小机房具有大学问

　　降低IT成本、推进IT与业务的有效融合是所有CIO共同关心的问题，数据中心作为企业IT中枢，既肩负着保障所有IT系统稳定、连续运转的重要使命，也是企业降低IT成本的重要突破口。在数据中心机房的建设过程中，中国华融资产管理公司(以下简称中国华融)走出了一条适合企业特点和业务发展需要的独特道路。如今，中国华融依托先进的数据中心技术架构，从自建140平米的机房，到租赁不足60平米的机房，支撑着连续3年超过100%的业务增长。

　　白云路机房：逢年过节就关机

　　中国华融官方网站的公司介绍中这样写到：中国华融资产管理公司是经国务院批准设立的国有独资金融机构，于1999年10月19日正式挂牌成立，注册资本金100亿元人民币。公司总部设在北京，全国设有32家办事处和营业部，拥有10家平台公司，服务网络遍及30个省、市、自治区。

　　一家如此规模的“国字号”企业，在很长一段时间内，数据中心所依托的是非专业的机房环境。按中国华融资产管理公司信息化领导小组秘书长艾军的说法，那时的数据中心不符合一家金融机构，特别是像华融这样规模的金融机构所应该达到的安全等级。

　　艾军所说的数据中心是中国华融初期设立在白云路上的老机房，在一家20世纪 6、70年代建筑的北京铜管厂旧址，依托一间砖混结构的办公室临时改造而成，一开始的面积只有40平米。后来，由于业务扩展的需要，中国华融的数据中心机房面积从40平米逐渐扩充到140平米。由于客观条件所限，白云路机房的供电和承重都会随着发展而不断出现难以解决的问题，消防是手提式的灭火器，没有辅助设备，没有供电、消防、安保的辅助专业支持人员，机房的空调也是采用家用的分体式空调，不是专用的机房空调。

　　“到了夏天，家用空调的故障率高，而每当空调出问题时，机房门全得打开，拿着风扇吹机器才能降温，当时的条件恶劣到这样的程度。” 艾军在接受记者采访时说：“那时的数据中心达不到7乘24小时的持续服务保障，逢年过节的时候我们肯定要关机。”

　　业务的持续、快速发展对IT建设，尤其是数据中心机房建设，提出了更高的要求。现有机房的客观环境限制了进一步改造、升级和扩展的空间，对于华融的信息科技部来说，找到另外一条更为合适的数据中心机房建设之路迫在眉睫。

　　1500万元 VS. 100万元

　　2009年，中国华融的信息科技部酝酿着把数据中心机房进行社会化处理，也就是采用机房外包的方式。他们给公司领导算了一笔账，当时如果在另外地方改造一个适当规模配置齐全的机房，预计要花1200—1500万元，仅仅是机房改造的费用就要花这么多钱，而租用一个60平米的机房，每年费用仅100多万元。

　　从另外一个角度来看，金融机构的资本回报率通常都在15%以上。1000万元的投入，一年的资本收益在150万元以上。 “不动资本金，用资本金的回报就完全可以覆盖机房的支出，谁不会选择?”

　　数据中心机房外包的优势很明显，专业的机房环境可以充分保障业务连续性，但数据安全问题是企业不能不考虑的一个重要环节。艾军说，安全、可靠、有保障，而且低成本，是中国华融选择机房供应商的基本考虑点，这也是中国华融最终选择信誉上比较可靠的一家金融机构作为机房提供商的重要原因。艾军说：“公司领导自然也很痛快地就批准了这个方案。”

　　此外，中国华融还根据工作实际，大量采用外包，不仅在机房层面进行外包，在运维、开发等环节都采用了外包的机制。在外包过程中，中国华融制定了一系列的外包管理制度，包括对人员的管理、对服务标准的协议等。中国华融信息科技部的工作人员主要以规划、设计、需求管理、变更管理等一些管理工作为主，外包人员更多的是提供一些专业的技术支持。陈忠德说：“信息科技部和外包公司一起参与中国华融的信息化建设工作，一方面通过协议进行约束，另一方面加强对日常工作的管理，从而保证信息科技部的工作能够有序进行。”

　　从140平米到不足60平米的背后

　　尽管机房提供商的机房已经达到了国家A级标准，但是中国华融的数据中心机房面积从原来的140平米降低到现在的不足60平米，如何应对业务需要?

