马克·赫德：甲骨文自我疗伤节省10亿美元

　　过去几年，很多IT媒体都关注过IT企业的“灯下黑”情况，也就是说，为其他企业提供IT解决方案的IT企业可能自身的信息化建设并不理想。那么，一直在强调集成战略的甲骨文公司能否用自身案例说明其战略的正确性呢?

　　问：在过去几年中，甲骨文公司一直在强调集成战略。您怎么看这个战略?甲骨文公司自身是否对此进行过实践?

　　马克·赫德：现在企业IT建设过程中面临的问题是数据的多样性和数量增长太快。如果企业采用老的技术架构，增加的IT预算就可能只能用于数据存储，而无法用来创新。企业要想更多地将IT预算用来创新，关键在于要通过标准化工作来对IT进行简化。

　　1998年以前，同样面临IT复杂性的甲骨文公司开始考虑简化IT。当时我们位于世界各地的分支机构在IT方面是分而治之的，各地系统流程不一，本地决策、本地管理。后来我们经过优化使IT更加标准化、集中化，数据中心数量从1998年的40个降低到现在的两个，节省了10亿美元成本。

　　今天，甲骨文公司发布了优化数据中心战略。作为一个路线图，这一战略旨在帮助客户简化其现有的和已经过时的IT基础设施，将其转换成一个完全优化的数据中心，以加速业务增长和IT创新。

　　问：在数据中心领域，还有其他厂商也提供相关的解决方案和服务。与这些竞争对手相比，甲骨文公司的优势在哪里?

　　马克·赫德：我知道您想说的竞争对手是IBM。事实上IBM和甲骨文公司是非常不同的两个公司，因为两者采取的战略是不一样的。甲骨文公司产品的具体服务通常是由合作伙伴来提供，IBM就是我们最大的合作伙伴之一。

　　甲骨文公司非常关注技术，关注如何把甲骨文公司的技术进行部署，以及知识产权。甲骨文公司和IBM的最大差别是甲骨文公司能够对包括软硬件在内的整个系统堆栈进行优化。

　　最近几年，甲骨文公司的集成战略在强调软硬一体化的同时，也强调“同类最佳”。甲骨文公司力争在软硬件的每一层次上都获得业界最优的知识产权，从而将甲骨文公司的竞争实力提升到竞争对手难以企及的地步。所以，对甲骨文公司来说，任何其他技术类公司只是其某一个层次的竞争对手。比如说，在应用层面，甲骨文公司最大的竞争对手是SAP。根据公开的信息，SAP的云计算举措实施还有待时日。

　　问：去年以来，甲骨文公司重点强调了云计算战略。请问甲骨文公司云计算战略与传统的集成战略有怎样的关系?

　　马克·赫德：目前甲骨文公司正在大跨步向云战略进军。和其他厂商的云计算战略不一样的是，甲骨文公司的云计算基于自家的融合中间件，因为可以进行模块化的部署。甲骨文公司不需要客户一次性地把原有系统全部更换成新的系统，而是根据客户的具体要求，一个模块一个模块地添加进去。甲骨文公司给予用户充分的选择权，他们可以选择部署私有云、公有云或者混合云，可以把公司机房内原有的应用和甲骨文云计算应用结合起来。

　　成为全球最大的SaaS服务商

　　从酝酿多年如今终于修成正果并被业界效仿的集成战略，到发布不到一年就成效显著的云计算战略，作为一个产品技术型公司，甲骨文公司在产品和技术方面的前瞻性非常值得称道。下一步甲骨文公司将往哪个方向走，是业界广为关注的问题。

　　问：去年10月甲骨文公司才正式发布公有云战略，而2012年财报就显示甲骨文公司的SaaS服务收入已经达到10亿美元。是什么原因促使甲骨文公司的SaaS服务收入增长如此迅速?云计算战略会不会改变甲骨文公司作为一个产品技术性公司的战略?

　　马克·赫德：甲骨文公司的SaaS服务收入包括收购企业的SaaS服务收入和自己开发的SaaS服务收入。未来，甲骨文公司毫无疑问将成为全球SaaS服务收入最高的企业。甲骨文公司的云计算战略具有包容性，无论是放在客户的机房里，还是放在我们的数据中心中，IT服务的本质不会改变。从这个角度来讲，甲骨文公司不会改自己的战略，反而会更好、更积极地执行我们的技术战略。

　　问：随着以iPhone、iPad为代表的智能终端的兴起，移动应用成为各个IT厂商所关注的焦点。甲骨文公司如何看待移动应用市场?采取了哪些具体的策略?

　　马克·赫德：甲骨文公司最大的优势就是帮助客户为他们的客户提供更好的服务。这也是我们工作的重点。现在全球有50亿部移动电话，其中包括大量智能手机。客户掌握着难以计数的移动终端，我们要帮助客户利用移动终端和移动应用赢得他们的客户。

　　甲骨文公司的移动战略非常强大，目前所有应用都支持主流移动终端。此外，甲骨文公司还非常重视保证移动应用的安全性，将安全策略深入到移动应用的每个层次。

　　值得一提的是，甲骨文公司收购了社交媒体公司。这么做不是为了发展社交媒体业务，而是希望将这些技术嵌入到目前的应用中去，从而使客户的客户通过社交媒体来实现交易。目前我们的客户不具备移动的交易能力，只有35%的客户通过移动的方式与客户进行连接，10%的客户能够利用足够的信息跟他们的客户进行对话，其中又只有很少一部分客户利用移动平台来完成交易。

　　甲骨文公司的移动战略首先是帮助客户有效地通过移动平台与其客户进行连接;其次是让客户具备强大的商业分析能力，使他们能够充分利用有用的信息分析客户行为;最后是帮助客户利用移动终端与他们的客户进行交易。

　　问：在过去几年中，甲骨文公司的集成战略和云计算战略取得了很好的成效。这是甲骨文公司收购和自主研发并行的产品发展策略的一个成功。未来5年，甲骨文公司在产品研发方面有什么计划?会不会继续进行收购?

　　马克·赫德：自主研发和收购在过去5年中成功地支持了甲骨文公司业务的快速增长。未来5年，我们有着非常明确的战略愿景。概而言之，就是使原来非常复杂的IT环境变得简单、易用和标准化，同时，希望通过云计算让客户有更大的选择权。

　　甲骨文公司每年都在持续加大研发投入，最近一年研发投入是50亿美元，这两年研发投入加起来达到了100亿美元。甲骨文公司是一个非常好的收购者，用非常好的方式不断收购一些企业，并且快速整合到甲骨文公司的产品体系中。甲骨文公司目前拥有300亿美元的现金流，未来不会停止收购的步伐。

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　　马克·赫德的中国情结

　　在2010年8月加入甲骨文公司之前，马克·赫德在惠普公司担任了5年时间的CEO。2005~2007年，马克·赫德就曾经三次访华。他曾经在接受加拿大媒体采访时指出，他热爱中国，并且在中国度过了大量时间，因为中国“像IT行业一样，是一个快节奏、不断变化和充满活力的地方”。更为重要的是，中国是一个经济高速发展的国家。

　　和其他跨国企业的高管一样，马克·赫德不得不重视中国市场。他甚至认为，中国市场可能在短期内成为世界上最大的IT市场，因为在中国，各个行业在不断成熟过程中，中国企业亟须成熟的IT解决方案，这对能够提供这些的甲骨文公司来说，是一个巨大的市场机遇。