数据中心正处拐点 存储迈向云服务时代

　　随着EMC、IBM、HDS等存储厂商的业务利润增长越来越倾向于服务，传统的存储硬件业务增长持于平稳，存储厂商在不断推进方案化营销的同时，也快速拉动厂商逐渐迈向了多元化的云服务时代。

　　迫切需要提高存储效率

　　前不久，EMC全球高级副总裁兼大中华区总裁叶成辉在接受本报记者采访时指出，从2010年到2020年信息将会增长44倍，可企业的IT投资不可能随之增长44倍，因此需要找到更加经济有效的方式。当前，企业中75%的IT投资都是为了维护原有IT架构，这造成IT 架构不灵活，而且费用高。因此，对于数据中心来说，急需提高IT效率，降低成本。

　　随着数据呈现几何倍的增长，存储厂商不得不将数据中心转化为更加灵活高效的信息中心，以快速适应不断变化的业务需求，从而实现数据中心转型。“在IT必须实现全面虚拟化、全面自动化、支持云计算和可持续发展的公司愿景指导下，我们正在协助客户将日益老化的数据中心转变为与业务目标密切联系的信息中心，并提升数据中心基础架构的性能，从而优化资产回报率。”日立数据系统公司副总裁兼中国区总经理庄国光也说。

　　为此，数据中心的存储与管理也出现了新的变化。作为IBM存储业务方面的首席专家，IBM系统与科技事业部大中华区存储产品经理金微对这种变化有着非常客观的理解，他说：“IBM在最近的存储产品发布方面，也是针对数据中心出现的这种情况。但从应用环境大小来看，对于中小型企业来说，一个机房就是一个数据中心；而对于大型企业来说，一个大的几百平米的机房也是一个数据中心。不管是什么样的数据中心，都面临着数据增长的压力，一是来自企业数据量的增大，二是来自企业历史堆积数据量的增大。”

　　可见，用户都已经意识到数据存储、使用效率的问题。为此，针对这种情况，IBM推出提高数据中心存储效率的整体存储产品方案。

　　在数据存储效率上的理解，仁者见仁，智者见智。

　　金微分析认为：“首先，数据中心用户购买存储越来越多，但使用效率很低。自然导致用户存储设备的总体利用率不是很高，很多系统不能自由调配空间。在考虑到客户对存储系统分布式应用的前提下，必然要提高存储效率。其次，数据中心在人员管理上也存在压力，原来管理系统的人员已经习惯了老的系统，一旦遇到什么复杂问题，可能加班多耗费点时间就能解决掉，但现在用户的存储设备越来越多，不可能使用原始的加班停机的办法来处理一些复杂的问题，因此对人员工作效率上也有了新的要求。

　　用户在不同时间采购的存储品牌、产品系列都不一样，有的数据中心还是集团企业内部合并之后建立起来的，那么数据中心就存在不同时期的、不同品牌的存储设备，因此在硬件维护和调整上就需要很多时间。

　　最后，结合前面两个情况，企业数据中心主管觉得存储设备还不够用，随之采购软件应用系统，去提高效率，那么在实施这些新软件应用的同时对存储架构也有了新的要求。

　　由此可见，数据中心正处于发展的拐点，在面临整个存储效率低下的现状下，必然需要提高存储生产效率，需要使用有限的人员和存储资源去应付越来越多对存储的需要，其发展目标是成为更灵敏、可扩展性更好和效率更高的信息中心。

　　新应用带来新机会

　　事实上，数据中心用户所面临的存储压力也带来了供应商的市场机会。“比如用户在存储效率上面临的问题，给IBM带来数据压缩、自动分层、精简配置等技术应用的市场机会，也给用户存储空间的利用带来了好的方式。”IBM金微如是说，IBM在存储虚拟化方面，对于数据中心用户资源不能有效分配，以及在存储硬件发生改变时候带来的问题，IBM存储虚拟化技术可以调配存储环境，解决用户相关的问题。

　　另外，对于那些数据量存储要求非常大的用户来说，需要考虑传输成本的问题，原来用户在归档里面使用压缩技术，现在有很多客户要求压缩效率做到实时，因此异地传输的数据经过重复数据删除和压缩之后，对传输效率和传输成本都有很大帮助。

