三个岗位，三段精彩人生路

　　中国IDC产业联盟讯

　　翻开竺建红的履历表，不少人都会被她那极富跳跃性的工作历程所深深吸引，继而折服。在上海英特尔集团的13年里，她先后在浦东IT、英特尔浦东工厂、英特尔中国数字家庭研发部就职。三个截然不同的工作部门，共同记载了她十几年的欢笑与泪水，艰辛与成长，它们见证了她的发展，也见证了英特尔这块沃土，如何为人才成长提供空间。

　　浦东厂IT软件应用部经理

　　1997年8月，竺建红加入了英特尔上海浦东的IT部门，这份工作对她来说并不陌生。因为在此之前，她有7年的IT从业经历，无论是软件开发，还是服务器和系统管理，竺建红都得心应手。因此，刚刚踏入英特尔大门的她，并未料想到以后的工作将遭逢的辛苦，遇到的挑战。

　　在浦东IT部门， 竺建红所做的工作，是对英特尔芯片工厂的管理软件进行开发和调试，以及处理大大小小的软件故障。看似不起眼的一个部门，实际上却是整个英特尔生产体系当中极其重要的一环，偌大的工厂生产流程，都是由这些软件进行管理。软件上一旦出了差错，后果不堪设想。用竺建红的话来说就是：“软件故障一小时，生产就要停滞一小时，而这一小时，就可以造成上百万的损失。入职后，我才感觉到自己的责任竟如此重大。”

　　因此在IT部门工作，最重要的就是随叫随到。一旦软件出了故障，不论身在何地，都要在第一时间进入紧急工作状态。97年的时候，手机并不普及，当时流行的BB机便成了她工作的传唤器。工厂那边出现了什么软件问题，第一时间就会通过马来西亚信息中心反馈给IT部门里的工程师。因此BB机的信息声就成了她要冲锋陷阵的“集结号”。

　　回忆起这段生活，竺建红说，无论在何时何地，工程师只要接到了“号令”，就必须立即打开电脑，进行远程操作。如果远程操作依然解决不了问题，那么工程师就需要即刻返厂进行检测。其中印象最深的是自己经常半夜三更接到工厂的求助电话。每当这个时候，睡眼惺忪的她都需要立即打开电脑，遥控指挥，进行处理。如果在冬天的夜晚遇到这种情况感觉更是难捱，上海没有暖气的陪伴，梦中被BB机吵醒，竺建红每次都是急急忙忙披上大衣，瑟瑟发抖地趴在电脑前工作。而无论是担任工程师，还是其后担任主管，这种“随叫随到、刻不容缓”的工作狂似生活，竺建红一过就是六年。

　　除此之外，胜任IT部门主管后的竺建红，工作内容更加细碎，也担负了更多的责任。由于工作强度和工作性质的关系，IT部门员工流动比较普遍，而这给竺建红工作带来很大挑战。因为系统支持这项工作具有极强的“链条效应”，如果一个工程师离开，其他人很难马上接续。为了保持员工稳定，竺建红一方面通过培训提升员工的技能，使其能够游刃有余于工作；一方面在对部门的工作性质有了深入的把握后，针对存在问题进行了大刀阔斧的改革，不仅为每一项工作安排两个工程师轮岗，避免可能的人员离职造成工作青黄不接；另外，针对员工随时加班的情况，实行补贴制度，制定相应措施增强员工对工作的认同感和归属感。随后，这些制度都收到了显著的效果，工作也极其顺畅的运转起来。

　　制造部经理

　　2004年，由于英特尔浦东地区总经理的赏识和推荐，竺建红转到了英特尔Chipset封装测试工厂和另外一个外派经理一起担任制造部经理一职。

　　从IT部门支持工作转到一线生产管理，对任何人来讲都是极大的挑战， 竺建红也因此担心自己专业不符，能力不够，无法胜任这份工作，前前后后踌躇了六个月。直到chipset厂长亲自“游说”，竺建红才勉强地选择了接受。

　　转岗之后，一向要强竺建红的为了使作为一个管理者的自己不至于太过外行，在Chipset最开始的那段时间，每天下班后都会“泡在”车间生产线上“吃小灶”，看工人们如何操作工序，与工长们谈谈操作体会，参加产线会议……如此这般坚持了三个月后，竺建红就逐渐熟悉了生产线上的各项工作，即使是和自己曾经从事的领域毫无关联的诸如怎样封装和测试生产线、监测工序状况、检查和排除质量隐患等问题，她也已对此类管理工作很有信心。

　　对这三个月的摸爬滚打，竺建红说自己的体会颇深，受益颇多。她明白了作为经理人员，要放低姿态、不耻下问。因为在工厂里，很多工人并没有很高的学历，有的甚至是大专乃至中专水平，但是他们已经在生产线上工作多年，有着极其丰富和宝贵的经验，而这些经验对生产线的顺畅运转至关重要。也只有虚心向他们学习，才能更好地把握整个工厂的生产体系，疏导各个生产环节，高效更好地完成工作任务。

