混合云的统一监控是数字业务成功的关键

 

作者：CA Technologies应用性能管理和DevOps产品与解决方案市场副总裁Aruna Ravichandran

 

如果近距离地欣赏一幅印象派绘画作品，就只能看到一些颜料的涂抹，而发现不了整幅景象的美丽。IT服务交付也一样，我们不能只依据这里的一个服务器或那里的一个路由器来了解正在交付服务的效果，我们必须统观全局，综合考量。然而，在IT服务逐渐向混合云转移的背景下，这说起来简单做起来其实并不容易。单一的解决方案只能让我们看到那些“颜料的涂抹”，但是不能帮助我们快速了解端到端基础架构中的所有问题，提升关键服务。这就是为什么混合云的统一监控是数字业务成功的关键。

 

IT 基础设施存在的问题——孤立、复杂和变化多端

 

基础设施的可视性一直是IT的一个难点，其中的原因包括：

 

·IT基础设施包括很多不同类型的组件，每种组件类型都倾向于吸引使用自己专用工具的专家。

 

·应用离不开数据源和应用逻辑的组合，而随着数据源越来越多、不同地点不同平台上运行的应用逻辑组合的复杂性不断增加，检测交付链中的薄弱环节的难度也随之增加。

 

·另外，IT一直是向虚拟机化、存储升级和网络重新配置的方向发展。这种持续的趋向使得理解任何时间段服务中的端到端的交付路径变得更加困难。

 

克服了这些问题的IT组织有一个主要优势，那就是他们通常能够在基础设施中的瓶颈问题影响其服务水平之前，快速有效地检测和纠正这些问题。随着企业与客户进行的数字交互越来越多，这个优势变得更加有价值，因为无论是宕机还是糟糕的用户体验都会对短期的交易收入和长期品牌好感度造成负面的影响。

 

混合云的利弊

 

从某些层面来看，混合云使IT尤其是基础设施的发展变得更加容易：混合云使IT能够快速地按需增加容量而没有较大的资本支出、使得IT能够更早地进行技术创新以及能够将基础设施维护委托给服务提供商。但是混合云也使基础设施的监控在某些方面变得更加富有挑战性，包括：

 

·监控在云上的服务器和监控在数据中心的服务器是不一样的，不同的云提供商展示出来的内容和展示的形式之间的差别非常大。所以，我们使用云的类型越多，合作的云提供商越多，监控的挑战也就越大。

 

·为了响应需求的变化，基础设施得到重新配置。而云的自动化和对流动性的加速，加剧了变化相关的监控问题。

 

·随着IT更加积极地利用云，IT也开始更加积极地采用如容器化和SDN的新技术，这些新技术要求IT不断地添加新的监控功能到现有的工具包里。

 

不能应对这些新挑战的IT组织将不能有效地维护用户体验。他们开发新的云技术的能力也将因为无法恰当地监控这些新技术而受到严重阻碍。

 

CA的统一基础设施管理

 

CA Technologies推出显著增强的CA统一基础设施管理（CA UIM）应对全面混合云监控不断增长的需求。这些增强的功能包括对Docker容器、PureStorage阵列、Nutanix 超融合系统和OpenStack云环境的性能监控以及对亚马逊网络服务（AWS）的基础设施和计费指标的支持。

 

CA UIM为IT组织提供了其需要的统一可视性来有效并主动地监控一切已部署的物理架构、虚拟架构和云架构的组合。这个完整的混合云监控解决方案的优点包括：更快的修复时间、更高的员工生产效率、对新的云技术的精简采用以及对高质量的客户体验的更好维护。

 

高质量的体验决定了IT的业务价值，所以，IT必须能够统管全局，全面监控。否则，IT将不知道是创作出了一个杰作，还是仅仅进行了一些零散的拼凑。