5月13日，河南联通IDC技术交流会在郑州召开，来自新浪、腾讯、搜狐、淘宝等20家IDC重要客户代表及集团客户部、郑州公司、洛阳公司的相关人员出席会议。河南联通张国贤副总经理出席会议并作重要讲话，省宽带应用中心做《专业设施、专家服务、追求卓越、合作共赢》的主题演讲。集团公司IDC运营中心康楠同志到会。

　　张国贤副总经理介绍了河南联通业务发展的总体概况，进行了河南IDC业务发展的优势分析，并提出了创新观念、增强服务、优化网络、加快发展的总体要求，要求河南联通IDC数据中心进一步创新观念，积极推进IDC产品创新；要增强主动服务意识，优化数据中心基础设施和服务体系，为客户提供更加细致、周到的服务；要进一步加强网络优化，确保网络服务质量；要加快业务发展，全面提升业务管理和服务水平。

　　康楠同志对河南联通IDC业务发展给予充分肯定，并提出四点指导意见：一是继续坚持走出去发展，不断挖掘新的市场需求，保持收入增长；二是巧抓机遇、拓宽渠道，进一步理顺河南省内市场体系，保持IDC业务良性发展；三是统筹规划、协作联动，发挥区域和资源优势，打响河南联通数据中心的业务品牌；四是继续加强数据中心基础建设和管理，提升河南联通IDC业务市场核心竞争力。

　　雷忠鸣副总经理在《专业设施、专家服务、追求卓越、合作共赢》主题演讲中指出：一要整合资源、统筹规划，实行IDC专业化运营管理，提升管理质量、提高服务水平；二要建立大客户全过程服务体系，根据客户具体需求，提供个性化解决方案，探索信息外包服务；三要提供增值应用，推动业务由资源消耗型向应用服务型转变；四要以可靠的基础设施、强大的网络保障、专业的技术支撑、完善的服务体系，打造河南联通互联网数据中心全国性知名品牌。

　　交流过程中各与会代表及嘉宾分别发言，对河南联通的服务表示满意，希望以IDC资源合作为契机，与河南联通深入展开内容与应用多层次的合作。会后参观了郑州第二长途枢纽大楼五星级IDC机房及3G体验厅。

　　河南联通秉承“客户的事情是最大的事情”、“一切为了客户”的服务理念，全力为客户创造价值。长期以来，河南联通建立了和谐发展、互惠互利、共建共赢的合作发展模式，深受广大IDC客户的信赖。这次会议是河南联通加强与客户沟通、悉心为客户服务的切实行动。借助IDC业务技术交流的机会，不断提高管理水平，提升服务能力，探寻深度的业务合作切入点，把“接入+应用+服务”的互联网业务持续做大、做强。