IBM持续助力企业打造智慧的团队

　　近日，IBM（NYSE:IBM）第二届“Kenexa 精英”评选活动圆满落幕。在10月30日举办的2013年度IBM Kenexa精英颁奖盛典上，IBM Kenexa公布了本次活动的评选结果：此次评选活动自6月启动，历时四个月，吸引了来自50多家企业的80多名领导者参与其中；在来自包括行业协会领导、学术专家和跨国企业人力资源专家的权威甄选下，最终包括来自中国光大银行、福特汽车(中国)有限公司等在内的七名企业管理者凭借卓越的领导力，分获各组别大奖。借由本次颁奖盛典，IBM还深入阐释了企业如何通过构建智慧的团队，应对并解决员工与雇主面临的挑战，以更高效的工作方式推动业务增长。

　　IBM软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴先生表示：“各行业的领先企业开始探索如何利用新兴技术进行企业人力资源管理的研究与实践，创建一套员工与雇主之间的互动体系，而这与IBM提出的‘智慧的团队’的概念不谋而合——通过运用对人性的洞察、人类行为的研究与团队解决方案、驾驭大数据和分析的能力，并结合社交与移动技术，我们能把员工与雇主有效连接起来，进而从事更有意义、更具价值的工作。”

　　“Kenexa精英”领袖大奖花落七家

　　对任何一个企业而言，拥有卓越的领导人才，已成为其应对当今复杂多变环境的制胜法宝之一。精英领袖不仅善于整合资源、优化流程，同时还能吸引、挖掘并留住人才，进而提升团队和企业的竞争力。可以说，卓越的领导力对造就智慧的团队起到至关重要的作用。

　　2012年12月，IBM以13亿美元的价格收购Kenexa公司。作为智慧团队的建设平台，Kenexa通过运用对人性的洞察、社交工具以及劳动力分析去改变员工的工作方式，也正是这些赋予了IBM Kenexa独特的能力为企业构建智慧的团队。不仅如此，IBM Kenexa还在员工敬业度、人才管理以及领导力发展方面具有深度洞察力和丰富的经验，发起了“Kenexa 精英”这一聚焦中国卓越领导人的综合评选活动，用以衡量企业领导力及其所影响到的员工敬业度和客户满意度，嘉许在当今中国能带领其企业精益求精的精英领袖。

　　始于2012年的“Kenexa 精英”评选活动此次共吸引了来自50多家企业的80多名领导者参与其中，并在包括来自行业协会领导、学术专家和跨国企业人力资源专家的权威甄选、对参选领导者的各项数据指标进行深入分析后，最终产生七大类组别大奖。据悉，“Kenexa精英”评选活动首先衡量候选人及其下属的员工敬业度和管理者效能；其次对候选人进行领导力情景模拟测试，以了解候选人对高绩效领导力的理解和知识。这是“Kenexa精英”评选活动与其他类似评选项目最大不同之处，即除了注重企业效能之外，也聚焦领导个体的特质、能力和知识水平，从而确保该评选更为公正和科学。经过角逐，本届“Kenexa精英”评选活动的大奖分属七位精英领导者，分别是：

        中小型非国企管理组：福特汽车(中国)有限公司亚太区招聘总监黄平
        中小型非国企高管组：上海灵星广告传播有限公司总经理施东升
        中小型国企高管组：中国互联网络信息中心CEO兼总工程师李晓东
        大型国企管理组：宁波联晟汽车零部件有限公司总经理渠源
        大型国企高管组：中国光大银行总行信息科技部总经理杨兵兵
        大型非国企管理组：安居客-瑞庭网络技术（上海）有限公司开发经理江军
　　大型非国企高管组：立信会计师事务所（特殊普通合伙）李萍合伙人

　　IBM Kenexa亚洲咨询项目总监Simon Gluyas先生指出：“第二届‘IBM Kenexa精英’评选活动参选人士都是来自各个行业的精英。整体而言，入围的领导者们在员工敬业度、客户满意度和领导力效能三方面大大超越了中国的基准水平，他们在IBM Kenexa高绩效领导力模型中关于领导力行为这块指标的表现尤为突出。而获得各组别大奖的得主也展示出了中国企业面向变革中的人力资源环境的国际视野与不懈努力。我们相信，这将对构建智慧的团队将起到至关重要的积极作用。”