　　中国华融资产管理公司信息科技部运行组高级经理陈德耀在接受采访时表示，这其中最根本的原因是老机房采用的是机架式服务器架构，目前新机房采用的是基于英特尔的芯片架构，完全采用刀片服务器，从而促使机房使用面积大幅度减少。无论是硬件、软件，还是运维人员的成本，英特尔架构总体的拥有成本相对来讲都会低一些。

　　而且对于数据安全性来说，需要不断加强信息化监管和风险控制，尤其是在应急和业务连续性方面需要不断完善和加强。为了保证业务连续性，在选购服务器产品时，提前做了大量评估，希望找到一款稳定、高效、故障率低的产品。经过对英特尔架构处理器进行评估与测试，感到它对数据中心稳定性、灵活性、扩展性以及更好满足工作负载等方面能够提供支持。

　　陈德耀说：“现在我们的机房是约60平米，十几个机架。不说网络设备和存储，仅仅物理服务器就有近百台，还有虚机几十台，这是带来的变化。”对于虚拟化技术来说，由于对处理器要求非常高，经过了大量考察之后，采用了支持一般业务的英特尔E5系列产品，用于双路服务器;同时采用了支持关键业务的英特尔E7系列产品，用于多路服务器。对于数据统一平台来说，由于该平台将多个独立系统进行了集中整合，进行数据挖掘再分析，所以对服务器性能要求非常高，以往一般都会选择小型机产品，但是经过实际对英特尔架构处理器的评估、测试后，中国华融毫不犹豫放弃了以前的方案，转向x86架构服务器。

　　中国华融目前的业务大多属于批发处置的业态形式，不是零售型业务，不需要利用窗口向公众提供大量实时的社会化服务。

　　“目前的华融数据中心的计算能力能够应对业务的需要。”陈忠德说：“当然，随着业务发展越来越快，应用水平越来越深入，用户数量不断增加，前台业务可能会越来越多，我们将继续推进对整个机房本身的集约化管理，不断提升单位面积的运算能力。加强数据中心前瞻性的规划和日常的管理工作，而且随着新技术的成熟，也会不断引入到数据中心的建设中。”

　　故障率：每周1次与半年3次

　　机房外包确实会增加管理工作的复杂度，比如故障处理大多需要远程管理，确实会带来不便。这就要机房提供商的设备安全可靠，从而保证业务系统能够长时间地连续、稳定运行，而且要在技术上实现可监控、可管理、可维护。

　　“从实践过程中看，我们99%以上的问题通过远程都可以解决。我们也遵循了ISO27001安全管理准则和相应的ITIL管理服务要求，通过这种规范的管理，促进工作有序开展。” 陈德耀说：“我们的机房今年上半年硬件方面的故障只出现过两次。原来白云路机房，特别在目前这个时期，至少每周就会出现一次故障，除了空调以外，硬件的故障每周也会出现一次。”

　　中国华融的业务连续性和稳定性都实现了大幅度提升，耗电量大幅度减少。究其原因，中国华融在机房中还采用了一些先进的技术，比如专用的机房精密空调和高密机柜。机房精密空调采用下送风方式。此外，由于机房面积比较小，而且采用的都是刀片式服务器，耗电量和热密度都非常高，因此机柜采用了专用的烟囱式的高密机柜，空气吸进去以后，上面还会强制往上抽风，从而形成一个循环，制冷效果比较好。从而保证业务连续性和稳定性的大幅度提升，耗电量也就因此大大减少。

　　小机房支撑大业务

　　中国华融近两年来逐步以商业化业务为引领，不断拓展新的业务，形成了一个以资产经营为主业，以银行、证券、租赁、信托、投资、基金等多种综合性金融服务为主体的业务和多元化经营的格局，能够为客户提供综合化、一揽子的金融服务。

　　业务的扩展需要强有力的IT系统提供支撑和保障。在数据中心机房问题得到圆满解决的情况下，中国华融的IT建设取得了不俗的成绩，并对公司的业务发展起到了良好的支撑作用。中国华融的整个IT建设基本上形成了四个体系：一是以统一信息为核心的技术服务体系，二是以知识管理为核心的办公应用体系，三是以风险管理为核心的业务管理体系，四是以统一数据平台为核心的数据管理体系。陈忠德说：“这四个体系基本上服务于华融的日常工作协同和业务的方方面面，来支持中国华融业务的快速发展。”

　　中国华融已经基本上把各家子公司的系统进行了集中的、统一的用户管理，提供了集中式的电子邮件和即时通讯服务。在办公应用方面，进行了全部的集中，提供了快速的信息上传和下达通道，建立了企业文化建设的信息化体系，也建立了以知识为核心的信息化管理平台。在业务方面，中国华融在行业内部率先构造了覆盖事前的风险审查、事中的风险监控和事后的风险处置的一整套风险管理体系，同时也在着力打造现代流程企业，形成了前台、中台、后台的一套相互制衡、相互协作的业务流程体系。在数据管理体系方面，在企业数据标准制定、数据体系建设、数据管理和数据整合应用等方面，中国华融进行了全方位的、系统化的建设工作。

　　陈忠德说：“这些信息化建设成绩的取得离不开数据中心的建设，中国华融数据中心建设充分利用了社会资源和先进的技术。参观过机房的人都会发出感叹，这么小的一个机房，能支撑华融那么大的业务!大家都很有感触，我们在信息化建设过程中充分考虑到了节能环保，并采用稳定可靠的先进技术。”中国华融数据中心成为一个非常现代化的数据中