如果您认为业务连续性（BC）和技术灾难恢复（DR）计划是“活文件”，需要定期审查和更新，那么你了解一个不断完善过程的基本概念。计划、执行、检查、改进（PDCA）过程模型主要是基于一个持续改进理念的管理系统。

　　一个业务连续性管理系统（BCMS）是经常进行的活动的集合，它支持企业业务连续性管理活动，也支持技术灾难恢复活动。这些可以包括项目规划和管理、人员配备、计划、预测、预算编制、研究和开发、资源管理、通信、会议、教育活动、宣传和促销活动、活动网站、绩效评估活动、按天进行处理查询和许多其他活动。

　　BCMS也有利于多种项目性的活动，例如执行业务影响分析和风险分析、进行评估、制定并记录BC/ DR计划、规划和执行BC/ DR演练、准备和进行应急队伍培训、准备记录事件响应计划，并设计BC/ DR策略。

　　全球业务连续性指导标准ISO22313：2012标准指出，“持续改进工作涉及PDCA循环中的所有层面，应该由业务连续性方针和目标，审计结果，监控事件分析，纠正措施和管理评审来驱动。”

　　ISO22313：2012规定，一个持续改进过程中应遵循以下步骤，用于识别问题并进行相应的纠正措施：

　　·确定哪些不是按照政策，程序或计划执行，并确定现状（不合格）

　　·确定当前进程是如何工作（或应该是如何工作的）和当前进程（ES）和对照组的描述（根本原因）

　　·确定解决该问题（纠正措施）所需的改动和补救措施

　　·测试这些改动，以验证该问题已得到解决和纠正（验证）

　　·更新政策，程序和其他相关文件（记录）

　　·向管理部门报告结果（报告）

　　持续改进采取现有的在审查BC/ DR和BCMS性能的进程，确定什么行得通，什么行不通，并确定和实施补救措施，以应对和解决这些问题。确保这些类型的变化的相关活动都进行了完整的记录，并将其作为发送至高级管理人员的正常报告程序的一部分。

　　这种持续改进的过程，如上述定义，检查一个问题的性质和存在问题的相关环境。如果执行得当，所产生的变化对现有的BCMS环境应该会很有希望确保问题不再发生。在持续进行和成功背景下的BCMS中尝试解决问题，而不是将问题仅仅作为孤立事件来处理。

　　政策和程序可能需要从这些活动的结果来更新。这是一个重要的和理想的结果，因为它表明BCMS正在走向成熟。

　　建立BCMS活动的定期监测和审查过程，因为这将有助于识别出超出常规的活动并加以解决。在部门会议上讨论BCMS性能命中和未命中的情况。这些和其他举措成为日常BCMS行政活动的一部分。这些不断改进进程措施将确保BCMS发挥预期的作用，更重要的是，确定问题和建议的解决方案实施后，将提升BCMS到更高的效率和效益水平。