SaaS白皮书：SaaS盈利模式走向多元化

　　4月28日，比特网联合德赛网联合发布了《2009SaaS白皮书》，海比科技研究总监万力就《2009SaaS白皮书》的诸多亮点与与会专家和用户进行了分享。在发布现场，金算盘副总裁刘古权、Xtools总经理谢亿民、乐语总裁陈爱峰等众多SaaS企业代表共聚一堂，热烈探讨了SaaS如何实现盈利等话题。

　　在SaaS盈利模式的探讨上，SaaS面临注册用户不断增长，但付费用户的增长并没有同步。一直以来的观点是市场处于导入期，用户的认知度低，用户对于产品有顾虑，用户的传统习惯很难改变，中小企业用户免费使用软件已经成为习惯等等。但实际上，用户不买单主要还是觉得SaaS解决方案并没有让他们体会到实实在在的价值，如果SaaS的产品或服务能够切实为用户解决问题，他们也不会拒绝为此付费。这一点也得到了参与讨论嘉宾的一致认同。

　　如今，在推进SaaS普及应用上，SaaS企业普遍采用了免费试用和付费使用的模式，这种方式的确在一定程度上解决了用户认知难的问题，也可以通过用户反馈促进SaaS企业改进自己的产品，但如果免费的功能较少，很难吸引到用户升级到付费用户，这样一来，这种盈利方式就存在一个悖论。因此，在产品和服务的规划上，一款产品的一些基础性的功能和服务必须做到免费，一系列产品中的某些基础功能产品和服务也必须做到免费。

　　但目前为止，对于SaaS的盈利模式依然是集中于在线软件产品的租赁使用收费模式上，也有一些超市型的平台期待通过平台商机撮合的形式收取中介费，以及平台推广费，但是由于市场处于导入期，超市中缺乏丰富的产品，也难以聚集起人气，所以超市模式一直难以发展起来，所以简单的超市盈利模式还仅仅是纸面上的游戏。

　　随着市场的发展，用户认知度的提高，产品线的丰富，目前的租赁付费模式为基础的多种盈利模式必将出现，多元化盈利模式将成为市场的一大特征，也会极大丰富和推动市场快速发展。这些创新的盈利模式首先要基于大量免费用户基础，比如说在免费产品和服务商创新出嵌套式宣传品的盈利模式，在付费产品上搭载相关合作产品的盈利模式，基于综合平台的销售分成模式等等。