差异化发展 谈数据中心行业未来生存之道

国内外IDC行业发展现状比较

IDC作为互联网价值产业链的其中重要环节，伴随着互联网发展需求而迅速成长，与整个互联网信息化的基础与应用紧紧地扣在一起。

纵观国外IDC行业发展，可以归结为三个不同的发展阶段：

第一代的数据中心主要业务内容为带宽提供、主机托管租用、虚拟主机等基础设施提供服务；第二代的数据中心在基础设施服务上提供了各类安全、代维、应用软件提供等增值服务；而第三代数据中心将是以客户需求出发，以服务为核心导向，在符合现代化需求的高性能基础架构上提供各类咨询、业务、技术外包等随需而变的多方位融合服务。

随着互联网及其相关应用产业深入发展，目前国际IDC行业已发展成为以应用服务、增值服务为主要收益的第三阶段。从传统数据中心演变成了客户服务运营商，数据中心的服务也从设施供应层面升华到了企业应用的业务层面。

中国的IDC始于1999年，当时发展速度异常迅猛，不到几年时间，全国各地的IDC服务商呼啸式地蔓延并投入运营。

国内IDC运营商大致可分为三个层次：第一层是以中国电信、中国网通为核心的电信级运营商；第二层则是通过与中国电信等电信级运营商参股合作，从而拥有电信网络资源的企业级运营商，其中以当年的世纪互联、263为代表；而第三层准确来说应该称之为“IDC服务商”，他们则是以通过与电信运营商或企业运营商，合作或租用其机房与带宽资源为客户提供服务，充当着“二房东”的角色。这类服务商数量最多，即使发展至今，他们依然充斥着国内的IDC市场。

通过国内IDC行业现状与国外比较，不难看出极大多数的国内的IDC服务商普遍介于“第一”与“第二”阶段的夹缝之中，以提供基础服务为主，应用为辅，基础托管业务仍然占企业收入大部分的比例。但随着目前国家政策的逐步完善，电信基础设施共建共享的深化改革建设以及日渐加剧的用户需求所引发的市场竞争，仅限于传统服务的IDC企业终将成为“鸡肋”，被市场、被用户所淘汰。

由于互联网行业的特殊性，加上国家政策上的监管缺乏，导致IDC行业的入行门槛过低，许多微型企业甚至是个人都纷纷垂涟这半壁江山。于是越来越多的正规的、非正规的IDC服务商如雨后春笋般破土而出。这些服务商本身并没有多少技术壁垒，多半都只是进行着“低买高卖”的交易，他们纷纷无视行业规则,一味降价试图与其他运营商抢夺客户，在这“你方唱罢我登场”的市场价格打压之下，其直接结果就是供过于求，市场还没有成形，行业规范却已被破坏。

直至2008年，整个IDC行业承受了空前的压力，政府大规模的整顿与清查调整、电信的重组所带来的门槛提高、金融风暴的洗礼，长期以来的市场泡沫终于破开，其中的水份也随之压榨而出。“二房东”们或卷款潜逃、或转行、或宣布倒闭，然而这些对于真正有实力的运营商来说，是“危难”，更是“机遇”。从某方面来看，对于整个IDC行业来说也只是“塞翁失马”，一定程度上有助于促进IDC产业走向良性发展轨道。

价格上的博弈 只会是运营商与用户的“双输”

中国的IDC运营商可谓多如牛毛，但实际上其素质以及技术却是良莠不齐。曾有业内人士向笔者诉苦，现在的中国市场的商业氛围，他们的感觉是——发展越来越难。无技术壁垒的个人化IDC企业不断下调产品价格，企业级运营商为了存活，迫于无奈在争取保底的情况下调低自己的价格，这种恶性循环拉跨了整个IDC市场。

对于IDC的现状明确来说，就是个人化公司在与企业化的公司之间价格的博弈。最后导致双方利润越来越低，可谓“杀敌一千，自损八百”。企业利润低，缺乏资金就无法发展，也就没有研发力量，更别说人才的培养，企业发展就会越来越差，用户也永远得不到称心的服务。相信不少运营商大幅降价的背后，其服务质量及产品品质同样也在大打折扣。对于用户和运营商来说，这是一种“双输”的局面。

