刚结束的世界杯无疑是中国球迷的盛宴，而与之同时，也是中国社交媒体和大数据产业的盛宴。赛事结束之后的数据显示，有超过4亿的中国球迷在这次世界杯期间通过社交平台和工具发出了自己的声音。而微博的世界杯关注讨论超过了10亿，这相当于Twitter、Facebook和Instagram这三个最大的全球化社交媒体上，世界杯相关讨论内容数量的总和。

　　而社交媒体中的声音对于大数据产业而言，同时可以用作有不可估量的价值的用户分析。借助与世界杯官方报道媒体腾讯体育合作的机会，IBM把中国球迷“爱吐槽”的声音全部汇聚到自己的分析平台，分析后再汇聚新的报道形式。通过所有的中国球迷在舆情上、在社交工具上的声音进行汇总分析，得出实时的热点，提供给腾讯，让腾讯的编辑和记者作为报道全新的信息来源和话题来源。

　　“IBM的技术是希望能够真的让计算机理解人类的语言，理解人类的行为，从后面找到亮点和洞察。社交媒体给这样的事情带来一个好的平台，因为大家愿意在社交媒体上发表自己的看法，甚至于很多个性化的看法。”IBM中国研究院信息分析研究部研发总监苏中介绍。他表示，相比较以往通过调查投票的方式，社交媒体大数据分析在采样上更为精确，而且能够进行更为深度的情感挖掘而不是受到投票当时的好恶影响，更能产生准确的结果。

　　这种技术除了体育赛事之外，显然还能在更多场合发挥自己的价值，尤其是对希望通过新媒体手段实现营销的企业而言。截至2013年6月，中国网民的数量已经达到5.91亿。随着网民受众量不断增加，社交媒体就逐渐变成企业寻找客户最大的数据源。如何利用好社交媒体，是大数据应该为客户提供的价值，也是客户能产生更强大发展后劲和利润来源的关键所在。

　　“根据我们对全球CMO的调查，在13种影响营销管理的关键因素种，数据爆炸和社交媒体对企业首席市场官的影响排名前两位，分别得到85%和71%的票数。所有的企业都在它的成长过程当中面对各种的变化，面对各种挑战，如果这种挑战和转型成功的话，企业就可以得到提升和发展。”IBM大中华区全球咨询服务部高级经理郭树勇表示，他介绍，IBM社交大数据解决方案为企业成长提供一个全方位、全生命周期的服务，帮助企业了解客户、了解市场，从收集信息开始，通过社交和大数据分析的方式，帮助企业制定精准化营销策略，从而实现客户增长和信任。