中国IDC产业联盟讯 根据Ovum的研究，在2011年，云计算和业务流程外包(BPO)将会是两个改善政府IT效率的重要趋势。

      独立科技分析师在一份新报告中提到，接下来这一年，因为削减成本的需要浮上台面，政府机构将更容易接受云计算类型的服务和外包服务。

      Steve Hodgkinson博士表示：“亚洲各国将继续投资当地的云计算能力，以提高他们的ICT产业在亚太区内的竞争力，然而澳大利亚政府在控管连结政府采购和产业发展议题的需求时，却像是睡着了一样。”

      Ovum分析师暨本报告作者Jessica Hawkins表示：“我们预计消费型和分享型的模式将会在2011年蓄势待发，因为各个机构越来越能接受云计算方式带来的效率提升。然而隐私权和安全的议题意味着某些国家的政府依旧会保持谨慎的态度。”

      许多人希望他们的IT供货商能带领他们使用新科技，以帮助他们达成这项目标，而且供货商应该随时做好这样的准备。

      这些改变并不被预期会是统一的科技架构。政府机构中基于应用程序的共享服务(例如人力资源、薪资和财务应用程序)的发展趋势将会慢下来；然而更像是商品的ICT 基础设施类的服务(网络、应用程序寄存和办公运算)将会强劲增长；有鉴于云计算显示出公用事业类型服务更宽广的发展趋势。

      根据Hawkins，通往BPO的门坎，共享服务和随选式访问在2011年将会是空前的开放。她说：“政府应该推动超越习以为常，依照惯例的成本削减措施，并且将眼光放远，从根本改变他们提供服务的方式，才能够提升效率。”

      如同2011年出现了新的服务递交模式，相对的，Hawkins也认为政府机构会有新的采购方式。她表示：“除了精打细算之外，政府希望确保纳税人的每一分钱都能花在透明公开的地方；在2011年，各个机构将着眼于采购服务的新途径。此外，合约的形式将会出现一些变化，我们将看到某些整合的情况。”