桌面即服务能够从云中提供虚拟桌面服务;其可以是针对一组员工用户群体专门定制化的——例如，DaaS可以是围绕着某一特定的工作水平或功能定制的。自从正式上市近十年来，DaaS由最初的为了卸载琐碎的管理事务，发展到了分散传统虚拟桌面基础设施(VDI)的成本。

　　但DaaS直到最近才开始获得长足的发展。根据451研究所的一名分析师Scott Ottaway介绍，桌面主机现在在云服务供应商市场大概为20亿美元。(其可以创建DaaS内部服务器设置，类似于创建一款私有云)。在过去的一年里，市场增长了30%，并且将继续以该增长速度一直到2017年，他说。

　　多从因素使得DaaS对于企业而言越来越具有吸引力，这些因素包括：企业开始广泛的接受云服务，相关设备的多样性，移动设备的增加以及无处不在的互联网的接入。同时，还有更多知名的名牌供应商的加入也成为该市场繁荣的一大重要因素：在2012年中期，戴尔收购了Quest软件，开始为其他服务提供DaaS;彼时，VMware已收购了Desktone公司，而Desktone公司也是一家DaaS提供商;亚马逊也开始推出了其工作空间的虚拟桌面服务。

　　为什么是现在?

　　如下几个原因或许可以解释为什么这一概念现在开始重新吸发了企业的兴趣。

　　“有越来越多的员工开始广泛的采用各种移动设备来工作，IT企业必须在减轻IT复杂性影响的同时，保证员工们能够在他们需要的时候顺利的访问到企业的相关系统。” Forrester的分析师戴维约翰逊表示。

　　许多应用程序在用户的设备上都不可用，例如在ipad上。“绝大部分的企业应用程序仍然是基于Windows的。”IDC分析师Brett Waldman说。

　　即使SaaS应用程序是可以通过浏览器访问的，能够帮助用户在任何地方利用任何设备完成工作，但SaaS并不能够完全解决所有问题，因为许多企业应用程序尚未以SaaS的形式提供，Ottaway解释。

　　相反，DaaS能够提供基于Windows(或Linux)的桌面体验，以及Windows兼容的应用程序，包括iPad这样的设备。

　　此外，现如今越来越多的企业开始接受云服务。而当DaaS首次出现时，彼时的企业则倾向于更加谨慎的使用云，Ottaway解释。

　　另外，随着时间的推移，互联网的广泛连接性能也得到了大大的改善。借助DaaS，用户只需要有Internet连接，即可访问他们的台式机和相关的应用程序。互联网的连接性能已经变得越来越快，同时，技术提供商们又优化了工作协议，以方便用户在网络性能较低时也可以工作，他说。

　　同时，DaaS帮助管理人员减轻了传统VDI所需要的企业内部部署VDI、管理物理服务器和相关软件以及存储和网络的负担。

　　管理VDI的复杂性，以及部署VDI所涉及到的购买硬件和软件的前期投资费用，也是VDI没有获得像一些观察家所预料的那样，获得大规模普及的原因。

　　“所谓的‘桌面虚拟化之年’已被吹捧了近十年了。”迈克尔瓦瑞洛夫，Gartner的分析师Michael Warrilow在2013年末的一份研究报告写道。事实上，他预测根本就不会有一个“桌面虚拟化之年”。相反，他预计会有一些围绕特定商业案例的状况的增加，包括赋予员工更多的使用他们所偏爱的设备或一个简单的方法来支持远程办公的选择权。

　　其仍然是一款小众的服务

　　但这并不意味着DaaS是适合所有人的。“这并不是一个你可以在整个企业范围内广泛部署的一套解决方案，除非你企业的规模比较小。”约翰逊说。“或者，其作为一个次要的桌面或在一个大型企业最为一款部门级别的解决方案是不错的选择。”

　　想要找到大规模部署DaaS的例子是相当困难的，至少想要找到那些愿意谈论他们的部署经验的相关人士是非困难的。但小企业则充分享受到了DaaS的好处。

　　以Cardoni Waddell为例。这家会计师事务所有19名员工使用Simplified Innovations公司所提供的DaaS，Simplified Innovations公司是一家服务提供商，他们使用Citrix技术来提供其服务。“我并不认为其有足够的好。” Cardoni Waddell的合作伙伴Greg Schuessler说。

　　像Cardoni Waddell这样的企业转向采用DaaS主要就是因为其帮助他们解决了需要在企业内部管理桌面和应用程序的头痛难题，满足了员工实现远程访问的需求。“我们曾经历了过必须不断更新服务器，台式机的一段时间。甚至让员工一天到晚的花时间来更新我们的系统。”他说。