　　但在三个月的“实习”生活刚刚结束之际，竺建红的制造部外派经理和直属厂长分别离开了工厂调任其它岗位，这对于竺建红来说无疑又是一次巨大的挑战，而新厂长也给她参考意见，可以再委派一名外派经理和她合作，也可以由竺建红自己独立担当制造部经理，这一选择又成为摆在竺建红面前的新问题。

　　此时的竺建红已经变得成熟和稳健，深知此时需要的是团队的决定而不是她个人的决定。于是她召集直属经理开会，听取大家的意见，并透露出“单干”的想法。得益于与三个月与大家摸爬滚打，最终大家都支持竺建红“单枪匹马”闯江湖。在此期间，竺建红的不拘一格用人策略导致了一线员工对她极大的尊重。

　　工厂有它严格有序的进阶体系，那些学历和级别不够，但是工作能力很强的工人往往无法进阶，也影响了这些一线工人的工作积极性。竺建红和厂长，总经理以及HR部门讨论多次，最终将两个优秀的下属通过特批给以晋升。这种“不拘一格降人才”的措施一下子提升了人们的工作热情，也加强了整个团队的向心力。竺建红说，令她开心的是，那些被她破格提拔了的下属在很长时间后离开英特尔的时候还记得自己的知遇之恩，给她写来了感谢信。

　　就这样，从2004年2月到2009年3月，竺建红在英特尔工厂遭遇挑战，机智勇敢出击，并紧紧抓住机会，认真地生活和工作，成为一位卓有成绩的生产管理的经理人员，书写出人生中的又一辉煌。

　　数字家庭部中国区，软件部经理

　　2009年2月，浦东工厂整合，竺建红的工作需要做出调整，于是发邮件给紫竹英特尔研发中心的一些老朋友，戏称自己要“失业”了，没想到无心插柳柳成荫，恰好研发中心数字家庭部有一个项目经理的职位空置待聘，竺建红因为有IT部门从业经历和工厂管理的经验，加之圈子中良好的口碑，便很快成功履职。

　　这次的职位与以往不同，最大的差别应该是在于管理人数的变化，相比在工厂时管理的近千人团队，如今竺建红的团队只有一百人，很多工作也要自己亲力亲为。工作之初，由于没有秘书，类似安排召集会议，寻找会议室这样的琐碎事也要自己搞定。另外，她的工作性质与以前的IT工作相比看似相关，但实质上是发生很大变化，目前她负责的工作专注于底层软件的开发，例如输入输出，图像，视频，音/视频方面的驱动，固件，中间件的开发等等。面对新领域，竺建红知道考验自己的又一时刻到了。

　　于是入职中国数字家庭部的第一天，竺建红又一次“从头学起”。竺建红说：“自己是个对自我要求很高很严格的人，注重自己的薄弱环节并努力地去弥补。”她的认真好学和自律精神还曾经打动了上司，她的老板甚至认为她对自己的过于严格。也许这种严苛，使得竺建红再过一段时间的努力，工作很快也得到了部门内经理和同事们的高度认可，工作职责从当初的软件项目经理到现在管理整个数字家庭部在中国的软件开发团队

　　十三年的英特尔生涯，经历三段不同的工作，竺建红都书写同样精彩的篇章。而今，她一如既往保持着昂扬的工作激情和严谨的工作风格，更多了一份气定神闲，多了一份成熟稳健和对社会的责任感。在工作之余，积极投身于一些社会活动中，以自己对工作的热情以及英特尔的影响传导给更广泛的人群。

　　2008年，竺建红作为上海市外高桥保税区的女性代表候选人，在经过筛选后被选为浦东新区人大代表。在述职期间,为了方便员工参加7点跨时区早会， 竺建红进行了积极游说活动并起草了提议要求保税区提早开放园区南大门，最后该提议获得通过，方便了外高桥保税区诸多员工快捷进入园区，节省早上宝贵的时间，也推动了保税区环境的改善。除此之外，竺建红在公司内部还担任亚太区研发中心的工会主席，在工余与同事们组建和运作了员工俱乐部活动，节假日礼物发放，和其他一些有利于提高公司健康有趣工作环境的活动，为大家的工作和生活创造快乐增添动力。

　　身经迥然不同的岗位，竺建红说自己之所以能够胜任，是得益于她一直深信的二个工作理念“态度决定一切”和“理解尊重他人”的理念。从浦东工厂IT，到Chip site生产制造，再到中国数字家庭研发部，不论多么艰苦，竺建红心中都坚守这些信念，积极乐观地面对和应对一切挑战。对此，竺建红说要感谢英特尔宽松的文化环境，是公司的文化让她有经历了不同的工作舞台并从中认识了那么多令她尊重值得她去学习的优秀同事们。而竺建红的这些截然不同的职业故事也能让人们更加明白，一个人如何胜在坚持，如何通过不懈的能力，去书写属于自己的华美人生乐章。