在不失去控制权的前提下管理基础设施收敛性

　　Michael Heil至今还记得当他刚刚开始接触网络收敛问题时的情形。几年前，他作为Cone Health这家位于北卡罗来纳州中部的一家地区性的卫生保健提供商的基础设施工程经理被要求必须在90天内在没有额外资源的前提下部署一个大型的虚拟环境，以运行微软SQL Amalga。而大约在同一时间，他还被要求实施一个新的文档管理系统，而这一工程同样也没有多余的资源和人手。

　　Heil知道，Cone Health刚刚开始步入其成长阶段，尽管已经有一个虚拟化和统一的数据中心，该公司已经开始快要触及机架空间，电源功率，冷却的极限了。“我们必须弄清楚我们要如何有效的利用我们手头上的资源来进行相关的部署，”他说。“正是这些原因，驱使我们开始采取思科统一计算系统平台(UCS)。通过集中聚合衔接其存储和数据网络，Cone Health得以能够在实现效率提升的同时，还帮助其带来了显著的成本降低，Heil说。

　　“在过去，部署一个新的VMware服务器需要三名员工花费三天或四天的工时。” Heil说。“我的服务器管理团队成员需要与网络技术和存储团队的成员协调安排时间，这样他们才可以按照适当的顺序执行相关的部署工作。而在我们实施了思科UCS之后，一名员工就能够在三小时或四小时内部署一台ESX服务器。”

　　这会带来什么不一样的状况呢?问题就在于，随着企业收敛融合他们的存储和数据网络，他们也会合并之前在IT部门内部由于小领域专业知识不同而各自孤立的一些小团队，而这些小团队经常会由于需要争夺有限的资源而将彼此视为竞争对手。在大多数企业中，不再需要单独为专业网络、服务器和数据存储三个小分支领域设立三个不同的负责人，以便能够更好的发展其核心业务了。

　　Heil说，总体而言，采用统一网络对他们的员工来说能够随着时间的推移拓宽其知识，使得他们成为知识更为全面的通才，而不是某个特殊领域的专家。

　　“本来，我以为我们网络团队的成员对于服务器领域的理解会更好，但事实恰恰相反。”他说。“就因为对相关基础设施进行了聚合收敛，我们计算团队的成员真的比他们之前掌握的知识丰富广阔得多。”

　　其他企业可能就远没有这么幸运了，Gartner的研究主任Matthew Brisse警告说。“那些采用了筒仓技术的IT企业将被如何处理内部云和服务器托管虚拟桌面项目搞得焦头烂额。”他说。“技术人员需要走出他们已经得心应手的舒适区域，开始与彼此合作工作。这意味着安全，服务器，存储，网络，桌面和应用程序等各个团队都需要了解大局。”

　　减少小团队负责人，以继续发展

　　这在最初由于要在IT技术部门构造变化进行平衡会非常难。类似的变化发生在10年前，彼时，数据和电话网络开始融合，英特尔云计算和数据中心行业经理Ajay Chandramouly说，他们为其存储和数据部署了他们自己的FCoE(FCoE，以太网光纤通道)网络。

　　“这往往分为三个阶段，”他说。“首先是技术刚来临时。那时，您企业各个独立的阵营之间会有一场辩论。随着总体知识水平的增加，双方都变得更聪明，可以创建一个多面手的角色，一个整体性的系统专家。这不仅仅是融合收敛光纤通道和以太网，而是由于采用云计算所带来的更大的影响。先前孤立的存储，网络和计算的角色被合并成一个云系统分析师的角色。”

　　但是，达到这一步会导致IT人员内部进行一些艰难的调整。当Walz Group在三年前采用思科UCS时，其能够帮助该集团减少一半的机架空间需求，降低故障率，几乎消除停机时间。因此，Walz Group得以能够将其IT工程团队裁员三分之二，这家负责为其覆盖金融业，卫生保健业和政府机构客户管理关键通信系统的服务供应商的CISO Bart Falzarano说。

　　而其剩下的工作人员参加了由思科和萤火虫通信主导的为期一周的培训课程，以快速实现Nexus交换机和光纤的互连，他补充说。

　　“现在，Walz的规模要小得多，因为只需要较少的IT工程师/管理员来有效管理公司技术。”Falzarano说。“对我们来说，融合收敛基础设施意味着减少我们对于相关技术人才的需求，以变得更有效的管理，操作，支持，维护和扩展我们的数据中心技术。”

