中国IDC评述网02月14日报道：据国外媒体报道，根据美国一项衡量全美公司企业及品牌声誉的“2012哈里斯（Harris） 企业声誉民意调查”显示，苹果取代谷歌，获得企业声誉的最高分。这项调查要求民众选出全美国最受关注的60家企业。去年的榜单显示，谷歌为2011年声誉调查中排名第一，其次是苹果和亚马逊。

　　哈里斯调查显示，苹果的声誉分值85.62，这是13年来所有公司声誉分值最高的一次，也万无一失地把苹果推上了第一名的宝座，谷歌和可口可乐公司分别排在第二位和第三位。亚马逊的声誉分值也有了跨越，排名从去年的第八上升到今年的第四，卡夫食品（Kraft Foods） 排在第五。

　　从年度变化来说，只有丰田（Toyota）、通用（General Motors）、英国石油公司（BP） 以及苹果公司的声誉得分值显著提升，而有四分之一的公司的声誉得分急剧下降，其中，下降最严重的是五家包括伯克希尔·哈撒韦公司（美国保险公司）在内的金融机构，惠普下降也很明显，连同IBM、英特尔这几家去年都入围的公司今年未能入榜。

　　这项声誉调查主要从六个影响消费者行为的不同因素考查，哈里斯称，在这六项中苹果占了四项第一，这六项以及最高分和得主分别是：社会责任感(全食公司Whole Foods)；企业号召力（亚马逊）；财务业绩（苹果）；产品及服务（苹果）；市场洞查力以及领导力（苹果）；工作环境（苹果）。

　　有趣的是，调查还有关于消费者购买指数和建议的，例如，未来，美国人“一定”会购买产品及服务：亚马逊网站(71%),卡夫食品(70%)，可口可乐公司(64%)。美国人会“一定”投资其股票：亚马逊网站(34%),微软(23%)，可口可乐公司(23%)。