积极投身数字化转型，建设健康中国的“四个必须”

 

8月26日审议通过的“健康中国2030”规划纲要，为我国今后15年推进“健康中国”建设的国家战略指明了方向。纲要提出了“健康优先、改革创新、科学发展、公平公正”四大原则，以及“推动健康科技创新，建设健康信息化服务体系”的要求——以“互联网+医疗健康”为代表的科学技术创新正在成为推动医疗健康事业发展的重要动力之一。

 

从“健康中国2030”到联合国“2030可持续发展议程”对人类健康和可持续发展的关注，医疗健康产业已经成为全世界共同面对的核心课题，也是微软致力于携手合作伙伴，共同推动数字化转型的关键行业之一。

 

今天的微软是一家生产力与平台公司。在全球范围内，微软通过构建智能云平台、重塑生产力和业务流程、打造更个性化的计算，为医疗健康产业打造了各具特色的解决方案——其中既有基于云端的Cortana智能套件和机器学习的全民健康管理系统，也有以Surface平板电脑帮助肯尼亚儿科医生提升诊疗效率的培训计划——我们期望能以最合适的技术和工具，助力不同区域、不同需求的医疗机构实现密切医患沟通、予力赋能医护团队、优化医疗机构运营、促进连续诊疗转型的目标。

 

在中国，微软二十多年来在医疗健康行业中积累了良好的口碑和品牌形象。通过与植根本土市场、熟悉中国医疗健康产业发展需求的合作伙伴展开全面、深入的合作，我们以微软在“云物大智”——云计算、物联网、大数据、商业智能——等方面的技术创新为基础，针对行业用户的具体需求，共同打造了一系列解决方案，在改进医院管理、提升医护人员效率、改善诊疗服务体验的同时，助力中国医疗健康产业的数字化转型。

 

以移动诊疗和云服务，密切医患沟通，打造以患者为中心的医疗服务

 

医护人员和患者都希望能提高沟通效率、减少等待时间和不必要的重复劳动，从而让诊疗过程更高效和更具针对性。从前端的Windows设备到后台的数据库和设备管理服务，微软围绕移动设备管理、身份认证体系和数据安全技术构建了移动医疗解决方案，在确保医疗数据安全的前提下，帮助提升医生提升诊疗效率。

 

上海中医药大学附属龙华医院采用了基于Windows平板电脑的移动医疗系统，医生通过安全登录进入查房系统，即可查看自己负责的病人的全部信息，不但有详细的病历和诊断数据，还可以用Windows设备直接为病人开药并对用药情况进行跟踪管理。

 

全民健康意识的提高，加速了国内知名齿科医疗机构瑞尔集团的业务发展——其遍布全国的口腔诊所和医院总数从2014年的30余家迅速增长到了目前的70余家。为了应对业务增长，瑞尔集团选择了微软智能云 Azure作为业务系统的后台，不但节省了约30%的运营成本，而且可实现全国各诊所之间的数据互通：患者在异地就诊时，医生可以随时从云端查阅以前的病历和就诊信息，既提高了效率，又方便了患者。

 

为了推进基层社区医疗信息化，上海市普陀区卫计委利用Skype?for?Business构建起了区域卫生视讯平台。居民可以在社区医疗网点通过这一平台，与三甲医院医生直接沟通进行远程诊疗，在帮助患者节省时间的同时，也在一定程度上缓解了大医院的门诊压力。作为医药零售企业的南京国药，则利用Microsoft Dynamics搭建起了一套客户关系管理系统（CRM），对零售网络会员用户进行系统化的管理，并提供个性化服务，如通过短信、微信为患者提供个性化的用药提醒。

 

云端的生产力和流程工具，予力赋能医护团队，提升医生和门诊生产力

 

工作强度高、工作压力大，是医护人员共同面对的一大挑战。Office 365所提供的远程协作功能和生产力平台，能帮助医疗机构提升内部沟通的效率，并以低成本、多媒体的方式实现团队内部协作、远程问诊，乃至国际交流合作。

 

青岛大学附属医院以Office?365为核心构建起了医院内部的信息化协作体系，包括能够快速、安全、可靠地传输医疗诊断图像的25GB超大企业邮箱，可以通过实时图文直播和多方视频会议进行远程会诊和国际交流的Skype?for?Business等。Office 365在确保通讯数据安全的前提下，帮助医院实现了弹性部署和成本控制。利用Skype?for?Business，山东省立医院集团下属的9大院区的医护人员，也实现了随时通过手机或平板电脑与总部保持联络和实时分享资料信息。

 

在重视生产力提升的同时，医疗健康行业，特别是医药研发、制造企业，对于数据安全、合规有着更高的要求。以 Office 365 云办公服务为基础，微软合作伙伴信诺时代帮助国际领先的生物医药研发机构保诺科技定制、部署了企业云办公系统，以 Exchange Online 、Skype for Business 云服务提升企业全球化沟通与协作的能力。在充分满足企业对于数据安全、隐私保护关注的同时，有效降低了 50% 的 IT 部署运营工作量。

 

出于对Office 365所提供的99.95%高可用性以及微软服务的安全性、合规性的信任，江苏天士力集团、杭州泰格医药也采用了微软Office 365所提供的企业邮箱、移动办公、文件共享、视频会议、远程协作等云办公服务。药明康德在部署Office 365的基础上，还为公司销售员工装备了Surface Pro平板电脑，在提升移动办公效能的同时，也简化了企业IT在设备管理上的负担。

