移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMediaResearch(艾媒咨询)发布了《2014年中国个人云存储行业及用户行为研究报告》。报告显示，2014年中国个人云存储用户规模预计达到3.8亿人。个人云存储产品具备跨平台存储和同步、文件分享等功能，较好的满足了用户同步文件和共享文件的使用需求，在各大公司的宣传推广下，随着用户使用习惯的养成，预计2015年中国个人云存储用户规模将达到4.5亿。

　　iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，80.3%的中国网民会选择U盘存储文件，57.8%的网民会选择智能终端存储文件，44.3%的网民会选择邮箱存储文件，33.6%的网民会选择使用云存储产品存储文件。分析认为，使用U盘存储资料具有便携性、对网络环境要求低等优势，当前网民在存储文件的终端设备选取上主要还是依赖于U盘，使用云存储产品存储资料对于大部分网民而言仍旧较为陌生，用户习惯尚未养成。

　　81.8%的中国网民知晓百度云盘，77.3%的中国网民知晓360云盘，其余个人云存储产品品牌认知度相对较低。分析认为，百度云盘、360云盘、微云、天翼云利用品牌衍生的传播效应和产品优势等，在网民中认知度较高。

　　65.2%的中国网民通过产品官网的介绍了解云存储产品，43.9%的网民会通过亲朋好友推荐了解云存储产品，22.7%的网民则是通过品牌衍生的方式知晓云存储产品。分析认为，云存储产品的出发点在于帮助用户解决存储文件时面临的空间不足问题，网民在使用云存储产品之前对自身需求较为明确，因而直接登录产品官网了解云存储产品是网民了解云存储产品的主要渠道。

　　在选择云存储产品时的关注因素中，中国网民比较关心初始存储空间的大小(65.2%)、存储文件的安全性(59.1%)、存储空间可扩容的方式(56.1%)。分析认为，空间需求是用户选择云存储产品的根本需求，因此初始存储空间的大小和存储空间可扩容的方式关注程度较高;对保护个人隐私的重视也使得中国网民在选择云存储产品时也较为看重存储文件的安全性。

　　61.9%的中国网民使用过云存储产品，38.1%的中国网民没有使用过云存储产品。分析认为，出于对云存储产品的稳定性和安全性的考虑以及对云存储产品的不了解，仍旧有四成以上的中国网民没有使用过个人云存储产品，个人云存储产品的用户规模仍旧有较大的增长空间。

　　37.0%的中国网民因为安全问题不使用云存储产品，31.5%的中国网民则认为还不需要使用云存储产品，24.1%的中国网民则认为云存储产品在使用上还不够便利。分析认为，在优化用户体验的基础上，对云存储产品安全性可靠保障的适度宣传有助于提升用户覆盖率。随着更多用户使用个人云存储产品用户习惯的形成，个人云存储产品用户规模也将扩大。

　　18.0%的个人云存储产品用户近3个月内开始使用云存储产品，18.4%的用户在3-6个月内开始使用云存储产品，21.2%的用户在6-12个月内开始使用云存储产品。，近年来各云服务商为了扩大自身的用户规模数，纷纷加大推广力度，通过提供大容量初始存储空间等推广方式，成功吸引部分网民开始尝试使用云存储产品。

　　36.4%的个人云存储用户现在使用1款云存储产品，54.5%的个人云存储用户同时使用2-3款云存储产品，还有9.1%的个人云存储用户同时使用4款以上的云存储产品。分析认为，云存储产品在基本功能设置上比较相近，36.4%的用户选择只使用一款云存储产品，仅9.1%的用户会选择超过4款的云存储产品。不过，不同的云存储产品在部分功能实际效果上仍旧有一定差距，半数以上的用户会结合自身的实际需求选择同时使用2-3款云存储产品。

　　最常通过PC客户端使用云存储产品的用户占比65.1%，最常通过移动端使用云存储产品的用户占比18.2%，最常通过网页端使用云存储产品的用户占比16.7%。分析认为，相比于网页在线使用云存储产品，PC客户端能够为用户提供更高规格的功能服务(如上传大小无限制等);相比于移动端使用云存储产品，PC客户端在操作上既简便也符合主流用户使用习惯，因此大部分用户最常通过PC客户端使用云存储产品。但移动客户端的用户黏性较强，将成为个人云存储公司重点发展的方向。

　　27.3%的用户在云存储产品中会存放可分享的文件内容，28.8%的用户在云存储产品中会存放私人性质的文件内容，43.9%的用户则是两种文件都会存放。

　　在存储文件的内容上，用户存储的种类较为丰富，主要集中在文档(75.8%)、电影、视频(65.2%)和照片(63.6%)三类。

　　使用上传、存储文件的功能的用户占比80.3%，使用资料分享功能的用户占比53.0%，使用资源搜索功能的用户占比36.4%，使用文件同步功能的用户占比34.9%，使用手机资料备份的用户占比30.3%。分析认为，存储文件资料是用户使用个人云存储产品的初始需求，实现其他功能也需要以上传、存储文件功能为基础，因此上传、存储文件的功能使用频次最高。资源搜索功能、文件同步功能、手机资料备份等辅助功能使用尚未普及。

　　对云服务器的安全性保障会感到担忧的用户占比77.6%，对云存储产品提供免费的时效性会感到担忧的用户占比62.7%，对存储文件资料的丢失会感到担忧的用户占比53.0%。分析认为，用户在使用云存储产品过程中，较为重视个人隐私，因此对云存储产品提供的安全保障以及资料丢失会有一定的担忧;现阶段个人云存储产品都以免费的形式提供存储空间，出于经济因素的考虑，用户对个人云存储产品免费的时效性也较为关注。

　　在可以接受的增值服务项目中，47.0%的用户愿意接受会员专属权利的增值服务，42.4%的用户愿意接受空间扩容的增值服务，24.2%的用户不愿意接受任何项目的增值服务。分析认为，开通会员特权满足部分用户对特定功能的需求，如天翼云产品便针对会员提供上传文件大小无限制的会员特权，因此近半数用户愿意为此开通增值服务项目。

　　33.3%的用户对于云存储产品每月可接受的付费价格区间在5-10元，不足一成的用户愿意每月在云存储产品上投入超过10元。分析认为，个人云存储产品现阶段推行免费存储资料，仅针对部分特别功能(如云解压、提升最大上传容量限制等)进行收费，因而多数用户对于云存储产品的收费区间较敏感，希望每月在个人云存储产品上需要投入的金额不多。