在线电子商务应用平台分析系列之数博篇

      电子商务虽然在国外已经是非常普遍了。但是在国内，特别是对于中小企业来说，可能还是一个新鲜事务。不过随着云技术的推广，相信在不久的将来，电子商务将是国内企业不可或缺的一个营销平台。在电子商务实施时，如何少走弯路、如何实现收益、如何在最短时间内体现价值，就是电子商务应用平台的设计者们需要考虑的一个核心问题。在这篇文章中，笔者就结合数博电子商务应用平台，给大家提一些意见。

　　一、借助平台，建立企业门户网站。

　　在国内，特别是电子商务中小企业，其信息化水平是比较薄弱的。甚至有不少的企业，其门户网站都没有做。但是这些企业的业务，往往已经做到国外去了。主要是通过贸易公司等第三方，来给其做推广。在这么薄弱的信息化背景下，要实现电子商务，确实有一定的困难。其需要克服的第一个关卡就是建立一个与电子商务集成的门户网站。如果能够通过电子商务平台来实现这一点，那么不仅仅可以降低企业的信息化成本，而且电子商务应用与企业的门户网站整合，方便用户的后续维护与操作。

　　数博电子商务平台无疑看到了中小企业的这种需求。在这个电子商务平台上，系统提供了几十个自助建站模板。通过这些模板，即使企业没有很强的IT力量，用户也可以快速构建企业所需要风格的门户网站。特别需要说明的是，这个门户网站不仅仅是网页，而且还可以跟电子商务的平台进行整合。如在后端，有产品管理等模块，可以直接在网站上发布新产品。

　　不过笔者在这里，需要提一个小小的意见。在产品的发布上，还可以做一些改善。如可以在发布的图片上，根据用户的需要，自动加上水印等等。这可以有效的防止其他竞争对手，进行剽窃。

　　二、询报价管理。

　　在电子商务管理中，询报价是一个基本的功能。特别是针对一些长期合作的客户，往往不会采取“一口价”，而是会单独的进行询报价。如现在某家企业，有一个长期合作的客户。这家客户可能会每隔半年调整一次价格，此时就需要进行询报价的操作。如果没有电子商务平台，其询报价的作业，可能需要通过传真等形式来完成，效率比较低。但是如果在电子商务平台上可以实现的话，其效率会高许多。如企业可以给这些长期合作的伙伴一个帐号。在对方有需要的时候，将产品的最新价格(包括给对方的优惠折扣)，即使的更新给客户。这无疑可以在很大程度上，提高客户的满意度。

　　以笔者以前的项目经验，以及对数博电子商务平台的测试，认为在询报价业务管理中，需要注意如下几个关键点。

　　一是产品的价格的组成。一般给客户产品的最终价格，其实包含好几方面内容。如产品本身的价格、产品所含的税金、产品的运输费用等等。在询报价业务中，需要注意给客户的价格，这几部分内容是分开报价，还是合在一起报。不同的客户可能有不同的要求，需要根据客户以及相关的合同来设置。另外，其计算的基础也是不同的。如税金，有可能是按件数来计算，也有可能按金额来计算。如运费有可能是按产品的数量来计算，也可能是按一个固定的数额等等。通常情况下，一个总价是最好计算的。但是按照现在电子商务的操作方式，很多运费都是单独计算的。毕竟电子商务扩大了客户的范畴。如果将运费算在产品价格中，企业比较难操作。为此企业在电子商务平台选型时，对于价格的组成策略，需要给与比较高的关注。

　　二是询报价的权限。产品的价格对于企业来说，是一个比较敏感的信息。对外报价，虽然没有合同那样的法律约束力，但是往往具有道德与信誉方面的约束力。如果因为企业的原因价格错误，企业处于长期发展与诚信方面的考虑，一般企业都要自己承担由此带来的损失。为此在询报价业务中，特别是报价环节，往往需要有比较严格的审批和核对机制。如对于一些长期合作的客户，往往会给与比较大的折扣。这个折扣的审批，一般都是总经理等级别的用户才能够批准。这个权限的控制，在电子商务平台中要能够实现。再比如跟付款条件相关的折扣。一般企业会对付款比较及时的客户，给与比较好的折扣。不过往往对客户的付款能力需要有比较严格的审批。不能够是客户说一个星期付款，就相信其真有这个付款能力。总之一句话，对于类似的审批，需要有权限的控制。需要在系统中预先定义审批流程。否则的话，企业所面临的风险就会比较大。

　　三、供应商库存管理。

　　现在的电子商务其实其范畴已经比较宽泛。其面对的用户，不仅仅是客户，而且还有供应商。简单的说，就是对供应商的采购订单，也可以在企业的电子商务平台上实现。对于供应商的电子商务平台，笔者需要重点强调一下的就是供应商库存管理。

　　作为一家强势的企业，往往会将自己库存的压力转嫁到供应商那边。这其中一个有效的策略就是供应商库存。简单的说，就是企业下订单给供应商，但是供应商暂时不送货。等到企业需要时，再随时通知供应商送货过来。这即可以缩短送货周期，还可以降低企业的库存资金占用。在数博的电子商务平台中，具有供应商库存管理的功能。

　　不过根据笔者的经验，要用过供应商库存管理，有一定的难度。为此笔者给出如下几个建议。

　　一是需要对供应商的库存进行抽查。供应商库存管理要有所价值，其很关键的一点就是，供应商切实按照企业的要求进行备库。否则的话，企业很可能因为供应商拿不出货，而得罪客户。所以，一方面企业要加大对供应商的考核，如不定期的对供应商进行抽查，以提高供应商库存的准确率。二是从技术角度出发。通过云计算平台的优势，可以给供应商开设专门的帐户。让供应商也可以实时的去查询库存信息。如果供应商发觉库存数量不对，可以马上进行自查，或者与企业协商处理的方法。

　　二是有条件的企业，可以在企业内部设置供应商仓库。即供应商的物料不是存放在供应商的企业，而是存放在企业中。只是在付钱时，要以企业用掉库存为准。由于货物存放在企业，为此企业对这些物料有更高的控制权。这对于提高供应商库存的价值有很大的帮助。毕竟，供应商库存管理要发挥效益，很大一部分需要依赖于供应商库存的准确性。不过要做到这一点，要求企业有比较大的场地，用来存放供应商的物料。

　　从技术上来说，实现供应商库存管理并没有多大的难度。其难度还在于企业自身的管理与实力上。如果企业的实力比较强，对供应商有比较大的影响力，那么在相关电子商务平台的帮助下，供应商库存管理还是比较容易实现的。相反，如果企业对于供应商的影响比较弱，供应商不愿意配合你，或者阳奉阴违，那么其效果会打折扣。

　　通过以上的分析，数博电子商务应用平台，其功能上还是比较完善的。其电子商务平台，不仅仅面对客户，而且还面对供应商，涵盖了企业的进销存领域。其解决方案还是比较完善的。