由于目前商品、贸易主体及管理政策的“碎片化”，使现行监管政策制度和跨境电商发展需求不适应，政府部门之间不协同，跨境电商企业运作不规范，从而导致企业通关难、退税难、结汇难，不过杭州在这方面都有了可贵的探索和实践。

　　在杭州，几乎各区、县（市）都有电商产业园区。以杭州（下沙）跨境电商产业园为例，这里集聚了天猫国际、京东商城等知名大型综合电商企业，并建立了“直邮进口”、“网购保税进口”等进口业务试点，产业集聚效应日益显现。杭州跨境电商试验区的未来，是值得期待的。

　　跨境电商就好比一个小孩，而且成长得非常快，3岁的时候已经有10岁孩子的个子了，但你还给他穿3岁孩子的衣服，合适吗？明显不妥，所以现在急需一套新的办法和制度来规范他、管理他，杭州就被寄予了这样美好的期待。

　　杭州有阿里巴巴、速卖通、菜鸟网等，有雄厚的产业基础和完善的配套，政府的执政理念也很先进，马云去过上海、北京，但最终还是回到了杭州，并带动了大批网商，形成了完整的产业链。

　　大数据就是未来的石油。政府希望依托综试区大数据建立信用体系，再根据信用体系对企业进行分门别类管理。