思阅咨询:探析突破SNS困境之路行业资讯

2010-08-18    来源:中国IDC产业联盟    
中国IDC产业联盟讯 纵观国内SNS类网站,传统的盈利模式包括广告、应用软件及增值服务等收入,其经营模式大体相似,收入来源比较固定,盈利状况却不容乐观。随着蚂蚁网、360圈等

      中国IDC产业联盟讯 纵观国内SNS类网站,传统的盈利模式包括广告、应用软件及增值服务等收入,其经营模式大体相似,收入来源比较固定,盈利状况却不容乐观。随着蚂蚁网、360圈等SNS网站的关闭和开心网、人人网等SNS巨头面临流量日益下滑的窘境,目前国内SNS网站普遍陷入低迷状态,众多SNS网站正处于资金链随时可能断裂而被迫关闭的边缘,亟待寻找新投资,行业发展面临危机,一时间国内SNS行业泡沫化呼声甚嚣尘上,SNS企业期待突围。

      根据思阅咨询针对SNS产业的跟踪研究,认为:作为独立的产品,SNS想走出目前的困境必须依赖自身智慧,寻找可靠的盈利方式,才能维持企业的生存与发展。针对SNS企业的自救,思阅认为可从以下几个方向着手:

      首先,SNS企业回归社交本意。

      SNS企业应当将主要精力放在客户群的真实关系管理上,围绕加强用户之间感情交流、增强用户SNS线上互动乐趣的体验进行产品开发,用户才是SNS企业的核心资源。

      SNS企业必须继续鼓励开放应用平台,开发新应用,着重提高SNS对用户的吸引力。目前一些SNS网站都相继推出开放平台等举措,鼓励应用厂商完全参与进来,通过提供更多更新的应用软件方式吸引住更多的用户,这未必能挽回现在的发展颓势,但是至少能减缓活跃用户数量的流失。吸引新用户在企业发展初期是比较有效的增长方式,但是在用户数量增长高峰褪去后,企业的成长更多的是依赖现有客户群体,比如电子商务、网络招聘、网络游戏等类型企业主要面向的是特定客户群体,其主要运营收入大多来自于这一部分客户群体的消费。盈利固然是的必须,但是没有用户支持则是无源之水,不能长久,企业发展也应当遵循这一规律。

      其次,企业之间差异化经营。

      SNS企业不能千篇一律的照搬国外产品,或简单模仿国内竞争对手开发的市场反应火爆的产品。虽然复制、模仿竞争对手的产品成本低廉、短期效益比较明显,但今天侵害了别家企业,明天自身的产品就有可能被其他同类企业所侵害,最终损害的是行业的整体利益。与其陷入自相残杀的恶性循环,SNS企业不如在诸如网站定位、功能偏重等方面多做功夫,充分发挥自身的想象力、创造力,差异化经营,不盲目跟风,充分发掘市场潜力。作为一个传统社交文化浓厚的热土,中国SNS市场极其广阔,国内SNS企业可以在回旋余地很大的空间中灵活发展,寻找企业清晰定位自身的客户群体,培养良性竞争的环境,在激烈的市场中赢得一席之地并不困难。

      第三,开发多种SNS植入平台

      比如目前日益普及的手机SNS。从发展趋势看,随着3G网络的发展和移动终端PC化终端的逐步普及,越来越多的SNS服务被移植到手机应用上,SNS移动化是用户的需求,也是的市场推动的必然。

      同时,还应当开发其他诸如搜索引擎、电子商务、网络招聘、网络游戏甚至是家电等产品中的SNS应用,不同类型企业或产品拥有不同类型的客户群体,但是用户在使用网络过程中如果采用了某一恰当类型的SNS互动功能,无疑对于企业或产品与用户之间的认同具有良好的推动作用。

      第四,可携手微博、IM等其他产品。

      目前,SNS网站单纯依靠社交游戏吸引用户的方式的确难以持久,游戏玩多了用户迟早也会产生厌倦情绪。与此同时,微博等新业务的兴起,吸引了更多的关注,受到了追求新鲜刺激的用户大力追捧。竞争固然不可避免,SNS网站无法忽视微博业务带来的冲击,但微博不会立刻拉走成熟SNS网站的用户,造成SNS用户的大量流失,因为SNS和微博客所供给的服务并不相同。微博满足的是用户对于陌生人或单向关注好友的信息获取和信息沟通需求;不同于微博的媒体信息发布属性,SNS注重的是用户与用户的情感交流,满足用户之间互动娱乐和进一步加强联系的社交需求,而非单项的信息流动。因此微博取代不了SNS。与之类似的是IM等产品,SNS企业可以在网站平台中添加更富有娱乐性的微博或IM功能,吸引更多用户。

      此外,SNS网站在拓展广告收入来源的同时,还应当注意发展高级用户,通过网站部分付费使用功能和虚拟物品的销售,拉动营收。

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