　　智慧团队向领导力要效率

　　目前，来自全球各地的众多企业已将提升公司总体领导力作为搭建智慧团队的重要环节之一，从而提升业务价值，实现成长目标。

        MASTERPET领导力课程：有效识别并强化领导者

　　已创办近半个世纪的Masterpet公司源源不断地为人们提供所需的宠物教育、产品和服务，拥有员工230余人。伴随企业成长，Masterpet开始着力推动包括改善员工工作方法、最大程度发掘有效业务扩展机会等内容的变革。而管理变革成为公司各个级别需要应对的领导力问题。

　　IBM Kenexa为Masterpet提供了员工调研服务，从团队、职位等诸多不同分类维度，对调研结果进行分析。公司还根据IBM Kenexa的建议，设立学习及发展经理职务，使用Kenexa公司过去五年的调研反馈开发针对本公司的领导力课程，并分为主管/团队领导者、经理和高管等三个维度的学习模块。

　　经过几年耕耘，Masterpet的领导力培训课程已经初见成效，第一批学员已将课程所学融入实践。公司在组织上规定每个领导者都须参加为期两年的某种形式的领导力课程，而课程安排也确保中间有足够的间隔让知识“下沉”为实践新的工具和行为。对于高管团队，课程还设计了识别、留任和吸引最优员工以及领导者个人成长等内容。Kenexa新西兰公司所展开的“领导力自信度”调研项目中，Masterpet过去两年均取得较高分数，其员工敬业度调研也显示出超过50％的员工非常敬业。

        江森自控通盘考虑员工敬业度与业务增长

　　江森自控（Johnson Controls）是一家全球化多元技术和工业领军企业，在超过150个国家和地区为客户提供服务。公司拥有超过十六万员工，提供建筑、电池和汽车内饰系统能源优化与能效提升的产品、服务和解决方案。

　　企业壮大为员工管理带来挑战。为实现营收大幅增长和员工总数升至80,000人的全球业务目标，江森自控制定了一项旨在提升员工敬业度和领导力的十年计划。江森自控选择Kenexa公司进行员工敬业度和领导效能的咨询和调研。

　从2007年到2011年，江森自控的员工敬业度指数（Employee Engagement Index）提高了16%，从56%增至72%，营收持续增长。同期领导力效能分数从55%增至71%。调研结果显示，江森自控的管理者四年间完成了超过10万项行动计划，这意味着贯彻了新的效率方案，沟通能力得以改进，而员工得到了必要培训。值得一提的是，其调研参与率四年内从82%升至91%。

　　社交型企业拥抱智慧的团队

　　今天，企业对社交商务的认知已经发生了转变，社交商务不再是企业业务锦上添花的工具，而是企业向社交型企业转型，实现智慧企业愿景的必由之路。企业级社交技术打通企业员工之间、员工与客户之间的界限，实现内外部资源的最大化利用，让商务得以更加高效和敏捷地运行。

　　无论科技如何演进，员工始终都是促进社交型企业价值增长的关键因素。据2012年《IBM全球CEO调研报告》显示，70%的受访企业均表示人力资本是持续创造经济价值的最大助推因素。正是员工、人才及其技能促进了创新和创造力，拓展了各种业务，成就了企业的不断成长。

　　在如何助力企业选、用、育、留人才方面，社交型企业便能借助智慧团队的构建，将个人连接起来，使他们能够通过对话和发布信息快速分享信息、知识和想法。通过从多个渠道和信息源获得的社交内容，社交型企业能够从内部和外部的利益相关方获得真知灼见。这之后，企业中的创新和业务执行速度便会加快，决策者能够做出更好的决策，顾客和雇员有更强的参与意识与满足感。如此一来，社交型企业就将具有成本更低、产品上市速度更快、顾客和雇员的参与意识更强等多重优势。

　　IBM凭借深耕该领域的丰富经验与市场领先的社交商务解决方案，成为企业迈向社交型企业转型途中的最佳合作伙伴。IBM软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴先生表示：“IBM将基于企业内外部的不同视角，从‘智慧的团队’、‘卓越客户体验’的层面，为企业提供满足成长所需的构筑智慧团队、提供卓越客户服务所需技术与服务能力，并充分发挥IBM社交商务平台的市场领先优势，助推中国企业赢在商务新时代。”