笔者认为，目前国内数据中心发展还不够完善，真正具备成熟实力的运营商团队屈指可数。数据中心业务与硬件设施的局限一定程度上阻碍了新用户开拓，服务内容和服务质量等方面尚有提升空间，运营商们应该从这些方面着手为自身增值，而不是一味以价格吸引客户。

过去的几年之中，用户选择IDC服务商的主要标准次序分别为“先看产品品质和稳定性、再次是看产品价格、最后才关注服务商的后续技术支持与服务”。在未来的发展中，随着IDC企业技术与设施的瓶颈，最后IDC市场将会出现同质化现象，当市场价格稳定、产品性能大同小异，用户对这些方面的关注程度会逐渐降低，但随之而来的是对服务质量需求的不断提高，服务商的后续技术支持服务可能将会占据用户的主导思想。

国内IDC行业基础业务仍占首位 未来用户投资趋向增值

据CNNIC的调查报告，中国近年来的互联网产业出现了井喷式的增长，截至今年年初网民总数已达2.98亿，超过美国成为全球第一大互联网市场。实际上，中国的互联网市场并不能算非常成熟，碍于基础设施，政策等限制，互联网应用目前也仅是冰山一角。

据调研机构调查结果显示，目前大部分企业或个人用户对于数据中心的认识依然处于初级阶段，对专业咨询服务认知度稍显不足，IDC业务的主要收入仍以基础设施服务为主，其比重高达70%以上。随着网络视频、电子商务的近年来的火爆发展，用户对于带宽、存储及网络安全性有了更高度的重视，在这些方面的投资份额也越来越高，视频网站往往每年80％的经济支出都花费在了带宽与存储之上。增值业务近年来虽有增长趋势，但其份额目前仍然较少。

预计在未来，IDC增值业务将正式大展拳脚，接下来3年内主要以带宽确保、代维服务和CDN异地镜像加速服务为主；而在未来10年内，以云计算为主的聚合型分布式网络数据存储、高度整合的刀片和虚拟化以及网络安全市场将开始迅速成长。电子商务、3G等实际应用也会陆续到来并受到关注，IDC的春天才刚刚开始。

据预测，随着3G建设的推进与“三网融合”的进程，以及电子商务、语音和视频等多网融合的应用日益火爆，与其紧密联系的相关产业将有望成为IDC行业的新增长点，企业内部应用也将日益发展为外包业务。

何去何从 运营商的生存与发展之道

IDC行业是网络服务提供行业，其行业兴衰与其服务和质量有着密不可分的联系。所以笔者相信，在同质化的市场，走差异化的经营才是IDC运营商们的生存与发展之道。

对于目前的IDC运营商们来说，最需要的无非两个字——“专注”与“创新”。

1、“专注”

笔者认为，目前混乱的格局之下，应走细分市场路线对于运营商们来说转型的主要方向。清晰自己的定位，要在某一领域形成自己的优势，还要整合资源，多方面发展，从而在市场竞争中获得一席之地。可以看到目前某些细分领域的IDC企业都陆续攻城略地，成立了自己的品牌势力，有专注于虚拟主机的、也有专注于增值外包的，还有专注于CDN加速服务的……更值得关注的是，像世纪互联等一些企业，将自身定位为互联网基础设施服务商，在专注各领域的同时为客户提供更全面、高效的基础设施服务。

2、“创新”

全球数据中心专家曾经就对2009年IDC行业的发展进行了预测，他们认为，2009年是数据中心技术创新的一年。他们希望这种技术创新将缓解、甚至可能解决当前的数据中心的一些挑战。特别是在经济危机背景之下，一些企业开始调整战略，逆势上扬。以世纪互联为例，改变了传统的、固定的服务模式，转而以客户价值为先导，制定出灵活的、定制化的解决方案，不仅为客户节约了成本，也为自己在行业中树立了先进的品牌形象。

纵观市场，产品与服务类别都趋向大同。真正能在最后在数据中心行业内占据一席之地的，必然是有技术、肯钻技术、有创新想法与头脑的优秀运营商。通过注重用户体验，不断在技术和服务上研发、创新，将自己的业务规范化、人性化、专业化的企业，最终在获得用户口碑的同时，更能入手大量的钞票。

我们有理由相信，未来的IDC企业会逐渐从运营商向服务商发展，而不断创新的优质服务终将成为IDC企业一绝胜负的关键。IDC行业未来的取胜之道，将取决于IDC服务商是否能充分满足用户在各个不同发展阶段的个性化、多元化的网络数据优质服务需求。