运营商在IDC产业中的思考与发展

——立足通信网络优势  承载信息化服务平台 发挥信息服务主力军作用

随着互联网产业的不断升级、电信企业的融合与重组，使IDC产业迎来了新的机遇与挑战，发展原动力来自于政府的支持、需求驱动和技术趋势。国际经济的不利因素并没有改变中国经济发展的基本面，中国内需经济动力强劲，截止到08年7月中国网民人数已达到2.53亿。2007年中国IDC市场总体规模为34.6亿人民币，全球范围内IDC业务正在以40%的速度增长。这意味着IDC产业必将迎来更大的市场空间。实现由资源消耗向应用服务的转型！

IDC发展未来趋势：

1、全球IDC业务呈多元化发展

2、专业化服务促进产业健康发展

3、品牌化、规模化、差异化发展态势

4、企业信息化需求推动IDC行业稳步发展

目前，国内投资经营IDC业务的企业大致分为三类：

1、电信运营商，如中国联通、电信、铁通等；

2、互联网服务提供商，如世纪互联、263、清华万博等；

3、其他服务商，IDC资源的批发商和渠道，如房地产商iLink、iAdvantage等。

目前，国内IDC市场现在面临着一些困难，首先，国内IDC的经营缺乏成熟的价值链，要解决这一问题，就要将IDC的目标市场进行细分，面对某一个或几个领域提供专业化的垂直服务。另外，IDC要想盈利，必须在经营模式、客户服务和技术服务等多方面进行创新。 其次，国内对IDC市场进行了盲目投资，从而造成了过度的市场竞争。最后，国内电信运营商如何与专业IDC公司更好地进行优势互补及合作。电信运营商和专业IDC应该有更加清晰的市场分工和明确的市场定位，充分发挥出各自的优势，互相合作，取长补短，使市场进入一个良性循环，共同把国内的IDC市场做大做强。 而中国联通作为IDC产业的主力军，必将以行业发展为己任，做好产业信息资源的整合者。

政府给予专项资金支持和企业所得税优惠政策，将服务外包企业列入外商投资鼓励类产业，享受相关产业优惠政策。商务部、信息产业部、科技部已共同认定大连、西安、成都 、深圳、上海、北京、天津、南京、济南、武汉、杭州等11个城市作为“中国服务外包基地城市”。

1、理性思考、顺势而为。 

政府、企业、农村、家庭信息化的推进，使IDC的发展取得了一定的社会效益； ITO外包服务也为IDC发展带来新机遇；

增值产品的开发与推广，为IDC产业带来了潜在的市场商机；逐步实现由资源消耗型向应用服务的转型。

专业化的信息平台、模块化的流程、专业化的人才队伍，使产业发展成为现实；

2、电信产业纵向延伸

积极应对产业发展，以客户需求为动力带动信息通信服务业从电信产品服务向深层次的业务流程服务进行延伸。

3、专业服务、关注核心客户　

整合IDC资源、价格、渠道和服务，统筹规划，实施专业化运营管理，满足客户差异化需求。要求服务的专注性，关注核心客户。

4、产业合作、共生共赢

伴随IDC产业的发展，有效整合价值链，产业链中各企业互相依存与渗透，共同发展，共创价值，共同推进中国IDC产业的发展。

联通具有国内最大的IP网络之一,北十省超过95％的接入市场份额；骨干节点覆盖全国。各省都有IDC机房，机房总面积达11万平方米，总带宽1300G，机柜2.1万架，是政府、大型企业、外资企业、ICP在中国服务器托管业务的首选服务商。

中国联通目前拥有两张全国性的高速互联网：China169和CNCnet。中国联通数据通信网以ATM和DDN为主及E网和S网组成。骨干ATM网覆盖全国31省会，107个城市及香港特区 。特别在北方作为主导运营商，拥有最后一公里的接入绝对优势；南方以先进的技术设备构建全新网络，提供多样化的接入服务。中国联通可以提供覆盖世界大多数国家和地区的各类国际业务。原网通国际海缆总容量已达到260G，国际陆缆总容量达到560G，互联网国际出口带宽达到180G。

