思科中国CEO史瑞夫：完全融入中国本土

2009年1月13日下午，思科中国董事长兼首席执行官史瑞夫(Jim Sherriff)做客新浪总裁在线，聊思科在华战略。在当天“思科中国战略媒体沟通会”，史瑞夫郑重表示，思科承诺针对中国的160亿美元投资不变。 

以下为访谈全文：

主持人：各位网友大家下午好！我们今天非常高兴的请来了思科中国董事长兼首席执行官Jim Sherriff先生，他将在这里和我们分享思科中国的新战略。两个小时以前，我刚刚参加了思科中国的发布会，也聆听了史瑞夫先生的演讲，非常惊喜听到了他对于中国朋友的问候，他是用汉语，现在也史瑞夫先生用汉语给各位网友打一个招呼。

Jim Sherriff：你好，我叫史瑞夫，对不起，我的普通话不好。

主持人：我们这次聊天也欢迎您在移动过程中使用手机访问手机新浪网，关注史瑞夫先生的对话。手机新浪网网址是sina.cn。

史瑞夫先生，您今天谈到思科在中国的战略主要涵盖哪些内容？

Jim Sherriff：谈到思科对于中国的这样一个观点，我们是本着长期发展的角度来看待中国的。尤其是在推动中国的转型方面，我们认为思科作为一家公司可以在以下三个方面作出推动，分别是激励创新、合作共赢和领导力培养。

在激励创新方面，一方面我们是在自主研发方面的投入，在思科我们会研发一些创新型的产品和技术，充分的利用到了在中国的这些资源。另外一方面我们也积极和中国重点大学进行合作，联合的进行研发。同时，我们还投资于在中国一些创新型的企业和小型企业，来推动它们的创新。

在合作共赢方面，我们积极的和行业，以及我们一些合作伙伴、客户、政府以及学术界进行合作。谈到政府方面的合作，我们已经和国家发展改革委员会、商务部和教育部签署了谅解备忘录。针对未来的人才开发方面，强调两种类型的人才，一方面是技术型人才，一方面是领导型人才。

在领导力培养方面，我们会与相关机构、高等院校等合作，比如，我们和北大光华管理学院进行合作，打造面向高级管理人员的领导力研究院。同时，我们也将很快建立一个供应链学院，会在近期进行发布。

从“思科中国”到“中国思科”

主持人：这几年来，思科中国这个名字可以说在业界耳熟能详了，但是今天我又听到了一个新的提法，叫做中国思科。这个称谓的变化有什么含义？

Jim Sherriff：思科作为一家公司其发展的历史上，在一开始，思科是一家具有非常浓重的美国色彩的公司。谈到具有美国特色，主要是说管理团队都是美国的人员，同时我们的产品首先在美国市场发布，然后再向其他市场推广。同时研发也是在美国做的。

接下来，思科更多的向一家全球化的企业进行演进，尤其在过去五年中，这种全球化进程加速了，在这个进程中，中国是扮演着非常重要的角色。

具体来谈一下我们在中国的转型，我们是针对中国的市场去开发、制造产品。同时，我们强调把思科作为一个真正融入中国的本土企业来打造，在这里我们还强调思科各个职能部门的整合性，比如说制造部门、研发部门、企业社会责任部门，还有销售、市场推广部门之间有更好的协作与沟通。

还有最后一层，就是我们要打造真正的一些中国的领导者，他们在中国从事领导工作，当然同时我们还要从中国向思科全球输出这些领导者。我们最重要的一点是希望思科能够在中国客户的眼里，在中国这些业界公司眼里，被真正认为是一家值得引以为豪的公司。我们希望思科能够被中国人民认为是对中国的成功作出了贡献的一家公司，与中国享有共同的价值观，与中国拥有共同的梦想。如果我们能够实现这样的目标，那我相信思科能够在行业中独占鳌头。

主持人：在两个小时前思科的发布会上，我们已经初步见证了中国思科这一理念。因为我在现场看到了思科中国新的管理团队在新年中的第一次亮相，我发现除您以外，其他人都是东方面孔。所以我在这里也希望您能把这些管理团队的精兵强将介绍给我们的网友。

Jim Sherriff：在这里，我想为您介绍五位管理团队的成员，在今天的媒体沟通会上，我介绍了四名，有一名因为有别的事情不能够来参加这次沟通会。

首先我介绍一下林正刚先生，是思科中国总裁。最近被升任为思科中国副董事长。作为思科中国总裁，他仍然负责销售以及市场推广，最近升任为思科中国副董事长，扩展了他的工作的职责，也就是说他将更广泛的参与到我们在中国战略的开发和制定的工作中，其中也包括思科在中国的企业社会责任部分的工作。