　　近来IBM收购了一家在数据压缩技术方面具有相当技术实力的公司Storwize_，在压缩技术上有了新的完善。 IBM金微透露，将在12月底推出数据压缩新产品。原来IBM某些存储产品里面也有一些数据压缩功能，但现推出专门的数据压缩硬件，以NAS产品为主，就是一个压缩器。不过，以后要看用户应用情况，会逐渐将压缩技术做在控制器上，但压缩技术对CPU等用户计算资源有较高的消耗，因此在一定程度上也会给客户提高存储成本。在具体应用上，还得要看用户对存储效率到底有何具体的需求。

　　同样地，在云存储新应用上，各个厂商百家争鸣。据日立数据系统公司庄国光介绍：“我们开发的新的日立虚拟存储平台在帮助企业实现IT部署方式转型，以及将原始数据转化为宝贵信息资产等方面迈出了重要的一步，同时它还能够保证数据中心能够针对未来技术保持扩展能力和适应能力。”

　　他指出，日立虚拟存储平台和新的日立控制套件可以帮助企业将数据中心转型为可靠、开放与动态的信息中心。作为业内首款3D扩展存储平台，是唯一可以实现动态的纵向扩展、横向扩展和纵深扩展的解决方案，以灵活调整并适应多厂商环境下的存储性能、容量和虚拟化。它能够帮助客户从小型配置开始，随客户的需求升级而不断动态扩展。 与非分层和非虚拟化的存储平台相比，日立数据系统的新解决方案通过使用分层存储、存储回收利用和动态分层等技术，能够帮助顾客节约高达 70% 的磁盘驱动器开支。“部署日立虚拟存储平台后，顾客在使用第一年就能将每TB字节总体拥有成本减少33%。此外，与市面上其它高端存储平台相比，新的日立虚拟存储平台能够节约超过30%的能耗、散热和占地成本。” 庄国光再次强调说。

　　中端融入高端技术

　　“如果回到十年前，几个TB数据量的用户就可以成为一个数据中心，到了今天，几个TB数据量的用户算不上什么。因此，中端用户的数据量规模达到了十年前的要求，目前高端存储技术下移，中端存储系统就可以达到用户的需求，原来高端的需求现在已经成为中端了。” IBM金微对记者分析道。同时，随着IBM将V7000推出，也标志着IBM将高端虚拟化技术正式引入了中端产品线。他指出，IBM存储的中端和高端两条线都在不断发展，高端有更高的技术引进，如DS8000会涵盖用户容灾方面更复杂的需求。

　　从用户自身需求来看，数据应用发展很快，从20万到200万人民币的存储系统属于中端用户所需要。从存储市场供需情况来看，用户对中低端设备存储的需求增长比高端快得多，从而引导供应商关注中低端产品，从IBM来看，不是说原来使用高端存储的客户放弃了高端，而是原先不采用专业存储系统的客户现在开始进入中端存储系统应用环境中。

　　不过，数据中心的概念比较大，云存储对客户数据资源的充分利用显得非常迫切，但最终还是要落到具体的软硬件产品上。而云存储定义也宽泛，属于网状虚拟化的系统，从这些特点来看，用户还是需要实现这样的环境。目前从IBM存储系统DS3000、DS5000和 DS8000一整套的平台来看，也符合客户各个应用环境的云存储的需要。

　　存储重在私有云

　　云计算带给业界新的业务机会，也带来了云存储路线图。EMC叶成辉也断言：“虚拟化、私有云已经成为了当前数据中心发展的必然趋势。”

　　作为云计算的核心厂商，EMC整体战略重点是推动虚拟化和私有云建设，帮助客户建立私有云基础架构。通过技术研发、投资并购、战略合作，EMC已经成为虚拟化和私有云建设的第一推动力量，在业界处于领导地位。私有云需要用聚合网络及单一网络架构取代多个独立网络，来满足虚拟存储及虚拟服务器环境的需求。“EMC将不断为基于以太网的存储，私有云推出全球领先的解决方案。” 叶成辉表示。