为规范IDC服务标准，针对不同客户群提供差异化服务，2008年3月，联通集团对全国IDC进行了服务等级评审，按照地区经济水平、电力资源、地理位置、交通环境、硬件设施、网络条件、服务水平、人员配备等因素，划分为5个星级服务等级。

通过规范机房软、硬件条件，完善营销组织管理和服务支撑保障，建立相对统一的客户响应机制，制定一整套分级服务内容、时限、操作等规范。首批评审出来的四星以上的IDC在集团统一指导下运营，主要负责全网重点政企客户、大中型ISP/ICP的落地和跨网内容的引接，并依托全网流量分析，优化资源部署，提供优质的全网服务质量和品牌价值。

联通公司为了提高重点客户的服务水平，实现了重点客户的名单制管理，同时加强对各省重点项目的协调和监管。为加强联通全网IDC业务的专业化运营和管理，中国联通集团IDC运营中心于2008年3月正式成立。是联通集团负责IDC业务专业化运营管理的专门机构。在北方10省和上海、广东、江苏、浙江、福建、陕西、重庆、四川、江西、安徽、湖北共21省分公司设立省级IDC运营分中心，在全国四星级以上IDC所在的16个中心城市设有地市级IDC运营分中心。具备完善的全网IDC服务体系价构,为产品的研发、推广及服务搭建了有效的支撑平台。

在全国IDC产业大发展趋势下，联通通过整合资源、优化合作、专业化运营，将逐步发展成为中国联通国家数据中心第一品牌。

产业优势：中国内需经济动力强劲，2008年7月网民人数达到2.53亿，首次超过美国成为网民最多的国家，互联网前景广阔。

联通优势：优良的网络资源、客户资源、服务经验将成为发展IDC业务的强大优势和支撑。

联通现有覆盖全国的基础设施规模和能力将是发展IDC业务的坚实基础，资源整合后将发挥更大效力。

中国联通IDC产业的工作方向

随着IDC产业的升级与发展，中国联通将在国家“大力推进信息化与工业化融合”的战略方针指导下，针对各行各业的信息化建设需求，因时制宜，重点从以下几个方面开展工作：

1、大力推动国家数据中心助力计划

联通现有数据中心根据其客户群体及服务等级不同可以分为IDC（互联网数据中心）、EDC（企业数据中心）和SDC（超级数据中心）三类。

IDC（互联网数据中心），其服务内容以传统的资源出租型业务及常规增值业务为主，主要用满足客户基于互联网服务而产生的各类需求。其服务等级分为一星~五星五个等级。

EDC（企业数据中心）是在IDC基础上衍生出的，是针对政府、企业等客户，利用IDC机房可靠的基础设施、丰富的网络资源和专业的服务，将运营商CT资源与客户信息化外包服务相融合，提供专线接入、网络安全、数据灾备、代维管理、系统监测等多元化高品质数据中心托管、应用服务外包和运营管理服务，集IDC（互联网数据中心）+EIC（信息服务中心）+EAC（应用服务中心）+SOC（安全服务中心）功能于一体的新一代企业数据中心。为政企客户实现企业信息集中化、管理精细化、节省建设成本和维护成本。高质量的机房和服务是EDC客户的基本需求，因此可通过在现有高服务等级IDC基础之上分割出独立空间，提升各项建设与服务标准来实现此类业务。

SDC（超级数据中心），是一类“超五星级”标准级的EDC。其客户群定位为国内最高端政府、金融、大型企业客户及国际性大客户，提供全天候响应的国际级VIP服务，和灾备等安全类服务。主要通过在服务等级达到“五星级”的IDC基础之上进一步提升建设与服务标准，优化产品体系来实现具有国际一流水准、具备一定规模的超级数据中心。按照国际和业界最高等级的数据中心机房标准建设，建设和服务将高于五星级。为高端客户提供包括主机托管、数据管理、网络通信、系统集成、网络安全、主机租赁、应用外包、专家咨询、业务持续性等各类服务。具有严格的SLA服务承诺，服务范围涵盖了整个IT服务领域，是现代信息产业链的核心枢纽和旗舰平台。