第二位我要介绍的领导者是Denise Peck女士，她事实上是从我们思科美国总部圣何塞调到中国来工作的，她是生于上海，她一生的梦想就是能够回到中国，报效祖国，所以这一次确实圆了她的梦。谈到Denise的职位，属于负责业务运营的副总裁，在她的管辖范围之内，有很多的具体项目执行的工作。

接下来第三位我要介绍的是常洵传博士，他是我们上海研发中心的领导，同时也负责与主要的大学联合研发的一些项目，他同时还是我们设在上海的绿色技术中心的负责人。

第四位也是我今天在媒体沟通会上介绍的最后一位领导人是Sabrina Lin女士，她是负责我们生态系统构建的，主要负责去协调我们思科一些资金的投资，或者负责战略联盟业务的，也就是选择我们的一些合作伙伴。

还有第五位，就是今天不能到场的这位叫Jeff，他负责我们全球供应链的副总裁，他主要是在做供应链方面的一些工作。由于他现在出国在外，有非常重要的供应链方面项目要做，所以不能到场。

主持人：刚才非常高兴的听到了思科的研发，现在也被提到了一个非常重要的位置，因为之前我们中国的读者对于思科的理解可能是一家营销性的公司，但是现在我们听到了研发也被提到了日程上，您能不能重点介绍一下思科在中国的研发工作？

Jim Sherriff：事实上，谈到我们思科在中国的这样一些研发的设施，其中一部分是思科自有的。另外一部分是我们通过收购公司来获得的。比如说我们收购的WebEx、科学亚特兰大，目前我们在中国有超过1500多名从事工程研发的工程师，大部分在上海工作。

谈到我们在中国的这些研发机构，他们工作主要分成三大类型：第一部分是与中国主要一些重点大学进行合作，从事一些比较纯粹的一些学术研究项目。第二部分是针对中国市场的需求进行本土的一些产品的研发。第三部分就是配合全球市场的需求的一些全球型产品的研发。

我们也知道中国现在在进行要从中国制造转型为中国创新，我们思科以上所做的这些事情也是为了助力中国实现这一转型。

思科要成为中国转型的一分子

主持人：您当时发布会上有一句话，我印象非常深刻，在此我也跟读者分享一下，“思科要成为中国转型的一分子，要完全融入中国的本土。”在此我也跟您分享一个小趣闻，这个趣闻来自于上海，发生在上周，阿尔卡特朗讯也作出了公司的战略调整，调整之后，中国区的研发人员超过了6000人，所以他们高管开玩笑说：“我们研发大楼已经坐不下了，人满为患。”所以我想咱们这些跨国公司进入中国，甚至今天在提出要成为一家中国的本土公司，它同时也给中国的本地人才一个展示聪明才智的机会。所以我现在特别希望能够了解在目前中国战略下，思科在中国，特别是对于研发方面的人才、技术、资金，这三方面的详细部署。

Jim Sherriff：在回答你这个问题之前，我想先向新浪的网友介绍一下，其实谈到我们这样一个组织架构。思科与其他的公司相比较，比如说在研发方面，我们拥有最大的一个研发机构，为什么这么说呢？因为我们说的最大的研发机构是指所有这些研发的资源，可以和我们的制造团队共享，和我们的销售团队共享。可以说我们做了一个真正这样一种整合的组织架构调整，在这个组织架构的调整之前，你很难进行人才从一个部门向另外一个部门的调动，或者是资金从一个部门向另外一个部门的调配。

其实思科利用像顾问、委员会这样一些形式，来进行部门之间的人才、资金的调配，这个能力是我们世界知名的。那么在中国，我们通过这样一些特定的组织结构，更好的实现人才和资金在不同项目之间，在不同的部门之间的这样一种综合的利用。

主持人：我想如果没有记错的话，钱伯斯先生应该就是从销售出身，转到管理岗位的。我们刚才聊了很多有关于研发人才方面的问题，因为在今天这个经济寒冬的背景下，可能大家对于研发型人才的就业是一个非常大的关注点，所以您刚刚的讲话也帮助读者如何更好的去找工作，因为大家知道这个时候工作不好找。现在经济危机是一个不可回避的话题，因为尽管中国不处在漩涡，但是很多我们这个行业的公司还是不可避免的受到了冲击，所以我希望史瑞夫先生是否能跟中国的同行来分享一些过冬的妙招？

Jim Sherriff：首先确实应该承认，目前是相当具有挑战的一段时期。但是我们认为中国目前所处这样一个条件是相当之好的，我们相信中国能够从经济危机中恢复，而且在恢复之后，她在全球的位置会更加的强劲。

我首先想高度赞赏一下中国政府在应对经济危机方面所作出的这些部署，比如说中国政府所作出的巨大的投资计划，以及着眼于长远的提高中国的国家竞争力的这样一些政策。我们看到，中国的国家地位由于中国政府正确的措施，得到了非常好的巩固。另外谈一下思科，作为一家公司我们位置也非常巩固，尤其在过去五年中，因为我们一些政策的企业战略，所以我们资产负债表是非常好的情况，目前我们拥有270亿的现金，因此尽管属于你谈到这样一个经济寒冬的时候，但是我们仍然是有足够的力量的。

