数据中心要求具有高可用性，因为它需要支撑业务7×24不中断运行。作为基础设施的数据中心如果达不到7×24高可用性，业务当然不会连续。

　　无论EDC，还是IDC都宣称数据中心具有高可靠性，那么这些高可靠性可以量化吗?应该说有些硬件指标是可以量化的，如供电以及制冷基础设施的一些指标。以供电为例，数据中心是采用N+1、2N，还是2(N+1)设计，基础设施条件不同，可用性自然不一样。在此需要注意的是，用户所使用的机架/机柜单元是否具有2N的能力，一个数据中心不可能全部采用2(N+1)设计，往往是一部分单元具有2N或者2(N+1)设计，一些部分则采用(N+1)的设计，对此用户需要加以区分。制冷基础设施也是如此，以冷冻水为例，双回路设计显然具有更高的可用性。但数据中心高可用性不完全取决于硬件水平，还与运维管理、应急预案和演练等管理水平息息相关。

万国数据副总裁专业服务部总经理张权

　　万国数据副总裁专业服务部总经理张权表示，在万国数据(GDS)看来，数据中心高可用是数据中心软实力与硬件技术设施的综合作用，为此，万国数据推出了高可用(HiA) IT管理体系方法论，从运维、安全、服务、IT基础架构、监控等多环节、多角度指导和提供第三方专业化服务标准和咨询建议。

　　万国数据高可用IT管理体系充分强调了数据中心管理等软实力对于提升数据中心高可用性的必要性。那么这些软实力可以通过量化的方式的体现出来吗?

　　所谓数据中心的软实力包括运维管理、容灾演练、应急预案等，不仅针对硬件基础设施也包括安全等服务。软实力中，有些属于日常管理，有些则是实践经验、智慧的积累，管理水平上的差异。对此，张权指出，所谓容灾演练，有些企业的容灾演练完全流于形式，而有些容灾演练对于提升数据中心高可用性就发挥重要作用，这就是管理水平的差异。

　　“按照我们的经验，每一次容灾演练所暴露出来的问题都不会一样，关键对于暴露出来的问题如何进行改进。”张权说。

　　目前，万国数据高可用IT管理体系一方面用于指导万国数据的数据中心运维;另一方面，万国数据也对外提供基于高可用IT管理体系的咨询和服务。据了解，万国数据会首先会针对用户数据中心运维情况进行一次体检，然后根据暴露出来的问题提供具有针对性的解决方案，帮助用户提高数据中心管理水平，提升数据中心的可用性。其中，会结合一些方案和产品工具，从而帮助用户对管理进行量化。

　　“以日常巡检为例，需要管理人员按照流程和步骤进行。我们用PAD结合软件方式，对此加以控制，不到检测点，就不能够开启操作，早了晚了都不行。有些操作，甚至规定姿势，因为不这样要求，有些监控指示灯就看不到。”张权说。

　　万国数据高可用IT管理体系实际上就是数据中心高可用性的方法学和方法论，乃数据中心管理经验地积累和结晶，如今万国数据拿来对外提供专业化的服务，指导用户实践。万国数据高可用IT管理体系为量化数据中心高可用性提供参考和帮助。

　　总之数据中心高可用性是用户最为关心的话题，对于高可用性地研究和量化，将有助于用户拥有7×24运营的数据中心基础平台，确保用户的业务连续性。从某种程度来说，硬件条件只是基础，而方法学和方法论才是更加重要的保障。