电信运营商最传统的强项是网络，在美国，互联网新贵谷歌一度凭借G级光网服务风头盖过运营商，但4月初，美国电信巨头AT&T扳回一城，抢在谷歌之前在科技圣地硅谷推出了1G光纤接入业务，并开创运营商之先河推出了商用大数据类业务。但值得注意的是，AT&T的创新之举并未获得用户的一致认可，而是遭到了大量的嘲讽。其原因何在？值得后来者深思。

　　AT&T与谷歌在千兆光纤领域的竞争一直很激烈。Google Fiber率先面市的两个城市为堪萨斯和奥斯汀；而AT&T GigaPower则继2013年年底在德州三市奥斯汀、达拉斯和沃斯堡商用后，今年2月进驻堪萨斯城。

　　在此次千兆大战中，AT&T全面尝试互联网化经营模式。除了学习Google Fiber从需求侧出发重构运营的新思维，快速跟进Google Fiber先营销、后布网的“期货经营”方式之外，AT&T还创新性地推出了彰显“隐私有价”的互联网偏好项目（Internet Preferences）。

　　AT&T的千兆光纤业务在美国各地的价格不一，以价格最低的奥斯汀和堪萨斯城为例， 用户在购买AT&T GigaPowe光纤业务时有两个选择，一是月租99美元的“AT&T GigaPower Standard Offer”标准服务；二是包含互联网偏好项目、月租70美元的“AT&T GigaPower Premier Offer”（在库比蒂诺，由于是独家提供千兆服务，两个套餐的价格都提高了40美元）。根据AT&T GigaPower业务的服务协议，用户选择互联网偏好项目之后，AT&T可能会利用其网页浏览信息（如输入的搜索关键字和访问过的网页），为用户提供符合其利益的相关优惠和广告信息。AT&T如此描述这一项目：“如果你搜索演唱会门票，可能会收到演唱会现场附近餐馆的广告。在你浏览迈阿密的旅馆之后，你可能会收到那里的汽车出租服务信息。如果你正在一家在线零售店寻找一种新型家电，那么你可能会收到其他零售店的类似家电产品信息。”

　　也就是说，用户用自己的个人数据作为代价，可以换来每月29美元的折扣。AT&T的这一举措，在全球运营商中首次将用户个人数据的价值显性化，可以让运营商能够合法、合理、合情地基于用户大数据信息，提供有价值的商业服务。这本来是一项很好的创新探索，但是，从这一年多的媒体反响来看，负面评价却大于正面评价。绝大多数媒体在报道中，都把AT&T的这项业务理解为加法业务——用户多支付29美元，才能保护自己的隐私，显得运营商霸气十足；而AT&T的初衷是减法业务——用户出售自己的个人数据，可以享受29美元的折扣。

　　为什么出现了这样截然不同的解读方向？究其原因，是因为AT&T采取了与谷歌针锋相对的定价模式。Google Fiber的定价是每月70美元，尽管谷歌在接受媒体采访时承认自己也在跟踪用户的互联网行为，但是Google Fiber的业务宣传并没有将这一举措显性化。因此，尽管AT&T自己认为两家公司的70美元资费是相同的内涵，媒体和用户却将AT&T的99美元资费与Google Fiber的70美元相比——消费者要多花29美元才能保护自己的隐私，才能享受与Google Fiber一样的服务。

　　其实，AT&T如果是想通过互联网偏好项目进行大数据运营的探索，完全可以发挥三合一业务的优势；在各档捆绑套餐中，如果用户选择互联网偏好项目就可以享受价格折扣，这样就避免了与Google Fiber的直接对比。