　　不过，IBM更加强调云计算的传承和进化，IBM系统与科技事业部大中华区资深架构师梁建球对记者说：“云计算是对过去几年IT技术在动态架构、面向服务和所需部署方面发展的总结和提升，IBM公司相信云计算的建设和发展不是一个与过往割裂的、全新的工作，云计算的发展是对目前技术和架构的优化和改进，是一个循序渐进的过程。”他指出，这个过程一般会经历“整合简化”、“虚拟共享”、“自动化管理”和“与业务结合”四个阶段，其中前两个阶段更多是优化的过程，是云计算的前提条件，但并不一定只是为了云计算而进行的。

　　IBM系统与科技部存储产品部大中华区总经理黄建新补充说：“一直以来，我们都非常关注和重视IBM SVC在中国市场的应用前景。SVC拥有高可靠性、灵活的磁盘管理功能、扩展性和易管理性，实现了异构间的统一数据复制平台、瞬间复制和远程复制，帮助客户实现高效的存储管理和最大化资源价值。近期IBM与盛大在线的成功合作，再次印证了IBM虚拟化存储SVC的独特价值。”

　　IBM SVC打通数据流通壁垒，架构私有云，也得到了盛大在线CTO朱敬的肯定，他说：“目前，IBM SVC在项目中正在处于稳步成长期，我们感觉，IBM SVC性能稳定、灵活，效率高、总体投入成本相对较低。未来，我们会逐渐把更多主营业务全部转移到IBM SVC存储产品上，逐步实现云存储的愿景。”

　　聚焦应用交互

　　存储厂商云计算部署的加速，同样对应用交互提出了更高的要求，大家在云的应用交互上有着各自的优势和特点。

　　众所周知，私有云的关键技术包括网络、计算、存储、安全等方面，而虚拟化成为云计算中最重要的技术，它相当于云计算的操作系统。就拿存储巨头EMC来说，EMC子公司VMware是全球虚拟化领域的领导者，EMC存储产品及信息管理解决方案实现了与VMware虚拟化架构的最佳集成。EMC信息安全事业部RSA，在信息安全领域首屈一指，是云计算安全的领导者。此外，EMC、VMware、思科三家公司组成的VCE联盟能够提供Vblock基础架构包，该架构包融合了三家公司的虚拟化、网络、计算、存储、安全和管理技术。

　　但是，IBM梁建球强调说：“云计算的本质是将IT资源以服务的方式交付，交付资源决定云种类。”他指出，诸如交付基础设施服务器、存储和网络，就称为‘基础设施云’。广泛认可的归类是软件云(SaaS)、平台云(PaaS)和基础设施云(IaaS)。至于‘内容云’、‘信息云’，他认为是在这三种分类中的一些具体细分。坦率地讲，这就需要充分研究一下它们的定义。

　　“我的理解是关于应用的交付。”他说道。目前，IBM本身还没有完全进入最终用户应用系统的开发和维护领域，也就是说IBM还不普遍地提供云的应用交付。但IBM具有功能强大的软件产品和成熟的研发资产，可以有效地支持云计算式的应用交付，IBM也与独立软件开发商，如金碟、用友等进行深度合作，帮助这些合作伙伴提供云的应用交付。

　　然而，在中国惠普有限公司企业业务集团渠道部总监、存储产品部总经理徐志钧看来，惠普所推动的瞬捷战略是基于融合之道而推出的适应现在和未来客户需求的新方向。他对本报记者表示：“当前，有三种趋势推动企业和政府机构的改变。一是市场和技术的碰撞促成了新的业务模式诞生；二是技术的重大变化，移动和云计算将彻底改变企业内部IT的各种期望和角色。这将建立起能够提供实时、即时服务的新行业；三是不断变化的企业和政府的内部工作方式，获得客户的新方法以及新的协同工具的应用将促进实时的沟通和交流。”

　　惠普瞬捷企业旨在将技术快速地应用到客户各项业务之中，瞬捷企业在整个组织的价值链上对企业和技术进行整合并实现自动化，从而更好地满足快速变化的客户和公众需求。“由惠普主导的最新研究显示，IT已经从被动的协从角色转变为企业决策的有机组成部分，这代表了企业和技术之间的一种新关系。实际上，在瞬捷企业内，企业和技术是融为一体的。”徐志钧如是说。

