关者进行情况汇报。
搬迁管理团队也可能被要求延迟搬迁的操作过程,以支持潜在的应用前景。一家正在不断变化的数据中心的搬迁管理要比一家已经稳定规划的数据中心要复杂很多。通过延迟搬迁操作,可能会给操作人员有更多的时间参与搬迁过程。
如果您不遵循上述五大数据中心成功搬迁的要素,您企业的数据中心搬迁能顺利吗?虽然这是可能的,但遵循上述五大要素将为您提供更大的机会,使得您的搬迁更顺利。
为什么DCIM在这一过程中是如此的重要?DCIM解决方案可以帮助企业的基础架构和运营专业人员衡量他们的业务运转情况,分派任务给相关人员,显示扣款和使用情况。基础架构和运营专业人员需要将其所服务的业务部门作为他们的最终用户。
这一点可以说是前者的衍生物,当提到自己的优势时,太多的基础架构和运营专业人员只会说,“我可以在20分钟内让一款应用程序重新联机。”这固然很好。但是具体的业务部门的人会对您这20分钟表示很赞叹吗?不会的。他们所在意的只是能够保持一款应用程序重新联机运转。但是,如果您让他们知道让一款应用程序重新联机的过程多耗费10分钟会造成多么昂贵的金钱代价的话呢?而这多出的10分钟对于企业整体业务的价值又是什么呢?
在一家企业中,对于关键业务部门的服务是企业的重中之重,而对于该业务部门的应用程序的服务支持更是不言而喻。为了向业务部门提供最佳的支持服务,您需要借助于数据中心基础设施管理来充分考虑所有相关的基础设施。无法做到这一点的话,您的企业也就无法进行适当的规划。
这一点是由VMware公司的代表所提出的,但是,联系到上述几点,服务的成本问题(而非一款应用程序)真的是相当重要的。对于采购方面,他们做出了相关的采购决定,因此需要为此制作相关的硬件预算。
基于上述理由,服务成本是最为重要的,就是需要将DCIM和ITSM进行整合的原因了。关于采购方面,更有效地刷新您企业的硬件,就会使得您的企业运转得更好,并且,具一套强大的DCIM系统基于硬件/技术的更新来管理您企业数据中心的变化,可以使的一切都会不同。
IT环境是复杂的,而数据中心也在变得越来越复杂。进程的处理也在变得日渐复杂。当然,服务成本的复杂性也在随之日渐增加。但是您的企业必须要有最低限度的进程管理,您可以掌握这种复杂性。
数据中心有相关的资产转移、增加、变化的进程,而类似的DCIM解决方案可以管理这种复杂性,即工作流。通过与IT服务管理的整合来帮助客户管理这些复杂的变化。
基础设施即服务和云计算将为您企业的基础设施带来更多的压力。
几乎可以作为复杂性的一种延续,一个物理环境的更高层次的抽象实际上将带来更大的压力,其需要有更高的利用率,增大功率密度,从而增加了工作量和冷却的需求。
您企业的IT环境越是先进,您越是需要频繁的利用物理基础设施,同时也就越需要对其进行管理。而这恰恰是DCIM充分发挥作用的地方了:管理和优化电源、冷却、空间、网络连接等等。
具有讽刺意味的是,DCIM被认为是最差的企业财务管理方法之一。不知道广大的与会者是没有察觉DCIM的价值,还是参会的演讲者们没有按照“企业基础架构和运营专营人员的语言来说话”。我所知道的是,DCIM真的能够为企业的企业基础架构和运营团队提供很多的帮助。
数据中心搬迁(DCR)绝不仅仅只是将服务器和相关的配套设备转移到新的地点那么简单。
在现实中,DCR可能是一家公司最为复杂和最具挑战性的工作之一。鉴于其承载了太多的关键任务信息,涉及到高经济风险,搬迁过程中任何的失败的都可能会带来潜在破坏性影响。有价值的数据信息可能会丢失。昂贵的IT设备可能会受损。关键系统可能会脱机长达几小时、几天甚至几周。而这些问题可能会给企业造成高达数千甚至数百万美元的生产力损失和收入损失。
为了确保您的企业未来数据中心搬迁的成功,在此,我们为您提供了5大基本关键点。请务必在您的第一台服务器准备卸载并转移到新的数据中心选址之前进行借鉴和参考。
为数据中心搬迁工作分配一个具有丰富专业知识和经验的项目经理(PM)成功的关键。尽管许多企业都会有搬迁方面相关的项目主管人员,但数据中心的搬迁工作具有更多不同的挑战。这需要负责该工作的项目经理具有丰富的DCR经验。DCR项目管理涉及到识别和预规划独特的DCR问题,而这些问题可能会影响搬迁工程的进度。它还涉及到管理相关的人员、预算和尽量规避风险。其需要定义和执行DCR相关的宏观和微观的关键里程碑,从而监督关键DCR规划文件的制作。