 

从数据库到云平台，深化信息平台建设，全面优化医院运营

 

面向医院的信息化建设，微软携手合作伙伴打造了一系列业界领先、功能全面的解决方案，帮助医院打通内部各个部门、科室、平台之间信息同步、数据共享、统一管理的渠道，全面助力不同规模、不同业务需求的医疗机构实现数字化转型。

 

微软企业服务部与上海儿童医学中心展开合作，从IT系统整体规划开始，设计部署了一套完整的医院信息化解决方案。这套方案能够实现一站式的数据采集，将不同来源的数据整合到临床数据库，并以单个病人为中心提供统一视图。利用打通各部门的数据交换平台，医生可以在诊断过程中，综合各项报告数据，为患者选择最合适的治疗方案。此外，该解决方案中还将临床决策支持系统嵌入到工作流中，帮助医生确保病人安全，并提高诊疗效果；同时以单病种数据仓库，辅助科研工作和人口健康管理；数据分析解决方案则为医院管理层提供了全面的绩效分析和质量管理框架，帮助提升管理能力，降低运营成本。这套系统投入使用后效果明显：病人的平均住院时间减少了3%，出错率减少11%，还避免了5%的重复工作。

 

长期以来，微软SQL Server数据库在医院信息系统（HIS）建设中应用广泛。例如在每天接诊数千患者的北京大学口腔医院，SQL Server凭借资源消耗低、运行稳定、易于开发和维护的实际表现，多年来始终如一地支撑着医院核心的门诊数据库系统的稳定运行。复旦大学附属中山医院已经升级到SQL Server 2014，为整合电子病历数据库、检验和影像检查报告等系统提供了统一的数据管理平台。

 

出于对数据安全和运行稳定性的考虑，医疗健康行业对于云计算的选择向来谨慎，而微软独到的混合云解决方案正在得到了越来越多的认可。复旦大学附属华山医院以微软智能云Azure提供的StorSimple服务为基础，构建起了混合云存储系统，实现了节约成本、减少IT压力、灵活扩容的优势。此外，华山医院还在利用微软智能云进行移动应用的开发，并结合医疗大数据进行面向未来的科研创新。

 

建设分级诊疗制度，是推进“健康中国”建设的重要举措之一，但以社区门诊、卫生院、门诊部、诊所为代表的小微医疗机构，却常常因为成本投入高、业务整合难等问题，难以实现业务的数字化转型。三九集团旗下的九明珠在微软智能云Azure上打造了软件即服务（SaaS）形式的“云杏”HIS云平台，小微医疗机构无需在本地部署IT，即可通过浏览器和移动应用访问云端的HIS系统服务，从而省心、省力、省钱地实现医疗信息化。

 

发掘数据智能，更精准的医疗大数据分析，促进连续诊疗转型

 

“健康中国2030”规划特别提出了“大卫生、大健康”的理念，要求以预防为主，全方位、全周期地保障人民健康。上工治未病——这是医疗健康行业的最高境界，微软作为一家技术企业，希望通过数据智能与个人健康护理的结合，推动这一目标的实现。

 

利用数据智能对慢性病患者进行日常健康管理，降低发病风险，改善生活质量——这正是健安华夏的目标。围绕糖尿病患者的血糖监测和日常饮食管理，健安华夏开发了“医随访”糖代谢动力学检查和生活管理解决方案。可穿戴的连续血糖仪能7*24小时监测患者的血糖变化，然后通过手机应用将血糖变化与患者饮食、运动、药物摄入等生活规律一起上传到微软智能云Azure上；运行于Azure机器学习和深度学习服务的人工智能算法，对患者血糖变化的规律进行分析、学习和发掘，并对患者血糖变化的趋势进行准确的预测；最后，PowerBI将预测结果转化为直观图表，为患者提供未来的饮食、动和用药指南。

 

如果依靠手工分析进行血糖动力学研究，那么单个病人的血糖分析至少需要8小时的研判才能得到结果，因此这些数据常常是回顾性的，无法起到预测的作用。利用Azure上的机器学习，只要获得病人连续30分钟的血糖数据，就能预测未来4小时的血糖变化趋势。通过预测分析，患者可以更安心的安排自己的饮食和运动，生活品质也因此得到了显著提升。

 

面向智能健康设备和可穿戴设备市场，微软智能云Azure提供了完善的物联网解决方案。不久前正式商用的Azure IoT中心服务能够同时管理数百万台IoT设备间的双向通信，并且广泛支持业界常用的平台和标准，尤其适合于管理智能健康设备这样终端数量众多、数据请求频繁，但流量却很低的应用场景。诞生于微软加速器的“糖护士”血糖监控管理系统即采用了微软智能云Azure作为数据后台。

 

在8月20日召开的全国卫生与健康大会上，习主席再次强调：“没有全民健康，就没有全面小康 。”业已上升为国家战略的“健康中国2030”规划，不但为我们勾画出了一个全民健康的美好未来，同时也开启了一个潜力无限、机遇巨大的市场。

 

面对医疗健康产业数字化转型的大潮，微软希望能充分发挥自己“云物大智”的优势技术和资源，在助力医疗机构实现业务创新、帮助医护人员提升工作效率、为患者改善就医体验的同时，为推动健康中国建设贡献自己的力量。