伟库网携20万用户翻开SaaS新篇章

　　在建国60周年之际，数十部主旋律献礼影片再次令国人感受到了那粉红色年代的激动，也再次证明了伟大的精神对于一个民族复兴的强大支撑。正如一位哲学家所言，“精神是具有能动力量的，精神也是可以创造物质的”。在全球经济一体化的今天，在经济波动剧烈的当下，中国企业，尤其是比例庞大的中小企业更应挺起精神的脊梁，为保障和促进中国经济持续稳定快速的增长贡献自身的力量，为祖国献上一份厚礼。

　　什么是企业的精神脊梁？

　　现代商业，即是企业间彼此博弈的过程。在与全球经济接轨之后，数以千万计的国内中小企业看到了巨大的市场机遇，同时也感受到了前所未有的竞争压力。去年袭来的一场金融危机，轻易便击垮了国内10余万中小企业，追溯本源，企业销售额大幅缩水，最终无法维持生计。不少企业开始意识到，长期以来生存在瓮中的他们已经无法迅速有效的应对全球经济环境的骤变，低效原始的营销手段成为了销售业绩一蹶不振的罪魁祸首。

　　鉴于此，2009年8月29日，在成都召开的“用友2009经营与管理创新年度峰会”中，伟库网以一场规模浩大的“创新营销专场”吸引了企业家、CIO、CFO及政府领导在内的近2000人参会，在“大营销时代 客源滚滚来”的主题思想下，开启了“大营销精神”在中国企业版图上的“传教”之路，亦是对企业精神脊梁的再造之旅。

　　中小企业如何注入“大营销精神”

　　此前，许多中小企业主便曾谈到：“每个老板都知道营销的成败对于企业意味着什么。所谓‘营销精神’，我们不是不具备，但落实到实战中，却总是捉襟见肘。客户资源愈发有限、销售成本过高、销售成功率较低、客户服务响应慢、销售团队执行效率低下等等一系列问题长期困扰着中小企业，阻碍着我们的发展。”

　　在此次“创新营销专场”中，伟库网和专家团及成功企业家也就上述中小企业关注的重点问题进行了深入的剖析。特邀的成都市最具创新思想企业家认为：“眼下，许多国内中小企业的‘大营销精神’多是浮于表象的，‘营销精神’的本质是在实战中最大限度地释放创新营销应用的效能，将精神转化为竞争力。管理信息化的创新营销手段已经成功帮助了国内诸多大型企业迈上了新的台阶，而中小企业一直苦于其高昂的投入成本，因此迟迟没有形成规模化应用。用友伟库网基于SaaS模式，通过在线管理软件租用模式，正是为中小企业找到了一条可以低成本实现创新营销的捷径，这也是中小企业切实具备‘大营销精神’的先决条件。”

　　据用友公司高级副总裁兼伟库网总经理杨祉雄介绍：“伟库网自2008年上线以来，一直立足于以低成本、高价值的在线管理创新应用帮助国内中小企业重塑核心竞争力。今年初，伟库网在深入分析了目前中小企业核心需求后，便开始在企业前端营销管理方面不断研发创新。在‘利润加速器’计划的全盘指引下，伟库网依据企业营销全过程，先后推出了在线客户关系管理系统（CRM）、在线客服‘网客宝’、在线销售‘客盈门’，并通过高度整合，形成了一套贯穿企业前端营销管理的全程应用‘客源滚滚’平台。该平台也是国内目前成熟度最高、应用率最为广泛的中小企业一站式创新营销产品。”

　　不仅如此，杨祉雄补充谈到：“在加速‘客源滚滚’平台创新的同时，伟库网通过广泛的产业间合作，力求将创新营销的价值发挥到最大化。与通联支付、中国工商银行的合作，将伟库网的营销服务延伸到了企业支付终端，大大提高了资金流转和管理的效率；不久前，伟库网又与联想集团达成战略合作协议，伟库网SaaS服务将与联想商用机全面捆绑预装，形成‘软硬联手’扶持中小企业的合力。”

　　一些伟库网的用户在会后谈到：“伟库网通过与IBM和英特尔的长期合作，其基于IBM的底层SaaS基础平台，以及与英特尔云计算技术的深度结合，有效保障了在线服务产品的稳定性和安全性，这也是企业选择伟库网在线营销服务的重要因素。”

　　“大营销精神”托起20万用户 伟库网翻开SaaS新篇章

　　易观国际发布的《中国SaaS市场趋势预测2008-2011》显示，当前的外部市场环境将加速我国SaaS市场发展。2008年我国SaaS市场规模为161亿元，预计2011年将达528亿元，市场增长率为63.5％。另据IDC分析预计，中国本土厂商的活跃表现正在推动市场对SaaS的认知和接纳，并加快今后5年内的市场发展，预计复合年均增长率将达到25%。

　　这些数字均显示出SaaS产业在国内中小企业市场中的巨大发展潜力。“随着IT预算方面的约束日渐增多，中国的公司开始更加关注SaaS‘定期租用模式’。”IDC亚太区企业应用研究部的高级分析师Sheila Lam说，“企业正在考虑将硬件和软件维护开支转向SaaS，这样可以将许可证、托管和管理费合并为单一的租用费，从而形成一种高性价比的替代方案。”

　　的确，SaaS在中国的普及趋势已经日渐清晰。而相对于07、08年的概念浮夸来说，在市场刚性需求已然被激发的当下，SaaS服务商则更需要以一种务实严谨的作风让市场回归理性，将SaaS应用标准化、落地化、规模化。

　　在“创新营销专场”中，有中小企业主也谈及于此：“我们属于接触SaaS服务较早的企业之一，2007年便率先尝试了SaaS产品，但产品在成熟度和稳定性上的缺失导致实际应用效果并不理想。而在今年初，由于受到经济紧缩的影响，公司销售额锐减，我们不得不再次尝试SaaS产品辅助营销管理。通过调研，我们发现，用友伟库网的‘客源滚滚’平台高针对性的满足了我们前端营销中的每个工作环节所需。‘客盈门’为用户提供了2000万以上动态实时更新的企业信息，并通过多样化在线营销工具帮助企业快速精准的抓住目标客户，极大的节约了人力成本和时间成本；而‘网客宝’则利用机器人智能系统，实现了企业24小时的客户服务响应机制，在提高客户满意度的同时，将企业的销售转化率提升了近60%之多。相对于前两大应用在市场中的唯一性，在线CRM产品已经较为多见，但通过实际应用，我们认为，伟库网在线CRM无论在功能全面性、匹配度，还是易用性和稳定性上都是目前国内同类产品中性价比最高的。‘客源滚滚’的落地应用使营销变得简单且高效，这也成为了我们得以在逆境中重拾竞争力的关键所在。”

　　据了解，伟库网在成立的短短一年间，凭借创新实用的SaaS产品以及用友8年以上的互联网服务经验，截止目前，用户量已经突破20万。专家认为，“大营销精神”正在愈发广泛地植入中小企业的“中枢神经”，低成本的SaaS服务正在逐渐体现出其对企业前端营销管理的驾驭能力，在此进程中，伟库网也随之翻开了中国SaaS创新应用发展的新篇章。