如果您的企业没有一个具备深厚的专业知识、经验丰富的数据中心搬迁PM,我们建议您找一个具备相关DCR技能的合作伙伴。即使您已经任命一位企业内部的PM(我们也强烈建议您这样做),您仍然会想要有一个专业经验丰富的DCR人士来带领您的团队进行搬迁工作,并传授相关的专业知识给您企业内部的员工的。
完整而详细的规划与高质量的DCR文档同样重要。DCR文档强调的重点可能会让那些觉得对于关键的细节已然烂熟于胸的技术团队感到诧异。然而,当涉及到DCR时,他们这种非正式的实践确保了单点故障。虽然对于数据中心搬迁没有千篇一律的方法,但某些完整而详细的DCR文件确实是数据中心成功搬家的关键。
您数据中心当前的经营方法(PMO)。这份文档应该包括图表,并详细的描述出现有数据中心的环境:从所有的硬件和软件组件到存储要求,任何逻辑或物理的相互作用,应用程序的依赖性,网络连接,库存清单和目前正在使用的任何支持过程。
您所期望的数据中心未来的状态(DFS)。DFS详细描述了所期望的成功搬迁之后的数据中心的状态。这份文档应该包括定义项目属性、成功的条件、以及所有部件新配置的相关细节。在预期的DFS的最终状态部分,还应该包括足够的细节来恢复各种服务管理流程,如变更管理、事件管理和配置管理。DFS也应该定义任何预期的更新或者更改(例如,虚拟化、增强存储,对一些或所有的服务器提升技术,网络升级等)。
设计方案规划。上述两份文件完成了对“过程需求”的定义。这个过程被批准之后便是开始设计方案。这是使得PMO变成DFS的蓝图。其应该对整个总体过程有很好的理解,包括对完成搬迁定义,以及同时获得必要的组件增量所需要的资金预算也要有很好的理解。包括在设计规划:各种移动组的详细信息,任何新的硬件或软件需求,必要的步骤,对已知风险和突发事件的把控,一个高水平的时间表,沟通计划,以及该搬迁过程对客户影响的设计。
何时、何地、谁将负责实施计划。实施的计划是来自设计方案。这包括所有的步骤、日期和责任方要按照适当的顺序,以适当的相互作用和联系来完成任务。文件里不但包括某一天的行动计划,甚至可以细化到每一小时的搬迁事件的细节,以便最终完成数据中心的搬迁。更新项目的计划也应该包括在内。
这第三大关键点的成功在很大程度上取决于物流。这意味着您需要安排拥有相关技能的人员在正确的地方正确的时间操作正确的设备。资深物流专员(无论其是您的团队内部成员或是您的服务供应商/合作伙伴的团队)都需要根据您企业的现有文件规定并成功完成项目。这包括确定相关的规模尺寸,专业的设备卸装团队、打包团队、运输团队、拆包团队和重新安装设备团队。它还包括要有技术人员与您的团队一起工作。根据复杂的搬迁工作,专家还可能需要完善移动脚本或在实际搬迁之前安排测试。
一个显而易见却又常常被忽略的关键点是确保您的企业有足够的资源投入到您的数据中心搬迁过程,以保证搬迁工作的最终成功。然而,我们经常看到业务人员抱怨计划和执行这些搬迁工作的决策者们低估了其整体的复杂性。
要成功完成数据中心搬迁工作,必须有适当的资源组合。并充分了解数据中心搬迁的环境以及如何计划并执行搬迁工作。企业通常会从服务供应商/合作伙伴那里聘请专家以便提高内部资源的利用率。各种资源组合可能会有所不同。有些企业可能选择供应商人员占25%,而企业内部员工占75%的人员比例进行安排(此时,企业要负责规划,项目管理,而供应商只负责执行搬迁的过程)。其他企业可能会选择供应商占90%,企业内部员工占10%(此时,供应商一方提供规划方案、执行项目管理,您的企业只需按照相应的指示参与规划和执行)。
对于成功实现DCR项目的最后的关键点,也似乎是非常明显但经常被忽视的。管理层需要保持持续的支持和信任,以便消除潜在的障碍。由于DCR工作的造价是非常昂贵的,企业管理团队必须时刻了解搬迁过程,以便随时能够向企业的利益相关者进行情况汇报。
搬迁管理团队也可能被要求延迟搬迁的操作过程,以支持潜在的应用前景。一家正在不断变化的数据中心的搬迁管理要比一家已经稳定规划的数据中心要复杂很多。通过延迟搬迁操作,可能会给操作人员有更多的时间参与搬迁过程。
如果您不遵循上述五大数据中心成功搬迁的要素,您企业的数据中心搬迁能顺利吗?虽然这是可能的,但遵循上述五大要素将为您提供更大的机会,使得您的搬迁更顺利。