SaaS研究报告背后凸现惊人内幕 数据真实性遭质疑

        近日，权威市场调研机构易观国际发布《2009年第3季度中国SaaS市场季度监测》，报告显示，中国管理型SaaS市场第3季度付费用户数中，金蝶友商网占全部市场份额的近1/3，大大领先竞争对手，位居行业第一。 不过，该分析数据却引来众多SaaS厂商的强烈不满和SaaS产业观察者的不解与怀疑。

      友商网“稳居行业第一”遭质疑

      易观国际的分析报告显示，中国管理型SaaS市场2009年第3季度付费用户数已达7.7万个，环比增长30.9%。本季度金蝶友商网付费用户达到21800个，占SaaS市场总收费用户的28.2%，稳居行业第一 。用友伟库网、金算盘位于第二梯队，付费用户数所占市场份额分别为18.8%和16.2%；SalesForce则依旧“水土不服”，仅占1.7%。

      “我们需要看这个数据是怎么算出来的。具体是否真实现在不好下结论。”伟库网相关负责人首先对数据的真实性和专业性提出了质疑：“伟库网经过前3个季度在政府战略、渠道策略、产品创新、市场创新的“冲刺式马拉松”，业务成效正在飞速实现；特别是临近年关的时节，伟库网反而在市场活动、团队扩大方面大手笔投入，显示了用友集团对伟库网业务的十足信心和伟库的强劲后劲。”

      金算盘相关负责人似乎也对上述数据表示不满。他指出，金算盘与金蝶、用友产品定位有一定不同，用友、金蝶从在线会计入手，主要针对小企业，因此用户数量可能会发展较多。

      数据真实性有待考量

      作为业内的权威分析机构，易观国际的调研数据自然不容轻易置疑。不过，在笔者针对此次调研数据引发的SaaS行业热点话题进行采访的过程中，一位消息人士向中国软件资讯网透露了一个惊人秘密：“这可能不是易观国际的官方调研数据，而是某些人的‘调研’数据。”

      消息人士指出，不真实的调研数据背后牵涉到很多利益瓜葛，目前已经导致相关责任人受到处罚。在该调研数据刚刚发布不久后，相关分析师已经离职就是佐证。

      中国软件资讯网在采访过程中确认了分析师离职这一事实，但易观国际相关负责人并未透露其离职的具体原因。

      而作为事件的当事方，金蝶友商网相关负责人在接受中国软件资讯网咨询时对上述事件给予了否认：“金蝶友商网对第三方机构的数据不便评论，也不清楚数据生成情况，现在公司的重点是踏踏实实做产品，希望把有价值的产品推向客户。”

      截至目前，各个厂商的付费用户数的统计数还没有一个可靠的依据。