　　同时，员工还可以在家工作;这特别适合那些家距离公司有一个多小时路程的员工，Schuessler说。

　　但其并不总是很完美。Cardoni Waddell偶尔会发生减缓用户访问他们桌面的延迟问题。该公司转变了因特网服务提供商，从Verizon换为Comcast公司，并且，这一举措的确有效，Schuessler说。然后，他们向Simplified公司报告了延迟问题，后者则进行了相关的改变，提高了性能，他解释说。

　　总的来说，通过切换到DaaS，Cardoni Waddell节省了资金，现在，当需要更换员工的机器设备时，他们可以购买更便宜的硬件。“员工们不再需要大的磁盘空间，和更昂贵的电脑了。” Schuessler说。

　　他认为选择Simplified作为其服务供应商让他感到非常称心，因为其销售员之前曾供职于会计师事务所。“他会用我们的语言来与我们沟通。这非常令人欣慰的。他知道我们所使用的程序，并且熟悉我们是如何运作的。”他说。

　　对于那些需要专门软件的垂直领域行业，可以说是DaaS的最佳候选企业，451的研究分析师Ottaway表示。事实上，他已经不再使用DaaS这一术语了，更倾向于用“工作空间即服务。”

　　IDC的Waldman认为服务供应商将开始专注于特定领域，如石油和天然气，制造业或医疗保健业。这样，他们可以为客户提供除了传统的企业生产力软件之外的目标应用程序包。

　　另一家受益于DaaS的垂直行业企业是Skyview Farms，这是一家在美国和加拿大均设有服务机构的卡车公司，拥有80辆卡车。该公司有30名员工采用由服务供应商RTI Technology Solutions基于Citrix技术所提供的虚拟桌面服务。

　　像Cardoni Waddell一样，Skyview选择DaaS作为一种简化IT管理的方式。事实上，该公司已经不再需要企业内部的IT管理人员了，该公司的首席执行官Ben Rickertsen说。

　　同时，通过迁移到桌面台式机，加上将应用程序和数据迁移到云，让他获得了安全感。在过去，他总是担心办公室发生火灾这样的事件会把生意完全搞砸。“现在，我只需要几台iPad就能够找回我们的业务数据了。”他解释说。

　　他喜欢DaaS意味着他可以预测成本。”如果我企业运行的是一台服务器，而万一其发生故障，就可能面临一个8000美元的服务器账单，这显然远远超出了我的预算。”他说。

　　通常，DaaS的成本大约为每位用户每月40美元，包括潜在的应用程序的额外成本。换句话说，基本只有运行操作系统的费用需要支付了。支付应用程序主要是购买其使用许可。

　　使用DaaS也让他能够在新软件大范围普及之前对其进行尝试。“我会确保新软件能够像我所期望的那样奏效之后，在开始在企业范围内推广。” Rickertsen说。

　　性能并没有为该公司的一个问题。“我们也部署了光纤电缆，但是即使在那之前也没那么糟糕。”他说。

　　是否适合大企业

　　那么, DaaS到底是否适用于大型部署呢?一些分析人士对此表示了否定。

　　一种观点认为，尽管DaaS是设计用来免除企业内部部署VDI的管理头痛问题的，但一些企业基于性能或监管方面的原因，还没有为放弃所有控制权做好准备。其结果是只能进行混合设置。

　　例如，一家企业可以在内部运行DaaS——与私有云模型一起——为那些在公司总部或必须将数据存储在企业数据中心进行控制的一组特定员工服务。同时，企业还可以使用由服务供应商提供的DaaS，来为那些出差在外地或需要远程办公的员工服务。两种设置可以被集成整合，使IT能够有一个单一的管理控制台。

　　此外，Windows许可规则并不适合所有企业，DaaS也不具备成本效益。Forrester公司的约翰逊说。

　　有两种可能的设置。一种是DaaS供应商使用Windows服务器，有多用户运行，这意味着会有多用户从一个单一的Windows服务器访问他们的Windows桌面的情况。

　　另外，供应商可以为每位用户运行单独的Windows桌面。然而，微软要求在这些部署中，托管主机硬件在物理上是致力于一个单一的客户。这是成本无效的，微软的分析师Wes Miller表示。

　　基于Windows服务器方法的一个潜在的缺点是，有些应用程序可能在这种环境中无法正常运行。但这并不是大多数应用程序的问题，Miller说，所以这并不足够证明Windows客户端的“成本溢价”。

　　同时，虽然延迟性对于某些企业而言并不构成业务问题，但其的确是另外一些企业的头痛问题。因此，约翰逊建议那些始终能够保持高速网络连接的员工使用DaaS。这一缺点，也需要改善，通信协议的发展需要对网络延迟更宽容，他说。

　　“这不是一套千篇一律的模式，”IDC的Waldman表示。”其不可能适合你企业的每一名员工。”