2、产品向外包服务转型

增值服务：目前数据中心的硬件环境和网络质量大为改观，下一代数据中心更为看重的是软的服务，全新的业务运营模式即将诞生。联通IDC更为关注的是政府、企业不断升级的it类业务需求，推出CDN、负载均衡、网络存储、容灾备份、网络安全、VPS、VPN、ASP、代维服务等增值服务，加快开发新产品的开发、推广速度，引入设备租赁等全新运营模式，更好的降低客户一次性投入成本，提供一站式服务，实现从资源消耗型向以应用服务型数据中心转变。

利用IDC基础设施优势和服务优势，有效整合独立软件商、IT咨询服务商等价值链资源，加强增值产品开发，提升IDC产品价值，为客户提供低成本、高效率的外包服务和一体化解决方案，实现由“资源消耗型产品向应用服务型产品”的转型。

3、为客户提供容灾保证，打造世界级灾备中心

众所周知，“9.11”事件之后，美国有一半以上没做数据备份的公司完全垮掉。而今年5月12号四川汶川发生里氏8.0级大地震又一次让我们感受到了灾难的恐怖和无情。面对可能出现的突发灾难，如何做好预防工作，以确保业务的有效持续运营，是摆在每一个企业面前的重要课题，系统硬件、网络故障甚至火灾地震，这些体现了巨大商业价值的信息资源一旦遭到破坏，将对企业经营造成无法估量的损失。国内信息化建设发展使数据和业务集中，也使得风险高度集中。信息容灾是一个系统的工程，在广大政企客户面临自建灾备中心的各种难题时，中国联通利用广阔的网络资源、丰富的运营经验和领先的储备方案为客户搭建了世界级的数据灾备中心，以标准、开放、高质、可靠的存储，跨广域网的技术优势，有效地解决了上述问题。将客户数据存储在不同地域的数据中心内，当其中一地发生不可预测的灾难时，可以迅速恢复客户的数据和功能，提高客户系统的容灾性和安全性。尽量减少灾难发生时对客户造成的各方面影响。

联通可以利用带宽等资源优势，拉动相应增值业务发展，如网络安全监控服务、咨询与响应服务、客户定制服务等多种增值服务的提供，保证用户业务安全、可靠、不间断。

全国灾备中心与各地EDC机房灾备中心互为备份，形成两地 三中心的备份机制。

全国灾备中心负责国内大客户和政企客户的灾备需求，并承接国际灾备服务要求；本地灾备中心负责本地或本数据中心客户数据存储和灾备服务。

4、打造绿色IDC

数据中心的能耗占据了运营成本的60%，致使利润空间下降。目前IDC业务特性仍以资源消耗为主，联通IDC 84%的业务收入来源于空间、带宽等基础资源，随着国内市场价格的恶性竞争，业务发展举步维艰。中国联通将通过对深入新机房的设计标准、布局摆放、电源空调等基础设施研究，在新建IDC中严格按国家、企业标准规范，把好设计关，适度改造部分星级条件的旧IDC，建立新的运维监控体系，打造一批节能环保型的IDC，实现从成本中要效益，不断提高单平米利润值。

目前，中国联通实现节能减排、降本增效的目标主要立足于上图的八个方面，在这里我特别强调一下，虚拟化、云计算对于服务器、存储等客户it设备是一场创新性的革命，也是节省空间资源、节能降耗的主要手段。目前，联通IDC正在江西试点以虚拟化技术为代表的vps虚拟专用主机产品，针对南方的中小企业客户群，提供更为独立、高效的新一代虚拟主机。未来也会加快对国外云计算的研究和引入，适应更高层次的客户数据应用需求模式的转变。

数据中心在建设初期充分考虑“绿色”设计理念，适当引入新型、稳定的节能产品系统

中国联通将借助中国经济稳步增长、互联网产业内需强劲的发展态势，促进IDC产业升级，携手共进，共享盛宴！