北京时间11月7日下午消息，Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今天在公司总部举行了首次用户公开问答会，回答了用户提问。

　　以下为主要内容：

　　Facebook今年强迫想要使用其消息服务的用户下载独立的应用，第一个问题便与此有关。“开始谈正事吧。”扎克伯格回答时笑得有些尴尬。他解释说，人们发消息的频率远超使用社交网络的频率，如果要在Facebook主应用内点击按钮才能启动Messenger消息应用，会浪费宝贵的时间，给产品体验造成阻力。“我们需要设计专门且专注的体验。”他说。

　　很多用户都批评Messenger的服务条款向用户提出了太多要求，面对这一问题，扎克伯格承认，Facebook需要通过很多工作才能与Messenger用户建立信任。“或许我们处理得还还不够。”他说。

　　有人批评，他们花费多年时间从粉丝页面积攒的“赞”，对他们的内容推广所起的帮助已经大不如前。如果想要获得与以前相同的覆盖面，企业就必须购买广告——企业认为，由于这原本是免费的，所以对他们来说很不公平。扎克伯格回应说，他很理解那些努力集赞的人。

　　他说：“我们理解创业的感受，我们也很关注我们产品的变化，以及对使用粉丝页面的企业造成的影响。”然而，随着Facebook越来越流行，开设粉丝页面的企业必须要与更多的内容展开竞争。每个用户可以通过算法看到大约1500篇可能的报道。扎克伯格表示，当他平衡企业需求与用户需求时，总会首先考虑用户需求。

　　在被问及2010年的电影《社交网络》是否反映了Facebook的创业历程时，扎克伯格显得有些不知所措。“我几乎都忘了那事了。”他说。扎克伯格认为，与现实相比，那部影片过于戏剧化，他甚至从没见过该片的编剧。他只见过在片中扮演自己的杰西·艾森伯格(Jesse Eisenberg)一次。

　　还有人问扎克伯格为什么总是穿着相同的灰色T恤，“如果我花时间在一些愚蠢或无聊的事情上，就会感觉自己脱离了工作。”他回答说。事实上，苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也总是穿着一成不变的黑色高领衫。“我认为奥巴马总统也不会每天想着自己该穿什么衣服。”扎克伯格说。

　　扎克伯格还表示，他希望Facebook能够成为新一代创业者的训练营。当有员工离职创业时，他感到“非常自豪”。事实上，当他来到硅谷时，并没有想到Facebook会成为科技行业的巨擘。“我们没想开公司，我对经商没有任何概念。”他说。