让用户规模共享是SaaS的第一公里?
2009-07-09 比特网 编辑:唐宏梅/整理
传统管理软件商在原有市场日渐饱和的情况下纷纷开拓SaaS业务;与此同时,诸如阿里巴巴开始在SaaS上大范围圈地,向SaaS转型已经渐成趋势,本期比特问道有幸邀请到八百客首席应用专家高少义,跟各位网友一起分享他的观点。 以下是高少义谈让用户规模共享是SaaS的第一公里:
比特网:国外厂商在中国的这种际遇,像您刚才说的,国内厂商也会遇到这样的问题。怎么来说服用户,把他们的数据放到你的服务器上?
高少义:首先就是说,其实稍微明智点的用户都理解,就是说钱放在银行比家里安全,都并不排除把数据放到这边。他们其实更大的理由是说,假如这个,因为中国的电信环境不是很好,断线了怎么办?他们更多的是关心在断线的情况下必须有一个安全问题,已经安全了。
八百客最近会推出一个产品,数据和程序都在我们这边,应用程序也在我们这边,用户有两个选择:第一,只要我们的应用程序数据放在那里,就是应用服务器放在你这,数据服务器放在他那,这个没有问题,他可以共享规则,共享数据。
第二个,除了数据放在他那了,我们能动态的跟踪,就是说他在我们这个应用服务器上,他个人的规则,相当于他个人的博客有哪些变动,然后把他博客写死的东西放在他一个静像里头,假如这个整个网断了,他可以利用本地的这个静像博客继续小规模的转一转,等电信网络好了,他在上来,之间也不会有太大的影响,这样他的应用服务器可以部署很小,然后他也不用管升级,就是我们一升级的时候,我们会自动把他们那边也升级一下。
所以这个策略在大概有一个三、四百点的用户满足率,因为工作前我们有这个策略。我觉得这个策略不像SaaS啊。我说你SaaS不SaaS,用户不死才是真理,你一定要让用户用起来,现在SaaS企业不要太抱怨,自己的什么套装软件,你只要是一个云计算,能让用户规模共享,能让大家看到这个共享带来的好处,中间这个“国共合作”一下也是可以的。
先让你的样板用户用起来,这个路不要走得特别极端,就是抱着一种理论,就是孤芳自赏去做事情,这个商业模式可以不变,但是用户第一的这种理念一定要坚持。