问题背后原因复杂。据知情人士介绍，12306网站在正式上线前并未经过大规模的压力测试，而只是在高铁、动车上进行尝试，一上线便是14亿的点击量，系统瘫痪在意料之中。在业内人士看来，系统瘫痪的背后折射的是12306网站运营功能明显的不足，根本无法满足春运期间海量购票需求。

　　坊间指责，垄断也是造成12306网站瘫痪的重要原因。据悉，目前主营铁路网上售票业务的是铁道部下属企业，这使得铁道部IT技术难以提升。铁道部这种照顾自家企业的作法被网友戏称为“肥水不流外人田”，而正是这种内部操作，使得本来期待能够解决一大部分人购票难问题的民生工程12306网站在2012年伊始就上演了一出“罢工”大戏。

　　除了出现了上述的坏点外，我们也不得不提防另外一个危机。那就是铁道部增加千万元的投资购买服务器改善网购登录难的问题。因为春运一年只有一次，耗费如此巨大的财力物力购买硬件服务，也许可以在春运购票繁忙期间解决部分人的购票问题，但是在非春运期间，花费巨资购买的硬件设备可能处于闲置状态，造成资源的极大浪费。因此，针对这种临时对硬件、计算、存储等有极大需求的突发事情，必须找到一个既能够满足高流量访问又不使资源浪费的解决方案。

　　业内部分不愿透露姓名的专家表示，云计算的出现，使得这种解决方案成了可能。云计算技术的最大优势在于瞬间可以将很多分散的计算资源、数据库资源、硬件资源、存储资源等整合在一起，而这种弹性的计算、弹性的存储、弹性的数据库等产品，则恰恰能够满足类似铁道部这种在短时间内要部署大批量基础设施产品的需求。以租赁的形式购买云计算资源，最大的好处在于部署速度快、成本投入小，具有高可靠性、高灾备性、高安全性。

　　在云计算模式下，12306网站可以根据不同时期访问量分配计算能力、存储能力、数据库能力等，实现真正的按需分配，按需定制。

　　在云计算市场上，已经出现了像IBM、惠普、曙光等国内外领先企业，他们在云计算方面都拥有雄厚的技术实力，相信是能够提供优秀的云计算解决方案的。当然，我们也不能指望铁道部马上实施云计算解决方案，以及以开放式的心态进行招标，无论是招体制内的企业，还是体制外的，但我们只是希望，除了能够在明年解决网购订票、电话订票等一些列订票难的问题之外，能够把目光看远，依靠科学技术，去遏制资源闲置，能源浪费。毕竟铁道部今年投入千万元的成本都是百姓的纳税金，百姓就算允许一年的浪费，但未必能一而再，再而三的允许。

　　另外，我们还不知道以后会出现哪些新的坏点，全民忐忑……