所谓“企业级软件”，是指支撑企业信息化需求的软件总称。“互联网+”时代的到来，企业级软件迎来了黄金发展时机，越来越多的企业投入到信息化建设中。邮件系统、企业网盘、OA办公系统、CRM客户关系管理系统等企业级软件几乎渗透到了垂直行业、企业管理和信息化的各个领域。企业级服务在中国正处于快速创新和快速渗透的过程，随着诸多企业级软件产品相继拿到了巨额的风投，企业级软件价值的关注度也达到空前高度，这无疑也是给服务提供商创造了一个最好的时代。

作为企业级服务软件中的利器，邮件系统在协同办公和文件管理上发挥着无可替代的巨大作用。在美国邮件系统市场中，IBM公司研发了Lotus Domino系统，微软公司研发了Exchange系统。国内邮件市场分布与美国有一定差距，虽然没有类似IBM、微软、甲骨文等的超大型企业级软件公司，但中国的企业级邮件系统发展极其迅速，根据易观咨询报告（截至2015年）预测，中国自建邮箱的市场容量为29.6亿元，未来的年均增速呈10%的低速增长，预计到2018年市场容量将达到39亿元。

从国内邮件系统软件类别来说，Richmail、Coremail、拓波等品牌邮件系统影响较大，市场使用率较高。下面本文将就邮件系统行业的发展现状及未来发展趋势作出简要剖析。

一、邮件系统行业发展现状分析

移动互联网时代，国内企业级邮件系统发展呈现以下几个特点。

（1）自主研发比例上升，企业邮箱使用比重大

自建邮件系统与外包企业邮箱是中国企业邮箱市场中的两种主流使用方式，二者各有特色。自建邮件系统能够使企业独享安全、稳定的网站与电子邮件通信系统，适合具有较大规模的企业及单位；外包企业邮箱提供的服务更具专业化，能极大程度上满足企业用户需求，对于中小企业企业而言，选择外包模式无疑更加适合企业的日常使用需求。

根据海比研究数据显示，由于邮件系统技术门槛低及企业实力不断增强，21.5%的用户会选择自主开发，而78.5%的用户则选择购买邮件系统厂商研发的产品。同时，除去自主研发的企业， 29.8%的企业都没有自己的邮件系统，取而代之使用的是企业邮箱。迫于邮件系统花费较大，且企业邮箱完全可以满足企业的日常工作需求，因此使用企业邮箱的企业大多为中小企业。

　　（2）邮件系统品牌集中度高

国内邮件系统使用呈现出两极分化的局面：市场排名前五的邮件系统厂商占据了大壁江山，国际品牌以Exchange份额较大，Domino其次，国内品牌Richmail排名第一，Coremail、拓波、eyou、263等其次，国产软件中Richmail和Coremail的品牌影响最大，在国产化和去IOE的过程中，占据优势（见下图市场份额图，来源：艾瑞网）。相关报告显示，排名前5的邮件系统厂商的市场份额达到了60.71%，而余下厂商的市场份额只有39.29%。

　　下文就几大主流邮件系统品牌进行介绍：

Exchange邮件系统

Exchange是微软公司的一套电子邮件服务组件，是个消息与协作系统。 简单而言，Exchange server可以被用来构架应用于企业、学校的邮件系统，费用较为昂贵。

Richmail邮件系统

Richmail是套件化的办公邮件组件和协作系统，广泛应用于运营商、企业、政府、高校等组织的移动化和智慧办公，是基于分布式架构的新一代智慧企业邮件系统，国内市场份额较大，性价比较高。

Richmail是亚太本土最大的电子邮件系统提供商，是新一代智慧企业云邮件系统，以安全、稳定、高效著称。Richmail邮件系统为客户提供银行级安全保障，和电信级高可靠性，目前服务于8亿终端用户，7000多家企业，每天数以亿计的智慧和信息在Richmail汇聚、碰撞、传递。

Coremail邮件系统

Coremail邮件系统是业内商用且费用昂贵的运营级邮件系统，其前身为中文电子邮件系统163/126，其使用较为最广泛。

二、邮件系统行业未来发展趋势

随着互联网化进程不断深入，企业信息化系统建设已十分活跃，中国互联网络信息中心CNNIC发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2015 年 12 月，40.7%的企业部署了信息化系统（见下图）。在这种背景下，企业对企业级邮件办公软件的需求越来越大，据FORRESTER CONSULTING弗里斯特咨询公司的预测，企业通信应用服务市场规模预计在2018年达到670亿美元，其中“企业邮箱/即时通信”市场规模，将超过71亿美元。

截至 2015 年 12 月，CNNIC调查报告显示，在接入互联网的企业中，89.0%在过去一年使用过互联网收发电子邮件，其中62.1%的企业部署了企业邮箱。总体上讲，在移动互联网时代，企业级邮件系统应用软件的发展呈现以下几大发展趋势。

（1）开放化，多软件功能协同办公

与邮件系统功能相辅相成的软件，内外部无缝对接必成趋势。以往的邮件系统功能较为单一，过度关注邮件收发功能，而忽略了企业网盘、反垃圾安全网关等相关软件的开发。网络发达的同时，也会带来安全问题，除了传统的病毒木马、钓鱼仿冒网站、系统漏洞等，针对移动互联网、大型服务器等的恶意程序攻击、分布式拒绝服务攻击、智能硬件蠕虫等也频繁出现，时时威胁邮箱安全性。因此类似Rich firewall反垃圾安全网关的安全邮箱软件，对保障邮箱安全具有重要重用，而报告显示，截至2015年12月，开展网络安全集成软件防护的企业比例只占到总体的66.5%。

　　（2）云端化，要求系统个性化需求

云计算就是为了企业信息化而生，云计算通过租赁方式降低本地化部署和运维成本。目前趋势是，企业软件本身也在云服务化。企业不再找外包公司开发一套系统，而是通过拼装第三方企业软件云满足业务需求。

当前市场的产品很难达到企业的个性化业务需求，用户自己开发的产品能够与自身业务形成高度的贴合性。因此，高效定制化的自建邮件系统将会成为热销产品。

（3）注重安全性，中小企业加入阵营

过去，传统企业的信息化程度不高，网络作业并不发达，企业对安全性的考量不在网络安全，对网络新技术也不甚了解。现在的大环境下，几乎没有哪家企业不和网络打交道。邮件系统某种程度上汇聚了企业信息资产，安全性问题成为燃眉之急。

随着新技术的不断革新，产品部署成本越来越低，且出于企业战略需要，中小型企业开始大量关注云计算、大数据等新技术。CNNIC报告中显示，已有58.0%的企业认知了云计算技术，14.7%的企业已采用或准备采用（如下图），且对其他新技术的认知程度也在不断加强。中小企业信息化建设开始逐渐迈入新时代，传统的商业组织和商业生态也正在被移动互联网浪潮所重构。邮件系统的需求在未来将持续增大，企业用户在邮件升级及邮件增容方面也会有相对较大需求，而邮件系统可以有效解决部分企业内部的“群体陷阱”。

　　总体来看，企业级软件应用市场呈上升趋势，未来邮件系统的发展前景光明。