如果说2009年云应用还是处在酝酿期的话，那么2010年被很多人认为是云应用的落地期。电信行业被认为是云计算应用的集中掘井区。Novell东亚区总裁张先民就说：“如果到2010年底，有一半以上省份的电信企业将数据中心(IDC)云化，我并不觉得惊讶。”因此不少厂商都将云计算的应用领域重点放在了电信业。惠普推出了为中小企业提供云通信服务的CaaS计划，Novell推出了智能工作负载管理套件，将主要的客户锁定电信运营商。

　　从通信专家到信息专家

　　张先民认为电信领域是最适合采用云计算的领域之一。因为在电信领域已经自然形成了许多数据中心(IDC)，基础架构也变得异常复杂，原有每增添一个新应用就部署一套新系统的方式不仅投资巨大且很难管理。一方面，伴随业务系统的增多，电信运营商对基础架构的控制力和选择能力在弱化;而另一方面，电信设备的运行效率却并不高，设备忙闲不均，影响整体效率。于是，云计算进入了电信运营商的视野。

　　电信运营商将会成为发展公共云的主力军，因为电信运营商的数据中心在规模和数量上都非常可观，同时也具有带宽优势。早在2006年中国移动就提出从“移动通信专家”转型成为“移动信息专家”。云将帮助运营商实质性地完成华丽转身。

　　三大运营商抢滩云市场

　　目前，国内三大电信运营商都提出了自己的云计算和云服务计划，中国移动有“大云”，中国联通有“互联云”，中国电信有“e云”。

　　2009年8月，中国移动研究院发布了0.5版本的“大云”系统，并在这个基础上设计了很多管理软件和应用。

　　2009年9月22日，中国电信上海分公司携手EMC推出“e云”。该服务可以按照用户的设定，自动将信息备份到中国电信上海公司的“e云”数据中心。继云存储服务以后，上海电信正在筹划“云手机”业务，预计2010年将面向市场正式推出。“云手机”将简化手机功能，利用3G高带宽的优势，将大量手机上的应用转移到运营商运营的云端。消费者可以花费很低的价钱购买云终端手机，却可以通过向运营商购买服务而享受现在高档手机具有的功能。

　　中国联通的“互联云”项目，要打造的是第三代互联网络基础架构，这不再是简单的软硬件组合，或类似主机托管的基础服务，而是一个集成了硬件、软件、网络、应用和服务的综合性平台。无论是电信运营商自身IDC的云化，还是像中国电信抢滩云计算在上海开建信息银行等公共云服务，私有云、公有云、混合云，电信行业一片“云”蒸霞蔚。

　　云管理中间件 解决云之“危”

　　是什么在阻碍CIO们将更多的IT工作负载前移至虚拟化和云环境中呢?中国惠普有限公司软件及解决方案事业部总经理谢少毅向记者介绍说：“云服务对最终用户而言最大的好处就是弹性，可以随需取用，但可用性、性能管理和安全是影响用户应用的三大要素。”

　　运营商的IDC云化也面临着这三大阻碍。2009年10月，中国联通将互联网IDC成功地扩展成为云平台。他们选择了Novell的虚拟化解决方案，因为Novell提供的方案兼顾可用、好用和安全三大优势。方案包括SUSE Linux Enterprise Server11和智能工作负载管理套件——PlateSpin Migrate及PlateSpin Orchestrate，这为IDC云平台提供所需的管理能力。

　　智能工作负载管理(Intelligent Workload Management, IWM)被称为云管理的中间件产品。智能工作负载管理是一种更有效的新型计算模式，这种模式使IT组织能够以一种基于策略导向、安全、合规的方式跨物理、虚拟和云环境管理和优化计算资源，为最终客户提供商业服务。工作负载是通过集成操作系统、中间件以及应用而建立的一个可携带的、独立自足的工作单元。凭借智能工作负载管理，组织机构可以创建、保护、管理和衡量工作负载。

　　智能工作负载嵌入了身份和访问控制，这些控制手段随工作负载在环境中一起移动。智能工作负载具有嵌入式实时监控和报告功能，能够自行确定部署的时间和地点，并且可以由现有和新管理架构进行管理。例如，为一家美国公司进行医疗保险索赔处理的应用，工作负载应当知道它正在使用受HIPAA法案管制的敏感数据。相应地，一项IT策略可以指示工作负载在防火墙后的私人云上运行，而禁止它在公共云上部署。

　　“我坚信，我们的智能工作负载管理解决方案具有高度的差异性，并具有着极强的竞争力。”Novell 总裁和首席执行官Ron Hovsepian说。

　　CaaS 云基础的通信服务

　　为更好地帮助电信运营商为最终用户提供服务，惠普推出了一项新计划——CaaS (Communications as a Service)，将使服务提供商能够以外包的形式为中小企业提供以云为基础的通信服务，这种服务将采取公共事业如电力的收费模式。 HP CaaS基于HP Aggregation Platform for SaaS，它作为通信服务、服务供应商的运营和业务支持系统(OSS和BSS)，以及中小企业环境的中间层而存在。

　　惠普委托Forrester咨询公司分析了“即服务”(as a service)的市场前景，重点放在统一通信、自助交互式语音应答(IVR)、IP呼叫中心及视频监控，以及其他针对中小企业的重要通信服务这四种CaaS服务。根据对世界各地900多家中小企业的采访和研究，主要得出以下四点结论：一、四项CaaS服务的目标市场在2014年预计将超过62亿美元，复合增长率每年29%;二、中小企业对“即服务”为基础的技术有着庞大的需求， 66%-75%的公司表示它们会继续、增加或者正在计划使用研究中所分析的四种通信“即服务”解决方案;三、三分之一到一半的中小企业将会向电信服务提供商购买“即服务”产品;四、近九成受访中小企业表示对这些CaaS服务有兴趣，并希望以多个、捆绑式购买。中小企业对捆绑服务内容要求有所不同，但最受欢迎的解决方案集中在电子邮件、语音、IP呼叫中心和即时消息方面。

　　中国惠普有限公司软件及解决方案事业部总经理谢少毅表示，通过采用云和公共事业的收费模式，中小企业可以获得最先进的通信服务、可预计的运营成本、减除资本投资、降低采用新技术的风险等收益。通过运营商提供的HP CaaS，中小企业可以将宝贵的资源从IT转移到核心业务，增强竞争力。而服务提供商以HP CaaS协助中小企业降低复杂性和成本，从而吸引并留住现有客户，产生稳定的业务收入，最终使整体收入也得到提高。

　　云计算话题很热，各大IT厂商纷纷豪赌云计算。但是需要提醒的是：第一，实际上应用还没有那么热。“在美国，目前所有计算工作负载中只有大约1%是在云中。”Novell首席市场官John Dragoon说。第二，整个产业要发展，其中各个角色要以务实创新为原则，抓住重点行业，精耕细作，切不可到处掘井，浅尝即止。