卢汝文：全面拥抱“后ERP”时代

       中国IDC产业联盟讯 对企业来说为什么“后ERP”显得如此重要？

       过去的几个月，在与各行业的IT主管交谈时，我们发现，尽管许多企业在ERP方面已经投入了巨额资金，但在推动市场竞争差异化方面仍然面临着诸多挑战。

       我们见到最普遍的挑战有哪些？

       下述是我们从行业高层那里了解到的主要挑战：

       战略。许多公司约有80%的IT预算仅仅花在维持设备运转上，这对于首席信息官们来说是件痛苦的事情。这使他们在实现经营差异化目标上，没有足够的灵活性进行战略投资。因此，企业需要缩减对支持运营的IT资金的投入，同时需要对支持差异化流程和能力的战略项目IT投资方向进行调整。

       整合。许多公司受困于复杂的IT环境中，被一个个信息孤岛、冗余的应用程序以及互不联系的经营环节所桎楛。公司需要简化复杂的IT环境，因为这样的环境对他们的经营绩效将直接产生不利影响。

       创新。企业的业务需求和IT支持能力间的差距在不断扩大，首席信息官们需要有更好的手段去支持业务创新，企业需要更具灵活性和适应性的IT服务。

       转型。IT需要帮助企业实现转型，就需要创建可持续的差异化优势。这种转型意味着不断前进：从不变、专有的系统向灵活的、适应性强以及能互动操作的系统转变；利用现有投资，从预设定的业务流程向可配置的业务流程转变；从保守的回顾报告向前瞻性预测分析转变；从海量数据被封锁在数据库向为用户基于角色按需提供有用数据转变；从一个由内向外关注单一企业一般总账建设，o 向由外到内关注消费者关联账目建设所转变。

       怎样才能最好地应对那些挑战？

       我们认为应对这些挑战将需要对模式进行转变。它需要将投资中心从ERP转变成企业架构。企业构架由一整套开放的、基于标准的技术构成，它能使一个企业在盘活既有投资基础上，建立灵活的和可配置的业务流程，将数据转变为可视信息，为企业用户带来更多价值，同时减少时间浪费并产生更有竞争力的差异化优势。企业关注角度需要从标准化产品（启用ERP）向差异化产品（启用企业构架）转变。20年前，基于整合不同分散的企业应用软件到一个系统，ERP产品使企业实现了对业务流程的标准化，ERP已经实现了这个目标。现在要发生的关键性模式转变就是让企业发挥ERP的更多作用，这需要企业调整投资到差异化和用户生产效率上来。作为占IT资金主要比重的ERP时代即将结束，我们到了全面拥抱“后ERP”时代了！

       “后ERP”意味着什么？

        “后ERP”主要由两大部分组成：企业构架，如业务流程管理、商业智能、用户体验和基础设施，盈利流程，如创新、销售与营销、按需交付和服务。

       以上两个概念是相互联系的。企业需要对业务流程进行投资，从而实现盈利并有助于自身获得持久竞争优势，同时企业需要实施以SOA为基础的构架，使业务流程能更加灵活，周转速度更快，并保持较低的经营成本。

       采用“后ERP”战略后会有哪些益处？

       “后ERP”战略将使企业获得以下益处：提高其ERP投资价值；增强获取新功能的能力，进而有效支持企业战略经营需求；以一种模块化和灵活的方式，为企业经营带来价值；创建可持续的差异化优势；将数据转换为有效的洞察力增强决策能力，降低运营成本和风险。

       我们生活在一个日益变化和快节奏的时代，企业不可能再通过高成本的长期项目和暴利捷径来维持生存，这个时代要求企业更加灵活、敏捷和更具适应性——通过以价值为导向的项目来增强差异化优势，促进企业的发展。这就是为什么我们认为“后ERP”时代已经来临。

       企业应从什么地方开始“后ERP”项目？

       企业“后ERP”项目的实施，应尽可能的通过转变在应用软件、中间件和基础设施方面的投资开始，这将有助于公司减少IT环境的复杂度，确保在一个较低的总体拥有成本基础上实现企业经营转型。具体战略路线图需要根据每个企业实际的优先发展方向来确定，要按企业最急迫的需要是什么来定。

       降低IT环境的复杂性？部署灵活和适应性强的业务流程？提高用户生产效率？提高业务差异性优势？提供可操作的经营洞察？以较低的成本增强计算能力？减少数据中心的成本？

       以上每个战略都需要通过“后ERP”投资来启动。

       甲骨文有“后ERP”项目的企业案例？

       当然有，我们已经看到企业正在启动一些相关的项目（这是他们正在追寻的目标）：优化和模拟解决方案（以提高业务投资的利润率，如在贸易促进中）；解决方案的创新使用如运输和网络优化（以更具有成本效益的方式来部署资产）；增强计算能（以获得对天/存储/库存量单位数据的洞察，而这些数据之前由于处理时间长而无法隔夜获得）；商业智能和绩效管理（以通可操作性洞察获得前瞻性的预测）；事件驱动的架构和复杂事件处理解决方案（以从操作系统中提供实时的预警）；业务流程的数字化和基于角色的管理能力（以提高雇员的生产能力）；用下一代数据库机来取代现有硬件（以更低成本来提高计算能力）；数据库虚拟化和压缩（以减少数据中心的覆盖量和二氧化碳排放量）。

       甲骨文有什么好建议给予那些准备进入“后ERP”战略的企业？

       我们的基本准则是：在“后ERP”时代，企业需要分配IT资金到项目，以帮助他们降低成本和复杂性，同时实现灵活性，提高速度和反应能力。如何应用这个原则到企业中取决于企业目前的状况和战略目标。正如你能看到上述“后ERP”项目的一个简短列举，它能采取多种形式，关键是与企业的内部利益相关者和外部合作伙伴进行战略对话，以确认路线图，这能对有限的IT资金进行最佳利用并可创造企业所寻求达到的可持续的发展优势。甲骨文很高兴邀请广大企业参加这个对话。

       让我们全面拥抱“后ERP”时代！

作者卢汝文系甲骨文公司大中华区应用软件业务副总裁