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2013-10-22    来源:中国信息产业网    编辑:边凌燕 潘宇曦
放眼全球,通信产业变革深刻。电信运营商在整个ICT产业中的主导权正逐步被削弱,市场竞争越来越激烈,转型已成为全球运营商共识。在这个大数据风起云涌、备受关注的时代,企业

  放眼全球,通信产业变革深刻。电信运营商在整个ICT产业中的主导权正逐步被削弱,市场竞争越来越激烈,转型已成为全球运营商共识。在这个大数据风起云涌、备受关注的时代,企业拥有数据的规模、价值,以及收集、运用数据的能力,决定其核心竞争力。相比较互联网公司,运营商在数据拥有量和立体完整度上更有优势,这是电信运营商得天独厚的战略性资产。基于目前的管道优势,把握大数据时代的机遇,建立基于大数据驱动、以消费者为中心、以客户体验为重心的运营模式,已成为电信运营商转型的一大突破口。

  这样的背景下,激活海量数据资源,推动基础业务的发展并带来新的业务增长点,对于运营商来说包含多重战略意义。目前,在运营商运用大数据的所有领域内,对数据进行深度加工,能力封装后对外提供信息服务的业务模式,是最能提升运营商自身大数据产业的纵深发展度的一个方向。但运营商受限于自身传统的运作架构,业务模式创新对其运营模式的策略反应和优化能力提出了极大挑战。业务模式创新不完全是技术、产品方面的单一创新,而是成为基于能力增长的运营模式创新。同时,由于大数据产业具有强烈互联网特征,往往要求经营和市场信息的完美对接。目前,中国电信等运营商开始积极探索借力于懂得用户需求的第三方合作伙伴,激活数据资源和客户深度洞察力的市场能量,实现互利共赢的商业模式创新。

  得益于大数据市场兴起而崛起的亿赞普公司,近年来,已通过与全球多家运营商和互联网企业的合作,不断扩展自主创新的大数据智能处理平台的覆盖范围,将多种渠道采集到的数据资源进行分析,并最终为企业和广告主提供数据营销平台及服务。中国电信充分认同亿赞普在利用运营商及互联网数据为企业量身订制数据营销及广告方案的能力和业务模式,也看到其部署的跨多个国家、多个地区、多个语言体系的云媒体网络潜力,将切实消除行业用户与电信数据间的数据孤岛。

  由此,中国电信联手亿赞普打造基于大数据的行业智能营销系统,寻求全面转向以客户为中心的运营体系,实现业务模式的再创新,努力将企业数据资产效益最大化。行业智能营销系统内的大数据能力平台由中国电信自建,由电信内各业务平台通过FTP接口提供原始数据。大数据能力平台对数据进行挖掘分析后,获得用户商业特性,为其打上行业兴趣标签,为行业应用系统提供用户画像数据库。亿赞普通过行业用户的订购数据专用接口,接入行业应用系统平台,获取相关目标数据,并依托其从消费者洞察出发、具有全媒体展现和传递广告信息能力的平台最终实现智能营销。同时,整个运营模式中,中国电信注重平衡数据安全与数据开放的中间点。对企业外应用提供的数据,以基于统计的结果为主,将个人数据的泄露可能降到最低。截至目前,该系统已在金融、教育等多个行业应用,推出了“早教直通车”等一系列行业营销专案。量身定制的一站式营销服务深受行业用户好评。

  大数据的招数并无定式,其应用运营的模式决定最终价值,行业巨头围绕大数据的概念做文章,或许只是产业秩序建立的开始。未来,运营商必须进一步提高业务创新能力,加大开放合作力度,与产业链内外各个环节开展合作,加快对大数据运营商业模式的探索。

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