　　在英特尔，采用融合网络并没有导致裁员，Chandramouly说。相反，其使得一些工程师开始转到更有价值的项目，同时扩展了其他人员的技能。

　　“这让我们能够重新分配相关的IT人员到高附加值的项目领域，”他说。“我们开始在企业内部看到更少的小领域专家，更多的知识更为全面的通才。提高每个员工全面的知识技能是非常重要的。一旦从企业层面提升了知识结构，也就实现了整个企业的重组，而不在需要为每个专业领域的小团队设置独立的业务经理，再让他们都向一个总的负责人报告。”

　　思想理念层面的收敛

　　采用融合网络基础设施也需要企业IT文化和心态方面的转变，一家政府机构的技术服务和解决方案公司Dynamics Research Corp (DRC)的主管Bob Monahan表示。在其项目中，DRC正在努力打破美国国土安全部的IT筒仓。“从您‘拥有’系统到‘拥有’数据的转化，必须要有一个IT文化的改变。”他说。“IT人员必须适应让那个其他实体参与到他们的系统管理过程中，并愿意放弃完全的控制权。”

　　这是一个自然的过程，Monahan称。IT专业人员在部署虚拟化时已经经历过。“同样的事情在企业转移到虚拟化的过程中已然发生过。一些IT技术人员无法应付这一转变，因为他们不再拥有百分之百的控制权了，”他说。“如同现在我们已经顺利度过了处理混合了公共和私有云的弹性的问题的阶段。随着技术的发展，IT人员也需要进行相关的改变。”

　　从孤立的存储和网络过度到统一的系统，是一个比从物理服务器过度到虚拟化的一个更大的转变，总部位于多伦多的一家金融服务公司Davis + Henderson (D+H)的架构和安全技术副总裁Paul Lewis表示。

　　“您需要思考其对于您现有的员工的影响，以及他们如何感知这一变化，并帮助他们转变思维，以发展企业的技术，” Lewis说。“那些只擅长于某一单一学科技术的员工可能会立即担心他们的工作。他们会害怕企业可能不再需要更多的存储工程师。而且也需要表明的是，企业将来可能需要更少的存储工程师，但却需要很好的基础设施融合收敛工程师。企业需要转变管理理念。不能让员工感到他们立马会失业，或是根本不起作用了。”

　　即使这样，企业也应该制定一个更长时间段的过渡计划，Heil说。“早在我们过渡到UCS之前，我就开始与我们的VMware和Citrix服务器负责人进行沟通，而他表示，过度听起来有多么复杂。但我想的恰恰相反。毕竟，对于服务器管理团队而言，他们对于交出控制权给存储和网络团队的反对态度最初是压倒性的。然而现在，我们的服务器团队成员对于存储分区都有一个很好的理解了，当然，他们开始适应这一转变也的确花费了一段时间。”

　　进一步发展或是走下坡路

　　对一些企业来说，聚合收敛所带来的益处可能是巨大的。通过采用FCoE软件驱动器和融合网络适配器，英特尔的网络性能翻了一番，并将每台服务器机架的成本减少了百分之五十，Chandramouly说。

　　但Gartner的Brisse却并不看好聚合收敛，他警告说，如果企业不小心他们的架构设计，最终可能会由于网络复杂性的增加而并没有很好的提高性能。“数据中心网络的终极承诺是一个单一的网络能够传输所有类型的流量，包括存储，网络协议和高性能计算集群，”他说。“但不幸的是，可互操作的产品可能永远不会出现，因为几乎每一家供应商都有附加的专有扩展。即使是一家单一的供应商，其所带来的好处也是有局限性的。”

　　尽管面临挑战，D + H并非将其现有的基础设施进行融合收敛，由于该公司的多个收购项目，包括涉及范围广泛的不同的平台和技术，这家金融服务公司为一个新的业务部门推出了一个新的网络，有望在今年第四季度上线。

　　如果一切顺利，D + H公司希望随着时间的推移，逐步过渡剩下的基础设施到融合收敛环境，Lewis说。他的建议?——从小的开始。“从一些小的设备开始，而不是一上来就融合基础设施，”他说。“从较小的规模开始，能够让您的项目过程更容易，也更容易获得人们的逐步理解和支持，当然其中一些过程也将是非常艰难的。”