万力：全面解读《2009SaaS白皮书》

　　4月28日，联合德赛网联合发布了《2009SaaS白皮书》，海比科技研究总监万力就《2009SaaS白皮书》的诸多亮点与与会专家和用户进行了分享，

　　据万力介绍，《2009SaaS白皮书》是由德赛网与比特网联手推出的，针对2009年全年的产业发展状况，在广泛调查采访的基础上撰写的一份白皮书。白皮书集中对SaaS市场现状、SaaS产品发展特点、SaaS安全性、SaaS标准化等七大方面进行盘点，展现了2009年SaaS市场的全景图。

　　1、SaaS仍处导入期 盈利需三年

　　SaaS从2006年进入中国以来，这几年基本上还是以概念炒作为主，真正意义上的SaaS服务还没有得到市场的检验，没有得到用户的认可。SaaS受到用户的习惯影响和传统软件经营的阻碍程度较高，因此SaaS由导入期进入快速发展期还需要一段时间，至少2011年为止，依然会处于导入期阶段。

　　2、SaaS产品和服务应紧贴客户需求

　　SaaS作为帮助进行管理的一种软件，它不仅要强调软件产品的功能性，同样要强调产品的管理性体现，SaaS就是这样一个两者结合的产物，相互融合才能更好地解决用户的需求。

　　3、SaaS销售模式走向网络化

　　网络化将成销售模式趋势，但对于SaaS的盈利模式的探讨依然要继续，不管是集中于在线软件产品的租赁使用收费模式上，还是通过一些超市型的平台期待通过平台商机撮合的形式收取中介费，以及平台推广费，都需要SaaS企业去尝试。

　　4、SaaS盈利模式走向多元化

　　随着市场的发展，用户认知度的提高，产品线的丰富，目前的租赁付费模式为基础的多种盈利模式必将出现，多元化盈利模式将成为市场的一大特征，也会极大丰富和推动市场快速发展。这些创新的盈利模式首先要基于大量免费用户基础，比如说在免费产品和服务商创新出嵌套式宣传品的盈利模式，在付费产品上搭载相关合作产品的盈利模式，基于综合平台的销售分成模式等等。

　　5、SaaS安全性问题依然不容忽视

　　目前，安全的SaaS模式依靠三种基本方式实现出色的安全性，一是过滤，在用户和数据源之间建立有效的中间层，二是权限，采用访问控制列表来决定访问级别，三是加密，对每个用户的数据进行加密处理，防止被其他人访问。这些技术方法完全可以通过联盟合作的方式来实现，不需要厂商自己开发，也不需要用户自己来一个个的解决。另外，SaaS良好的扩展性可以与用户自己的软件建立联系，与用户实现共同管理，也是有效提升安全性能，降低用户顾虑的方向。

　　6、跨国公司需要调整在华SaaS经营策略

　　从运营策略层面讲，要在国内从事诸如数据信息、通信等之类的业务时，一定要做到比较充分的本土化，而不能像其他一般领域那样的部分本土化和非本土化，那些经验和方法借鉴过来是行不通的。

　　7、SaaS标准化与个性化不是问题

　　在SaaS市场的快速发展期，产品线不断丰富，能覆盖更多的需求;服务人员更多、专业化程度更高、服务流程更加规范。同时随着用户量的增加，以前个别用户的需求现在也有更多数量的用户群，从而呈现共性特征，具有标准化实施的基础。而且随着用户对于自身的需求认识更全面，期望值更现实，一些伪个性化的需求也会不断减少，共性的需求不断增加。这样的趋势下，供给与需求就能逐步对接融合在一起，早起的标准化与个性化问题也将不复存在。