日活跃用户数增幅达100% 乐视视频APP创造增长奇迹互联网
在经历短短2个多月的发力后,乐视视频APP的日活跃用户数(DAU)破1200万,增幅达100%,单日内容播放量(CV)增幅达100%,而百度指数的增幅甚至高达300%——乐视视频APP创造了增长神话,目前这些数据仍在持续增长中。
乐视视频APP之所以能在短时间内取得爆发式的增长,源于整个团队以马斯洛六层需求层次理论为指导,从产品、内容、运营和营销四方面付出了坚持不懈的努力。
优质产品内容 双马达黏住用户
视频应用的产品和内容应隶属第一需求层次——生理需求。乐视视频APP从上线开始,在产品的交互界面和用户体验上就下足了功夫,同时还不断的优化改进视频清晰度和观看流畅度,为吸引客户奠定了最坚实的基础。
而在内容方面,秉承乐视网成立初期就一直坚持的“正版、优质”理念,乐视视频移动端的资源相当有吸引力:在影视方面拥有《小时代》系列、《分手大师》、《催眠大师》以及名导张艺谋执导的《归来》等院线票房过亿的最新影片,而在体育方面除有2014-2015新赛季英超联赛版权之外,还拥有多达18个区域足球联赛版权,赛事覆盖欧洲、亚洲、南美洲、中美洲60多个国家和地区,当然还有包括F1在内的超过30项国内外顶级赛事。
与此同时,乐视网出品的中国首部网络自制百科喜剧《学姐知道》、中国电视剧拍摄历史上首次使用4K拍摄技术的《北京傲客》等多部有明显时代标签的自制剧,一经播出就受到用户的追捧。
深挖需求 打造贴心信赖的应用
在满足用户的基础需求之后,乐视视频APP则着力满足用户的“安全需求”,将自身打造成一款值得用户依靠信赖的应用。基于大数据技术,乐视视频APP在深度了解自身用户架构和需求后,构建了用户兴趣图谱,不仅在应用里为用户推荐个性化的热点视频,还开创性地为用户量身策划活动。
8月初,乐视视频APP开启百万年薪签到系列活动,希望通过“众创”方式来收集网友吐槽,从而改进产品提高用户体验。也许你今天正在使用的乐视视频APP里一个非常炫酷的功能,就来自某位网友的精心建议。而在8月2日刚结束的汪峰鸟巢演唱会,更是以75000次直播门票购买的数据力证网友们对乐视首创的“互联网+音乐”付费观看直播模式的认可。乐视视频APP打造可信赖的标签,用户能安心享受创新且最适合自己的内容与活动。
巧妙营销 玩转社交互动
马斯洛的第三第四需求层次分别是社会需求和尊重需求,这两层需求侧重在个人的被关注感和社会认同感。乐视视频APP借助世界杯和七夕两大事件,充分利用乐视生态的自有资源,巧妙进行了两场营销,成功帮助用户实现了这两层需求。
借助世界杯事件,乐视视频APP举办“606老男孩de世界杯”嘉年华,将乐迷们(乐视的粉丝)集合到一起,通过分享活动现场图片、下载APP并分享等方式,让大家既能获得“晒感受”的满足感,又能获取奖品,增加了参与人员的参与性、积极性,同时又提高了乐视自身产品的关注度。
而之后在传统情人节七夕来临之前,乐视视频APP开启“七夕表白·全屏真爱”活动,玩起了包括“手机、Pad、PC、电视、户外大屏、电影院线”在内的六屏营销,帮助参与用户实现真爱表白从手机“小屏”到户外“大屏”,用户在全力赢得“美人心”的同时,也赢得社会关注,这可谓马斯洛第三第四需求的成功表达。
目前,乐视视频APP正在加快自我修炼的步伐,通过策划推广更多微创新,逐步改变现有的生活形态,培养与引导用户生活、娱乐、消费习惯,最大限度地满足用户的自我实现与自我超越需求。事实上,除努力优化自身产品、内容、运营和营销外,移动互联网行业的发展趋势也助力了乐视视频APP迅猛增长。
据艾瑞数据显示,自2014年1月起,移动端月度使用时长占比开始超过PC端,截至2014年第二季度,智能手机保有量高达6.7亿台,其中5月移动端月均活跃用户数超过3.5亿人——庞大的智能手机及移动端月活跃用户数,拉动了整个移动端应用市场的发展,而乐视视频APP抓住了行业快速发展的机会,以强势的姿态杀入视频应用行业,在极短时间内取得了长足的发展。
其实,基于如此庞大的移动端用户数,出现爆发式增长的应用并不是一个两个:从几年前的游戏APP愤怒的小鸟、找你妹到当下的娱乐APP脸萌、魔图等等都曾赢得过公众的火热追捧,但这些应用到目前热度逐渐衰退,甚至已销声匿迹。与这些“过把瘾就死”的应用不一样,乐视视频APP在内容、运营和营销层面有非常强的可持续发展属性,而且背靠乐视生态独有的“平台+内容+终端+应用”领先模式,在垂直产业链整合力量的推动下,乐视视频APP在未来发展潜力巨大。
乐视网副总裁吴亚洲透露,乐视视频APP得以在短短两个多月的时间,就取得翻倍的高速增长,最重要的原因在于我们成立了专门的生态型组织,能够从公司战略层面进行整体规划,并进行人员、资源的合理调配,从而推动各项工作的高效执行。“移动互联网是‘快者为王’的时代,我们只有保持高于行业的奔跑速度,才能不断超越竞争对手,为广大用户提供更优质的产品与服务。”吴亚洲表示。
有业内专家表示,设计与推广产品,一切都应以用户为中心。以马斯洛理论为指导思想,就能更好的做好产品。随着移动互联网的增长热潮,乐视视频APP凭借自身特质将在应用领域越发举足轻重,并极有可能颠覆视频应用市场现有格局。