企业在云环境中实施灾备时，最大的挑战是什么？

　　Paul Kirvan：云环境下灾备部署的最大挑战就是存储在云环境中的数据安全，尤其是在由第三方提供的存储解决方案中。由于很多客户和他们的数据通常都存放在云端，所以一旦提供云服务的系统遭到攻击，可能会影响到很多客户。这样，云服务提供商就应该确保其提供的云环境的安全性，比如，他们应该对所有的客户数据进行加密，还应该部署精密的分析工具以识别潜在威胁（比如分布式拒绝服务攻击）。解决客户担忧的其中一个方法就是为用户提供一套混合解决方案，即将非关键数据存放在云端而把关键数据存放在本地存储中。

　　另外一个挑战是云环境下灾备服务相关的合同问题。大多数用户都了解有关软件、硬件以及系统管理的合同。而云服务提供商旨在为用户提供各种服务合同，但实际上这些并不够。比如，如果用户需要服务水平协议（SLA），云服务提供商也许就不能满足那些苛刻的SLA要求。所以我们建议用户在签署协议之前应该详细了解合同中相关的内容。

　　如果已经订阅好特定的云服务然后想换云服务提供商，有时可能会遇到麻烦，尤其是当提供商想留住用户的时候。更换云服务提供商或者仅仅更换平台也许就会花费一定成本，而厂商们往往不愿意承担这部分费用。所以用户在签署协议时也应该向云服务提供商了解相关情况。

　　另外一个在云环境中部署灾备会遇到的挑战就是在部署完成后，对云环境的统一管理。云服务提供商也许能提供多种方案，但用户可能有自己的管理规划。