　　惠普之所以提出瞬捷企业理念，其目的就是提供在广度和深度是和谐统一的解决方案，以帮助企业成为瞬捷企业，帮助政府成为瞬捷政府，从而实现瞬捷城市的愿景，使云计算可以立即惠及到广大公众，例如普通市民、学生等等。不过，一组市场调研的数据表明：50%的CIO仍然在使用8年前的应用程序，包括ERP系统，15%的人仍然在使用16年前的古董级应用程序。其中大部分服务器的运算功能仅仅使用了24%，功能闲置更多。因此，现在云计算也是建立在旧有的应用模式、程序和平台之上，这必然需要新的应用变革。基于此，惠普致力于打造一整套基础的整合解决方案，为企业和政府提供应用变革、信息安全、信息优化、混合式的交互方式，并最终成为瞬捷企业所需要的各种工具。

　　存储服务突变

　　实际上，当今最急迫的IT挑战之一就是非结构化内容的急速增长，以及降低这种增长所带来的成本、复杂性和风险的需求。合理管理和处理这些数据在分布式IT环境中尤其困难，这些环境包括：云服务消费者、拥有众多分支机构或远程站点的企业等。为此，日立数据系统公司庄国光说：“我们专注于为客户提供自己成熟和集成的云技术、解决方案和服务，以简化和加快云环境和分布式IT环境的部署工作，随时满足企业不断变化的业务、经济和监管需求。日立全新集成基础架构可帮助分布式IT客户应对日益紧迫的各类挑战，例如，通过部署一个边缘到核心的集成云基础架构，按照自己的步骤将数据和用户迁移至云。这可以让企业和云服务提供商方便快速、经济高效地打造一种基于云的服务。”据他介绍，日立数据系统已经推出了可简化和加快云部署的全新集成基础架构。

　　与日立数据系统公司完全不同的是，IBM在不断加强区域市场拓展战略的落实，并在全国不断扩张，目前已经在国内30 个大中型城市建立分公司。IBM金微称：“IBM进行这样的服务布局的目的，一方面使得服务更贴近客户，提高客户服务响应速度并降低服务成本；另一方面，也加强了针对本土需求的研发服务。”

　　在服务方面的具体举措上，IBM除了企业存储战略规划、状况评估、架构设计、实施部署、售后运维等服务之外，还在北京、上海、台北正式建立了IBM中国系统与科技实验室（CSTL）。据金微透露：“CSTL除了与全球同步进行产品研发外，还会根据国内客户推出定制化的服务和产品，开发人员和专家从幕后走到台前，帮助客户实施业务迁移，根据客户的业务特点对SVC存储产品进行配置，用高质专业的技术服务达到了客户的项目需求。”

　　咨询服务的价值

　　正是基于这些挑战和变化，也给其他存储厂商在存储业务方面带来了改变。EMC公司的定位是全球信息基础架构解决方案的领导者，从中可以看出，“精通信息基础架构”的定位表明EMC对咨询服务的重视程度。

　　EMC叶成辉对记者介绍，当前，信息成为企业运行中不可或缺的资产。信息基础架构就如同厂商、设备一样，成为企业运营的必要条件。EMC咨询服务以信息为核心，涵盖基础架构、应用和业务三个方面。基础架构方面包括基础架构的优化，战略性资源例如新技术的引入，然后是信息保护和风险管理；应用方面包括应用创新和信息治理；此外，EMC还尤其重视业务方面的咨询服务，帮助客户提高存储效率，改善运营。

　　在谈到这个方面的具体措施时，叶成辉强调：“咨询服务关键靠人，其次靠知识库。EMC咨询服务部在全球有2700多名顾问，同时背靠10000名EMC全球服务专家。在大中华区，EMC咨询服务团队有几十人的规模，人不多，但每个人都至少有十年以上的从业经验，一专多能，组成了一个特别能战斗的队伍。团队里个个都是身怀绝技、身经百战的高手，怀里揣着ITIL Master（IT服务管理）、PMP（项目管理）、CBCP（业务连续性管理）、CISP（信息安全）、DBA（数据库）、CCIE（网络专家）之类的高级认证证书。”

