有人将2015年被称为中国SaaS的元年，企业正在从使用本地化软件向SaaS服务转变。由于企业用户人力成本的上升、移动中端设备的兴起以及共享经济对企业的影响，企业采用经营设备、软件的方式也在逐渐发生着变化。据调查，在过去的几年年里，中国的劳动力成本以每年13%的速度在增长，利用企业服务软件来降低人力成本已经成为必然趋势，这也是SaaS市场未来会迎来爆发式增长的根本原因。

目前不少投资机构也非常关注企业服务应用领域，从图(1)近5年的获投公司数量可以明显看出，从2013年之后开始，企业服务应用领域的投资越来越活跃，2015年获投数量尤其高。

图(1) 根据it桔子数据整理制图

由此可见，企业级服务应用软件资本市场也非常热闹。比如像今目标、纷享销客等软件厂商受到各大VC的资本热捧，阿里着力推出的阿里钉钉，一出现就被各大小企业竞相应用，席卷整个企业级SaaS市场……不难看出，在资本涌入和市场觉醒的双重支持下， 2016年的SaaS市场热度是不可预估的。

目前，提供SaaS服务产品的供应商除了Saleforce、Slack、Workday等这些领先的SaaS公司之外，国内也越来越多的企业开始加入到SaaS团队中来。除了中企开源、阿里软件、金算盘等之外，中国电信、中国网通、神州数码等公司也开始加入进来。而且不少企业已经采用了SaaS，包括客户关系管理CRM、销售自动化、生产和财务管理应用程序等，不少厂商也推出了最新的SaaS产品。根据目前网站上SaaS软件热度，排名前三的有：

• 1、微软CRM(企业版)：通过CRM管理，对销售环节、销售过程、销售收入预期等进行全面的过程管理，从而不断调整销售策略，直至赢得客户，形成订单;同时通过跟进转换，了解客户的应收帐款的情况，进而对客户进行全面的评估。
• 2、用友网上订货平台： 网上订货平台，为有频繁订货业务的核心企业与其分销商之间搭建起基于互联网的、实时的订货、发货及货款收付管理信息平台，解决了核心企业与其分销渠道之间由于订货往来频繁而导致的货物收发及款项收付容易出错、对账量大等难题。
• 3、神州数码企业防垃圾邮件服务：随着销售手段种类的日益繁多，企业面临的垃圾邮件危害也不断加剧神码在线企业防垃圾邮件服务将为企业提供高效和安全的邮件防护服务。

然而，除了那些企业耳熟能详的SaaS产品外，在我们日常的工作生活中，还有哪些目前还没有发展为SaaS服务方式，但未来有转化为SaaS方式的必要和可能呢?下面，小编为大家整理了以下几种：

智能客服

现在，互联网的发展，使得消费者和厂商之间的销售、反馈都非常便捷。电话销售，电话反馈，客服代表等是每个公司的必要装备，需要公司聘用专门的人来负责接听电话。随着公司业务的不断发展壮大，公司所需要的客服也越来越多，随之而来的人力成本也不断增加。在互联网时代的今天，实现客服智能化是不可避免的趋势所在，届时企业将不需再聘请专门的人员来接打电话，一方面解放了生产力，另一方面也帮助企业节省人力成本。

人力资源

有一种现象，说了你先别不信，在互联网、自动化发展如此迅速成熟的今天，竟然还真有相当数量的企业的人力资源工作是手动办公!某些公司除了招聘是在网上实现之外，人力资源的其他模块工作都是需要员工手动完成(包括入职、离职、考勤、绩效、工资核算等)，这对于几个人、几十人的公司还能应付得过去，但是对于上百甚至更多人的企业来说，工作量还是非常大的!为了一定程度上给HR们减负，以及帮助企业节省相当的人力成本，人力资源SaaS化是非常有必要。这就需要相应的人力资源软件，可以自动化核对考勤，核算工资，进行绩效考评等。

虚拟终端办公系统

当前市场上已存在终端虚拟桌面，也有一些大型企业已经投入使用，企业资料安全性更加有保障。但是现在的终端虚拟桌面需要有一定的硬件设备支持，有些还会指定特定型号的硬件设备，另外还需要企业聘用专职技术人员来对终端虚拟桌面进行日常维护。使用终端虚拟桌面的企业会面临一个问题，员工只能在公司的局域网络上、电脑上才可以实现办公，回到家或者换成另外的电脑就无法办公，这一问题造成了一旦员工有事或者因某种原因无法达到公司，工作业务就无法正常开展，造成公司业务搁置。而虚拟终端办公系统SaaS化却可以解决这一问题，只要有互联网，员工只需输入自己的账号密码即可随时随地办公，使办公更加自由。

图片处理系统

讲这个之前，小编想问一个问题，你会ps吗?我相信肯定会有很多人的回答是不会!现在如果工作上需要处理一些图片的话，还得自己在电脑上安装Photoshop，对于那些会的人还说得过去，可对于不懂ps的小白可如何是好呢?不用担心，图片处理系统SaaS化后，只需你登录网络系统，输入图片要求，即可满足你的要求。目前google已经有在线图处理服务了，这也更加说明图片处理系统SaaS化确实是不可避免的趋势。