不过在今天，这仅仅是业务成功的筹码之一。就像我们期待IT能够100%的正常运行一样，今天我们也希望永远能够掌握业务的实时信息。然而，鉴于现在每个人都能够这样及时的掌握企业内部的各种信息，其不再具有竞争优势。良好的企业内部信息现在已经是一个最起码的要求，但并不足以保证业务的成功。

　　然而，企业对于内部大量数据信息的生成和分析已然花费了绝大多数资源。CIO们往往过度关注于创建和维护生成企业内部信息的基础设施方面，而在快速变化的当今世界，其所带来的价值正在急剧下降。

　　今天的市场竞争要求企业领导人能够掌握更多的市场信息，包括客户使用技术的信息，购买方式和意见，以及竞争对手的价格变化，新技术的采用情况，新产品的上市和市场分布情况。除此之外，企业还需要掌握相关监管规定的信息，全球供应链，商品价格，经济增长状况，等等。外部数据现在对于企业业务决策的重要性要比内部指标更为重要。

　　例如，出现在美国商场里的披萨连锁店Sbarro，已经经历第二次破产了。究其原因，并不是因为该连锁店的领导们不知道如何经营好一家快餐店，而是因为现如今网上购物变得更受欢迎，人们都很少去商场了。

　　虽然Sbarro一直用IT来管理原料成本，劳动力的使用以及一长串的内部指标，需求下降只是由于市场的变化，是与连锁店本身的运营无关的。一些商场面临37%的空置率，但这显然不是Sbarro的IT基础设施所能解决的。

　　在CIO这一单词中的“I”不是指代的“基础设施管理”，而是指代的“信息”。领先的CIO们知道他们需要花费更多的时间和资源管理以确保他们可以确定公司决策层能够获取到最重要的外部信息，跟踪这些信息，并将其转化为公司其他高管做出正确决策的助手。

　　今天的企业都着迷于大数据，但外部数据经纪人往往不是CIO网络的一部分，而用于外部数据的资金往往不在CIO的预算范围内。这种情况必须要改变了，因为企业经营越来越需要掌握包括内部数据与外部数据的全貌，以便更好的具备全局视野。

　　今天的CIO们可以通过多种方式整合内部和外部数据，从数据中得出分析，成为企业CEO的战略性的顾问。CIO们应该不仅仅是通过企业内部信息来告知领导团队企业应该如何运作，而更应该通过描述客户行为是如何变化的，和外部市场环境竞争格局是如何快速变化的来告诉企业高层关于企业经营的重要信息。

　　未来，最佳CIO们将创造各种可能的场景，并提供相关可能会发生的状况的预测，而不只是仅仅对过去情况的汇报。他们将使用之前所收集的外部信息来引起对相关风险问题的注意，避免让业务受到影响，并引入新的想法，以帮助企业适应市场竞争环境的变化。

　　最终，他们将使用趋势数据来指导企业的其他高管同事在合适的时间做出正确的决策，进而为企业带来更大的成功。