　　尤其在存储管理、容灾与业务连续性方面，EMC咨询团队的实力在业内首屈一指。EMC曾经帮助多家中国银行完成数据中心搬迁的咨询。对银行来说，数据中心搬迁显然不是搬办公室那么简单，EMC运用一整套的方法论，根据客户的业务进行了仔细的规划，确保对业务的影响最小。至今，EMC的数据中心搬迁方法成了业内学习的模板。

　　由于企业信息不断增长，信息管理的复杂性越来越高，企业对信息基础架构咨询服务的需求日益增加。“从2004年起，EMC咨询服务的年度收入每年增长超过58%。咨询服务的增长，对EMC整体业务的增长有很大的带动作用。EMC有非常好的产品、技术和解决方案。尽管EMC咨询服务部尽可能做出独立于产品的、中立的意见，但是通过咨询服务，客户更加了解EMC，也更加信赖EMC，采购EMC产品成为水到渠成的事。” 叶成辉信心十足地说。

　　当前，企业IT正在面临从传统IT架构向虚拟化、云计算模式的转型，在这样一个涉及多种技术选择、大量遗留系统、海量数据积累的企业IT变革中，咨询服务成为越来越重要的一环。可见，无论对客户，还是对EMC公司，EMC咨询服务部都将发挥更大的作用。

　　迈向云服务时代

　　事实上，如何运用最新的科技不断延展您和客户的伙伴关系？如何利用科技创新解决最挑战的客户问题？这不仅仅是IBM这样的厂商所要考虑的方向，也是其他存储厂商不得不关注的重点，其目的就是要为国内客户提供更好的存储服务和尖端技术支持。

　　“除了为用户提供符合工业标准且具有先进技术的、可靠、灵活、易升级、以及节能的存储产品与服务外，加强了典型业务需求的研发服务，包括高端存储服务器内核开发与测试、UI开发与测试、存储网络系统开发与测试、虚拟存储技术开发、多平台存储服务搭建、存储应用软件开发等在内的存储技术服务，使用户可以结合IBM先进的软件和存储系统，构建其建立在世界级信息基础架构之上的企业运作机制。”IBM金微介绍说。

　　他进一步举例分析道：“有一个南部的客户反映系统有性能有问题。以往这就需要来自的美国技术支持，既费时，又有一定的语言交流障碍。而这次，我们中国的存储服务部的技术专家就直接上马了，他们为客户的系统做了仔细地数据性能采样分析和系统健康检查，提供了专业的性能检测报告，指出性能和调优建议，协助客户支持部门快速有效地解决了客户的性能瓶颈问题，大大提高了国内客户的满意度和对IBM团队的信任度。”

　　不过，存储即服务，这是厂商近两年才提出来的概念。IT设施更换频繁，经常要进行优化，这就需要客户设立专门人员来管理。但是，客户存在有人没钱，或有钱没人的情况。为此，日立数据系统公司解决方案与专业服务事业部总监陈戈在接受本报记者采访时表示：“我们帮助客户做存储管理，派驻专业人员和客户紧密工作在一起，及时解决可能遇到的问题。”

　　显然，日立数据系统公司已经从传统被动服务转型到了为客户提供主动式服务。“我们的工程师主动到客户那里了解问题、解决问题。通过产品和服务维持好对数据中心用户的服务水准。”陈戈如是说道，厂商不得不帮助客户全面应对云计算时代的IT服务管理需求，帮助客户提升业务能力，简化IT、降低成本、降低风险和简化云环境。从此，存储厂商迈向云服务时代。

　　当然了，对于厂商来说，希望客户采购的不只是一个产品而是安全的解决方案，包括软件、硬件和服务。通过服让客户感知到厂商的专业度，因而日立数据系统公司也将其定位成一个专业存储方案设备供应商和服务商。陈戈最后指出，厂商提供解决方案，支持客户端云端要求，厂商专业服务体现在深度，而与厂商合作的集成商体现在其广度。可见，厂商在走向云服务时代的同时，依然没有放松对集成商的重视。