马光：让SaaS真正得到应用

      “SaaS已经谈了很多年，今年我们要谈SaaS的应用特性，就是SaaS在整个互联网时代如何帮助客户解决需求。”神州数码在线总经理马光先生告诉记者说。SaaS从去年开始在业界变得火热，业内人士竞相对SaaS展开讨论，当然我们听到声音更多的是究竟什么是SaaS。

　　SaaS，改变企业

　　随着市场需求的不断变化，产品的高质量和快速交货已经成为市场竞争中能否取胜的至关重要的条件，加上Web2.0环境的逐渐成熟，SaaS终于“应世而出”。今年，SaaS已经不是新鲜的话题了，但是却是值得讨论的话题。

　　“SaaS从去年开始逐渐变得火热，我们也可以看到人们讨论SaaS更多的是两个方面的问题。一个是技术问题，SaaS中的软件结构与传统软件的区别在哪里?如何解决数据安全的问题?一系列SaaS的技术特性;另一个是商务特性，人们如何在SaaS平台上交易?租用的方式是怎么样的?”马光如是说。

　　面对市场的挑战，如果SaaS不能迅速“落地”，很有可能成为IT领域的又一次的昙花一现。因此，今年马光就提出了“今年要谈SaaS的应用特性，就是SaaS在整个互联网时代如何帮助客户解决需求。”马光认为：互联网时代是个性化的时代，客户的需求也是不同的。那么，作为一家服务商如何满足客户的个性需求应该是值得讨论的话题。

　　中国的任何一家传统企业都会面临网络时代的商业模式变革。“很多人原来都会到书店买书，但是现在有一部分人通过互联网购买书刊。”马光介绍到。商业模式正在悄然发展变革，只是没有大量的企业投入到互联网中来。随着时代的发展慢慢的就会面临大部分传统企业向互联网转型，在转型中企业需要一套工具来帮助转型的顺利进行，“这套工具就是SaaS提供的IT应用解决方案。”马光一语中的。

　　传统企业还没有意识到市场的需求，但是已经有企业开始向互联网转型，SaaS只有实现落地才能更好的应用在转型的浪潮中。

　　神码在线，搭建一个运营平台

　　“现在我们的定位是提供一个互联网运营平台，让企业在我们的平台上找到企业所有的应用。下一步，我们会整合解决方案，我们将针对不同客户提供不同的解决方案。”马光在解读神码在线的公司定位时这样告诉记者说。随需而变的解决方案可以根据行业的不同，企业类型的不同提供满足个性化的解决方案。

　　神码在线根据不同行业的不同客户提供个性化的解决方案，将优秀的产品和和服务提供给中小企业。“现在我们同很多厂商都有合作，我们同salesforce正在积极的合作。他们有先进的国外施行SaaS的经验，我们又是本地化的平台，因此我们深入的合作将SaaS模式带给中小企业。”马光告诉记者说。随着信息化浪潮越来越高涨，未来企业都会非常关注企业级的应用方案。神码在线对于企业级的应用是非常重视的，自SaaSbb成立后，积极同企业级软件厂商合作。“我们也有相对低端的产品，比如桌面服务、在线杀毒等等。为的就是无论是企业还是个人都可以享受到SaaS带来的服务。”

　　可以看到，神码在线的平台上的软件大多是由第三方提供的，神码在线的策略是自己不做开发，而是专注于做平台运营商。“其实，我们本质是想打造一个一站式服务的平台，未来我们希望所有企业在我们平台上能找到符合公司的应用，能够得到我们本地化的服务，进而能够通过我们的应用解决他们自身的业务问题。”马光如是说。

　　神码在线依托神州数码的渠道平台，有天然的渠道优势。同时神州数码本身就是IT服务公司，服务意识和服务理念在营销能力中显现出来。“我们本地化的服务和营销能力是我们最核心的优势。因为神码在线是平台运营商，所以现在最大的挑战是产品。真正服务于SaaS的产品在中国并不多，也不够强。只有产品越来越多，我们的平台才能越来越有影响力，才能给客户更多的选择。”马光坦言道。

　　对于中国为数众多的中小企业，神码在线为他们提供最好的产品和服务。“其实，产品也就是服务。”马光认为，神码在线提供给客户的服务来源于产品的品质。神码在线积极与全球最大的在线软件公司合作，将最优秀的产品提供给客户。“有了先进的产品，我们会为他们提供先进本地化的服务。其实我们也可以看到，国外公司的产品和服务比较好，但是他们本地化服务的能力不够。神马在线有顾问咨询认证的工程师，会将本地化服务提供给客户。”马光言道。中小企业资金薄弱，信息化人员分配不足，对信息化要求却逐年增加。“我们为中小企业提供一站式的服务，所有产品和服务我们平台都可以满足。”

　　SaaS，不是一个人的战斗

　　神州数码的企业文化这些年谈得最多的关键词就是：责任、激情、创新。“这是神州数码的企业文化，神码在线还要在这基础上加上执行力。”马光告诉记者说。

　　责任是最重要的使命，尤其神码在线做的SaaS平台。神码在线对客户、渠道都是一种责任。神码在线的员工也永远将客户的利益放在首位，正是这种责任的使命感将客户带进来，长远的发展下去。

　　“现在做SaaS这个业务，我们上下都是充满激情的。我们也需要激情来感染别人，毕竟SaaS在中国是非常新的业务，比较传统固化的业务模式，做SaaS更需要激情。”马光笑着说到。

　　每个公司都要现在和未来相结合，任何从事软件行业的公司都会有自己的策略。这是一个逐步演进的过程，也是也是一个创新的过程。“我们要做事情很多，这些事情中很多都是我们之前没有做过的，如何找到客户?如何更好的服务客户?需要我们有创新精神。”马光说到。神码在线也是通过SaaS平台为软件商提供一个转型的机会。希望通过新的软件运营模式，帮助传统的软件代理商向服务进行转型。

　　“对于一个新的业务，执行力是非常重要的，很多想法没有执行出来，没有经过实践的检验是不行的。现在神码在线做的更多的是市场培育和修炼内功的阶段。”马光告诉记者，今年神码在线依然处于一个探索期，主要目标是有更多的用户和跟多的产品。很多政策都需要亲力亲为的执行，才能探索到更为贴合中国中小企业的服务方式。“只有将基本工作好，才有可能在未来的SaaS市场中占有竞争的优势。”马光总结到。

　　中国的SaaS市场并不成熟，仅仅是刚起步。市场教育工作是每个做SaaS厂商的使命。“我认为现阶段SaaS领域还不存在竞争，现在存在更多的是合作。厂商应该共同努力，将中国的SaaS市场培育起来。”马光看待中国的SaaS市场，认为SaaS，不是一个人的战斗。