思科与IBM联手打造智能型金融网络行业资讯

2009-05-07    来源:eNet硅谷动力    
全球网络解决方案领导厂商思科与信息服务大厂IBM连手为金融业者量身打造的智能型金融网络解决方案

过去普遍被认为是发展与获利皆稳定的金融业,却因次贷引起的金融风暴而面临了前所未有的挑战,如消费金融(retail banking)市场萎缩,随着相关法规日趋严谨,而金融业者所承受的竞争和风险也日益增加。对此,全球网络解决方案领导厂商思科与信息服务大厂IBM连手为金融业者量身打造的智能型金融网络解决方案,以绿色节能的虚拟化数据中心与结合整合通讯的完善协同运作解决方案为核心,协助金融业者提升营运绩效,强化永续经营与发展之竞争优势。

IBM台湾地区总经理于弘鼎指出:“在日益激烈的市场竞争之下,顾客掌握主导权已成不可挡之势,金融业者须具备高度应变能力,随时反应客户需求,方能逆势胜出。此方案以IBM与思科领先业界的技术优势为基础,结合思科备受肯定之整合通讯软硬件解决方案与IBM融合通讯整合服务,从完整而专业的规划、建置及维护服务,协助企业建置最能整合既有投资与未来需求的通讯基础架构,支持各类企业IT应用领域。此外,更搭配双方坚实的产业体系伙伴,协助分支机构遍布全球的金融业者建立高效能、低成本的节能IT环境以及完整的协同合作平台,以降低成本、提升员工生产力、改善服务质量,进而提升顾客满意度与忠诚度。”

思科台湾地区总经理吴传辉则表示:“受到金融海啸冲击,消费金融业者都在寻找能精简支出、提升员工生产力之道。为满足此迫切需求,思科一方面推出虚拟化数据中心解决方案,透过节能与硬件整合,降低企业营运成本;另一方面,与IBM融合通讯整合服务提供整合数据、视讯与语音的协同运作解决方案,建构实时有效的沟通环境,增进员工生产力。”吴传辉强调,如IP电话、WebEX到便捷型IP会议系统 (Meeting Place Express),进一步也能提供高阶主管减少差旅成本最高的网真会议(TelePresence)等解决方案,正呼应这股市场趋势,协助顾客运用先进科技,降低成本,进而创造最大投资报酬率。

数据中心大未来:解放商业流程

台湾思科资深技术顾问钱小山指出:“目前处理器的运算成倍数成长,ICT设备所消耗电力也越来越多,Gartner更指出,在2009年,电费会成为企业排名第二的费用支出,仅次于人力成本支出。”因应节能与顾客日趋严苛的需求,已有越来越多企业接受透过ICT整合化(consolidation)、虚拟化(virtualization)以及自动化(automation),建置兼具灵活性、可靠性与节能的新世代数据中心,来提升营运绩效。钱小山强调,根据IDC的预估,企业对既有资源的动态整合需求已逐步升温,到2014年左右,云端运算与软件即服务(SaaS)的实践,将使企业的商业模式更具弹性。而思科与IBM预见了此趋势,擘画出数据中心3.0蓝图—基础架构即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)以及软件即服务(SaaS)三个层面,以云端虚拟平台,协助金融业者创新商业流程,为企业与其顾客创造最大价值。

整合通讯架构创造高效能的协同合作环境 弹指掌握消费金融全球商机

Gartner的调查曾指出:“整合通讯对于企业的最大价值,在于能大幅减少人力闲置时间”。对于现今企业多半从业务流程、沟通效率、客户满意度、内部资源传递、竞争利基与差旅费用六个角度思考投资报酬率时,整合通讯无疑是一次满足各面向需求的完美解答。IBM亚太区产品经理Martin Biggs表示:“过去面对面实体洽商,让企业本身与客户间,耗费相当多的人力物力时间,目前,透过整合IBM Lotus、Sametime、IBM Lotus Notes以及思科IP电话与TelePresence等整合通讯解决方案,并结合行动技术,协助顾客在开放的IP网络平台上,随时随地分享知识与资源,不仅降低沟通成本,更可提高沟通效率,让消费金融客服部门与业务部门实时掌握各地客户和市场信息,加快响应时间,目前双方合作已为全球诸多跨国消费金融业者带来明确的实际效益。”

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