在这里也谈到我这里有一些什么样的建议？我想谈三点，我是从中国作为一个国家和思科作为一家公司的角度去谈。

1、一定要打好在经济方面的这样一个平台，这个基础一定要打造好。不管是中国作为一个国家，思科作为一个公司，我们都要把经济基础打好。

2、尤其我想谈到思科正是在市场动荡、经济萧条的时候，也就是危机的时候，我们反而能够在这种危机关头去获得更多的市场份额，这得益于我们坚持于自己的战略，并且坚定不移的有这样一种勇气去执行自己的战略，而是在困难的时候就会犹豫不决。正是在这种经济危机的时候、艰难的时候，你要拿出比以往更大的力度去执行自己的战略。

3、证明自己是一个好的合作伙伴的这种时候，正是在这种比较困难的时候，你要给予你的合作伙伴以更多的支持。我们都知道在经济状况良好的情况之下，成为一个好的合作伙伴是一件比较容易的事情，但是在困难的时候，你给别的公司甚至给国家给予我们所说的必要的帮助，才能够真正的证明你是他们值得信赖的一个好的合作伙伴。

那么中国以及中国的企业过去确实给予思科以极大的帮助，所以正是在这个时候我们要回报中国，回报中国的企业。

3G牌照发放代表着巨大的商机

主持人：非常感谢您对中国的支持。听完您以上的叙述，我想思科已经是有了一件厚厚的棉袄来抵御这个寒冬。下面我有一个非常具有挑战的问题，思科在中国拓展业务的时候，遇到了哪些障碍和挑战？

Jim Sherriff：其实在增长的时候，在我们遇到挑战的时候，最关键的就是领导型的人才。我们认为目前最大的挑战，就是我们要建立这样一个流程，去培育这样一些领导人才，给他们机会，让他们有这样一些经验真正去开发他们这种领导能力。

这就是我今天提到的我们需要强大的本土管理团队，另外需要本土化的远景与战略，以及满足中国企业需求的本土化产品，因为我们要建立中国的思科。

主持人：也在2009年的第一个月里，我们中国有一件大事，已经发放了3G牌照，思科是不是也因此而受益？我还想问您一下，除了电信运营商，大企业等市场您提到要拓展中国的中小企业市场，在这方面有什么措施？

Jim Sherriff：在这里，我想说一点，我们思科对于3G牌照的发放是感到非常兴奋的，我们认为这对于思科和思科的合作伙伴而言代表着巨大的商机。因为我们知道大部分运营商，当他们部署他们数据网络的时候，需要最佳的解决方案。而且我们认为由于3G这样一个部署，人们能够通过移动获得更高的带宽，这种更高带宽的获得能够推动更多的企业和个人进行创新。

你说的也是正确的，我们确实对于中小企业的市场也是相当的关注的，我们致力于帮助中小企业更好的建立起自己的这样一套支持的基础。当然我们也非常关注大型企业，因为它是我们非常重要的一部分，它们经常运用到我们的技术产品更好的改善他们的信息基础架构，政府部门也是我们重点之一，我们相信在未来，在交通、电网方面会更多的利用到IP网络。

主持人：您此行来到新浪，为我们思科网真聊天系统进行了揭幕，刚才我们已经见证了思科网真系统的强大，同时也认识到它是一套价格不菲的系统。思科是一个把梦想变成现实的公司，所以我非常希望您能给大家解答像思科网真这样的技术，什么时候能够步入寻常百姓家？

Jim Sherriff：其实我们可以回顾一下电话的普及，还有互联网的普及，它们用户的增长都是指数级的数量。其实同样这样一种指数级的增长也是在我们思科网真业务上发生了，因为随着部署思科网真系统客户数量增加，每一个客户又会向自己的合作伙伴去推荐使用这样的一个产品。

其实在最近消费电子展上我们也谈到这种针对普通消费者、家庭的思科网真系统，目前这套思科网真消费型系统正在我们研发过程中。其实不难想象，全世界很容易就可能会有几百万套这种系统的安装和部署，而且你能够估测到它对于普通的消费者，对于企业而言，能够提供的巨大的价值，这样一些高清晰的视频网络的价值。

主持人：谢谢史瑞夫先生的精彩讲述，我们也希望像网真这样的系统，能够早日让普通家庭都能享受到。最后中国马上就要迎来农历新年，牛年，请史瑞夫先生给我们各位网友说一句新年祝语。

Jim Sherriff：新年快乐！(汉语)

主持人：各位网友，我们也提前祝您一声新年快乐，谢谢您今天的参与。

Jim Sherriff：谢谢！