云计算将彻底改变企业计算。无论是简单的应用程序还是完整的服务基础设施，它都可以将任何IT资源作为实用工具，并通过网络更好地整合互联网和不同设备上的信息和应用，把所有的计算、存储资源连结在一起，实现最大范围的协作与资源分享。

　　有一点毋庸置疑：云计算吸引了企业的注意力。它不仅将IT成本与其使用情况直接关联，还能避免现代信息技术带来的部分难题，例如基础设施杂乱、复杂性和高资金成本等。此外，它还能帮助企业为数量日益增长的移动员工提供IT资源，提升他们的工作效率。

　　不久前，扬基集团的分析人员针对企业进行了一次调查。结果显示，企业使用云计算服务主要有五大动力。其中，超过四成的受访者认为最主要的动力是能“节省网络设施成本”，接下来依次是容量管理(29%)、灾难恢复和业务连续性(23%)、节省IT员工和管理成本(19%)和使用新技术和新功能(15%)。

　　尽管云计算背后的理念已不是什么新鲜事物，可是直到现在，只有网络基础设施和计算技术才能真正实现云计算服务，而其中最关键的两个因素就是虚拟化和宽带网络技术的快速发展。虚拟化和CPU技术进化为信息系统的高性能和低功耗提供了重要突破点。而更大的互联网带宽让更多的计算资源和软件可以以服务的方式推送到任何一个地方的客户端。

　　虽然云计算市场仍在不断扩展，但绝大多数评论家都认为，该市场能分为三个更细分的市场，包括：基础设施即服务(Infrastructure-as-a-Service，IaaS)、平台即服务(Platform-as-a-Service，PaaS)和软件即服务(Software-as-a-Service，SaaS)。每个细分市场都是云计算设施的一层：IaaS是计算资源，例如服务器和存储器；PaaS是管理平台和开发、部署和集成基于云的应用程序；SaaS是提供协作或商业应用程序的应用程序层。

　　不过，许多早期云计算服务都面临相同的问题：它们只能依赖互联网为最终用户提供IT资源。尽管互联网确实无处不在，但却无法保证关键业务应用程序的可靠性和表现效能。此外，由于多数提供商采用不同的IT基础设施，因而令云计算服务变得非常复杂，而且也缺乏单一的端到端服务品质协议(SLA)。

　　这显然阻碍了云计算服务在企业市场的发展和普及。其实，网络和应用程序特定的SLA才是企业考虑采用云计算的首要因素。云计算拥有许多不同的技术依存性，如数据中心、安全性、互连、网络和服务管理，而这些需要互相配合才能提供始终如一、安全的最终用户体验。

　　但事实上，分析人士却认为网络运营商是云计算服务的最佳提供商，因为他们能够更好地协调所有各种各样的元件，提供满足高标准的可靠性和安全性的服务。同时，由于运营商拥有网络，所以他们能够提供企业需要的、具有应用程序和网络SLA的端到端服务。此外，如Orange这些全球整合网络服务供应商，其中立的供应商运营模式，将让客户按照自己的使用需要获得最佳的ICT服务。

　　扬基集团全球服务战略副总裁CamilleMendler表明，电信运营商理想的优势是能够提供安全、有弹性的云服务。企业需要无处不在地连接至虚拟资产，并需要强大的性能保证和透澈的监测工具予以支持。尤其是那些值得信赖的中介机构对联邦制度下的私有云、公共云和混合云的迫切需求。于是，电信运营商正在加紧发挥这一重要作用。

　　（ 作者：Orange Business Services中国区首席执行官　李旭东）